课程背景

《卓越培训师的五项修炼》内核是培训师授课技术与呈现，即TTT。TTT是“Training the Trainer to Train”的英文缩写，意指“企业内部培训师的训练”。是美国国际训练协会职业培训经典课程，同时也是世界500强职业经理人的必修课程。 对于现代企业的管理者来说，不会教导就不会领导。合格的管理者需要具备培训下属的能力，做企业教练，做指导者。否则，不仅不利于部属的成长，自己的提升空间也很有限。

不论企业内训师、讲师、培训师，只要涉及讲授课程，怎么讲比讲什么更重要，我们经常看到一些没有经过专业TTT课程训练的朋友，空有一肚子的本领就是不能有效地讲出来，他在台上讲，下面学员看手机、说话，经验无法传授，培训效果当然很差。所以TTT的系列课程成为企业建立内训师团队与提升管理者表达授课能力的必修课。本课程专门为企业建立专/兼职的内训师团队，或者培养具备引导式、启发式培训能力的管理者而开发。

课程对象

企业内训师，职业培训师，培训管理者，希望提升演讲与呈现能力的人员

课程收益

让学员掌握流程化的授课技巧，在有限时间内提升学员授课能力；‘

让学员在开场、表达、演绎、互动、收结五个流程中分别掌握相应技巧，并结合课堂练习加以实践；

改变企业内部业务专家“会做不会说”、讲课没有感染力的现状；

改善讲师现场应变与控场能力不足的状况，提供相应解决方案。

课程大纲

前言：卓越培训师的五项须知

1、一个中心

2、两个方向

3、三个阶段

4、四个环节

5、五个要素

修炼一：成功开场

1、课程讲授的最佳路径

激发动机→建立信任→引入课题→讲解陈述→展示示范→练习演练→总结辅导→要点回顾→疑问处理

2、塑造风范八法

心法、衣法、脸法、眼法、手法、站法、步法、声法

3、闪亮登场——开场白技巧

人、事、物、言、情、境、常

修炼二：精彩表达

1、警惕讲解“六宗罪”

①要点不清

②重点不明

③没有获益

④条理不清

⑤细节太多

⑥篇幅太长

2、怎样讲得清楚明白

3、怎样讲得浅显易懂

①对比

②分解

③工具

④模型

⑤比喻

4、强化语言魅力的“三字经”

①换角度

②变说法

③编口诀

④剖实例

⑤创概念

⑥优做法

5、让讲授有节奏得五步法

修炼三：教学演绎

1、演示教学法

2、案例教学法

3、工作教导法

4、情景训练

修炼四：全面互动

1、走出培训互动的误区

①误区一：互动就是“让学员多说话”

②误区二：互动就是“宏大的场面、热烈的气氛“

③误区三：时间短就不会有互动

2、提升课堂氛围的六个方法

3、三大类课程（KSA）互动技巧

4、需要现场应变的六个典型场景

①内容错漏的场景

②气氛沉闷的场景

③课堂混乱的场景

④学员质疑的场景

⑤遭遇挑衅的场景

⑥高手出场的场景

修炼五：完美总结

完美总结的四种手法

①脑图回顾

②一人一句

③你问我答

④考试测评

许晓青

—教学设计、经验萃取与微课开发专家

个人简历

法学学士、中级经济师

课程设计专家

企业经验萃取专家

微课实战专家

某银行省级课程设计开发项目特邀讲师

某银行省级标准化课程制作人

某银行省级服务规范化标准起草人

中国企业微课大赛百强作品、最佳人气奖

背景：

11年银行工作经验，在柜面服务、贷款营销、不良清收、电子银行等条线和领域均有丰富的实践和心得。

9年内部培训师工作经验，累计培训人次达8000余人，累计培养内训师700余人。

实战经验

许老师有11年银行从业经验，对多条线业务均有丰富的心得，深知企业培训的痛点、难点以及参训学员的“烦点”， 善于将培训内容转化落地，提高培训转化率，在企业内部累计培训人次达8000余人。

许老师是课程设计专家，原创“教学设计五行模型”和“培训效果驱动公式”，将脑科学、认知心理学、管理学等学科融入到课程中，熟练运用以学员为中心的创新性培训技术，以达到有用、有趣、有效的教学目标；多年从事内部培训师的培养工作，共为企业培养内训师700余人。参与辅导的某银行内训师作品，获全国内训师大赛金奖。

许老师是企业经验萃取专家，2020年辅导58家银行机构进行企业经验萃取，并提炼出120余门精品课程。

许老师是微课开发与实战专家，2020年作品《巧力出奇迹-电话催收 把款“压”回来》获中国企业微课大赛百强作品奖、作品最佳人气奖；

培训案例（部分）

2011年-2013年，参与所在银行五地十八市（区、县）的规范化服务授课及导入工作，主讲《服务创造价值》，并辅导网点300余家，受辅导员工6000余人。

2012年-2013年，参与所在银行内部培训师培训工作，担任主讲老师，主讲《课堂呈现技巧》、《PPT制作技巧》。

2013年-2015年，连续三年为所在银行新员工上第一堂课《员工职业生涯开启》。

2019年6月-10月，为某银行内部讲师培训项目提供授课与辅导，主讲《卓越培训师的五项修炼》、《微课制作的三“生”三“事”》。

2020年10月-11月，为某银行58家机构的精品课程开发能力提升项目提供教学与辅导，主讲《课程设计与开发》《PPT的设计与制作》，共辅导、完善精品课程120余门。

擅长行业&领域

TTT、课程设计开发、PPT、微课的开发制作、新员工入职培训

主讲课程

《卓越培训师的五项修炼》

《培训中的编导演策略》

《微课制作的三“生”三“事”》

《不可不美丽——PPT的设计与制作》

《演讲的力量》

授课风格

讲台风格

潇洒大气，得益于十五年曲艺基础，表达富有节奏感，语言幽默，感染力强。

课程设计

独辟蹊径，善于利用转换思维，讲解理论深入浅出，想象力丰富，实用性强。

课堂互动

丰富而得体，目标导向，以终为始，能带动学员在轻松的氛围中完成课程目标。

转化落地

既给出方向，又给出方法，突出工具型和实用性，助力企业提升绩效。