课程介绍：

企业面临产业调整及升级，竞争越来越激烈，人才是企业最重要的资产，人才的开发与管理也就成为企业经营最重要的课题。而人才的开发与管理，并非只是人力资源部门的工作，直线经理应怎样考虑人力资源的管理? 并将其怎样融入到组织战略思维中去呢?

本课程旨在分析在现代组织管理中，非人力资源经理的直线经理的人力资源管理战略及技术方法，紧密结合企业实际运作过程的主要需求及所面临的关键问题，使直线经理通过探索找到适合自己的“团队管理全面解决方案”。本课程以问题为导向而非以理论为导向，促进学员建立新的人力资源管理理念，确保所学能运用于现实的管理操作。

课程收益：

帮助直线管理人员建立现代企业人力资源管理的理念和基本框架；

明确公司在动态发展状况下直线经理人的人力资源管理定位；

提升直线经理识人、用人、辅导与激励等方面的实战技巧，提升员工管理成效；

拓展直线经理的管理思维、提升管理能力，强化企业文化理念。

培训方式：

主题讲授、案例研讨、角色扮演、实操练习、多媒体教学、互动演练

课程大纲：

引言

关于学习的探讨

一、现代企业管理的管理理念

东西方管理理念

传统管理的内涵

二、非人力资源经理的角色与责任分析

非人力资源经理的工作职责

非人力资源经理的角色分析

在人力资源管理中提升领导力

做一个行动模范还是团队领导者

什么是一个成功的领导者

管理者的特质

员工的角色与责任分析

组织构成的要素

五行性格分析

角色分析：不同角色的特征、作用、优点、缺点

不同角色对组织的贡献

三、非人力资源经理应掌握的员工培训方法

生产力——企业发展的第一要素

培训下属是水涨船高

教练与经理的区别

常规训练、技巧训练、心灵训练

练功力 练信念 练静气

案例研讨：如何辅导他？

四、非人力资源经理有效激励部属

智不足以便知物，因物以治物。

基于现代需求理论的激励分析

非物质激励策略

激励四策：分槽合槽 高屋底屋 画饼分饼 厚赏惜赏

企业人才战略与激励的关系

绩效激励：锁定过程，改善优先

薪酬激励：锁定绩效，重在公平

成长激励：锁定才干，双赢发展

五、非人力资源经理做好目标与绩效管理

如何建立目标管理为核心的管理制度

组织战略定位：合纵 连横 博弈

目标管理SMART原则和八个步骤

有效授权 达成目标

高效执行 达成目标

赏罚有信 达成目标

案例研讨：该让他放手去干吗？

绩效等级管理理念

绩效考评方法：360评估 KPI分解 平衡计分卡

六、非人力资源经理应掌握的选、育、用、留技巧

选——把好入口，后路好走

育——做好培训，与时俱进

用——知人善用，受益无穷

留——善用激励，完美结局

90后员工如何管理？

建立良好的申诉系统

活用”韦尔奇活力曲线”以区分人才

案例辩论：骨干员工流失到底是谁的错？

案例：研发工程师张华才能出众，但为人孤傲不服领导，如何使用？

七、非人力资源经理的沟通技能

基本沟通方法

沟通机制与沟通策略

凡说之难，在知所说之心；

管理沟通的两个要素；

管理沟通的三种语言；

管理沟通的四个特征；

度量虽正，未必听也，义理虽全，未必用也

沟通案例研讨：与下属沟通的技巧

课程回顾与问答

蔡毅臣

管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资源特聘培训师、北京精气神文化首席人力资源培训师、国内某知名集团人力资源高级培训师；

经历描述：管理学硕士，从事企业管理及培训工作11年，先后在国企和私企从事人力专员、行政部长、人力资源总监、总经理等管理工作，有5年以上人力资源高级管理实战经验，具备良好的人力资源体系整合能力，在人力资源和团队管理方面有着深厚的造诣。蔡老师从事企业培训工作6年，拥有数百场企业培训经验，熟悉从课程开发、课程设计、教学组织到测试的全部教学过程和成人学习心理；善于将企业管理理论与管理实践紧密结合，善于通过教练式、参与式等教学方法，注重让学员体验，并能充分调动学员学习热情，培训效果深受学员好评。

蔡老师在国学方面也有很深的研究，多年研习《韩非子》，结合现代企业管理整理出《韩非与管理》课程体系，其中包括《韩非》与执行、《韩非》与绩效管理，法家思想与现代管理、法家思想与团队建设等。蔡老师生动的将‘法家’与管理结合，为现代企业在人力资源管理和团队建设方面提出行之有效的解决方法。其管理方法在众多企业推广实施，得到企业一致认可与好评。

培训风格：蔡老师的培训激情而幽默，具有很强的感染力，内容充实新颖、培训气氛活跃、案例取材经典、分析深刻、不拘常理、深入浅出，深受学员好评；

蔡老师的课程注重从实际操作出发，注重提炼技能核心精髓，易学易懂，方便学员学以致用，可直接提升学员相关技能，实用有效，可操作性与可复制性强；

蔡老师在培训中注重细节引导，擅于以问题带动思考，互动性强 ，通过让学员动手、动身、动心，在深刻的体验中感动并感悟；

曾服务过的部分企业：中国电信、中国移动、中国网通、中国国信集团、海尔集团、联想集团、长虹科技、TCL电器、老板电器、伊利集团、蒙牛集团、红蜻蜓鞋业、361度、工商银行、邮政储蓄、南方电网、国家电网、诺基亚、摩托罗拉、夏新电子、中腾科技、新华人寿、北京医药集团、汇仁制药、仁和药业、远兴门业、圣象地板、长春一汽集团、新希望集团、京恒通达集团、阳光壹佰地产、远洋地产、爱家地产、世界废料网、佳程房地产公司、河北天香乳业、中国常林集团、深圳海宇、品正包装、济南森健、安泰普医疗、华盛集团、韩国LG电子、妈咪宝贝、明园新都酒店、通化葡萄酒业、漓泉啤酒、燕京集团等