课程介绍：

本课程旨在帮助学员建立一套系统营销团队管理与训练方案，通过研习高效行为建设学理论，学会在企业日常管理中必备的营销团队教练方法与技术，从而达到打造高绩效营销团队的目的。

培训方式：

讲师讲授、案例分享、现场互动

课程收益：

掌握营销团队日常管理以及成员控制的一系列方法

掌握营销团队的系统规划方法，提高营销团队执行力

学习如何培训与激励下属，提升学员管理意识与管理能力

学习必要的管理沟通的艺术，掌握高效的管控的技巧

学会陌生客户拜访和大客户营销的全部流程和技巧。

培训风格：

实用有效，着重可操作性和可复制性；带领学员透过现象探究本质，找出行之有效的解决方法；

互动性强，注重细节引导，擅于以问题带动思考。课程通过让学员动手、动身、动心，在深刻的体验中感恩、感悟，更努力完成工作任务；

课程大纲：

引言

关于学习的探讨

一、如何打造自己的营销军团

团队和群体的区别

团队的涵义、特点及构成的要素

打造团队精神与团队凝聚力

团队文化塑造原则与方法

案例分析：狼性营销——华为的团队建设

二、营销团队的教练技巧

教练下属是水涨船高

教练能力：常规训练、技巧训练、心灵训练

教练能力：练功力、练信念、练静气

营造学习型团队的氛围和环境

三、营销团队的激励技巧

智不足以便知物，因物以治物。

激励理论：需求层次论和双因素理论

非物质激励策略

怎样把你的愿望变成下属的意愿

如何激发团队潜能

四、营销团队执行力提升策略

没有标准就没有执行

执行就是按质按量按时完成任务

执行力是将决策转化为成果的能力

产生组织绩效的四力分析：领导力 管理力 决策力 执行力

营销团队管理者执行力的四个要素和员工执行力的四个层次

阻碍执行的六个因素及对策研究

完成任务不等于创造结果

五、营销从沟通开始，沟通从心开始

凡说之难，在知所说之心

沟通的重要性

沟通机制与沟通策略

同理战术

高效沟通三要素四原则五策略

以客户为中心的沟通技巧

六、营销五步行为模式

（一）充分准备

接触新客户的方法

知识储备与常规装备

个人形象

（二）探寻需求

破门技巧

开场要达到的目的

六种常用的开场方式

开场三戒

（三）提出建议

以客户需求为中心

以客户性格为中心

FAB法则

需求是问出来的

（四）行动实施

排除异议

用冰山原理认识异议

处理异议的四个步骤

处理异议的常用方法

成交信号的识别――非语言信号

成交信号的识别――语言信号

快速成交的技巧

（五）效果评估

了解更多有效信息

关注细节，留下美好印象

感谢祝福，确定下次拜访时间

七、大客户营销

大客户订单的特征

大客户营销技巧

如何有效报价

价格让步原则

一定要有备选方案

蔡毅臣

管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资源特聘培训师、北京精气神文化首席人力资源培训师、国内某知名集团人力资源高级培训师；

经历描述：管理学硕士，从事企业管理及培训工作11年，先后在国企和私企从事人力专员、行政部长、人力资源总监、总经理等管理工作，有5年以上人力资源高级管理实战经验，具备良好的人力资源体系整合能力，在人力资源和团队管理方面有着深厚的造诣。蔡老师从事企业培训工作6年，拥有数百场企业培训经验，熟悉从课程开发、课程设计、教学组织到测试的全部教学过程和成人学习心理；善于将企业管理理论与管理实践紧密结合，善于通过教练式、参与式等教学方法，注重让学员体验，并能充分调动学员学习热情，培训效果深受学员好评。

蔡老师在国学方面也有很深的研究，多年研习《韩非子》，结合现代企业管理整理出《韩非与管理》课程体系，其中包括《韩非》与执行、《韩非》与绩效管理，法家思想与现代管理、法家思想与团队建设等。蔡老师生动的将‘法家’与管理结合，为现代企业在人力资源管理和团队建设方面提出行之有效的解决方法。其管理方法在众多企业推广实施，得到企业一致认可与好评。

培训风格：蔡老师的培训激情而幽默，具有很强的感染力，内容充实新颖、培训气氛活跃、案例取材经典、分析深刻、不拘常理、深入浅出，深受学员好评；

蔡老师的课程注重从实际操作出发，注重提炼技能核心精髓，易学易懂，方便学员学以致用，可直接提升学员相关技能，实用有效，可操作性与可复制性强；

蔡老师在培训中注重细节引导，擅于以问题带动思考，互动性强 ，通过让学员动手、动身、动心，在深刻的体验中感动并感悟；

曾服务过的部分企业：中国电信、中国移动、中国网通、中国国信集团、海尔集团、联想集团、长虹科技、TCL电器、老板电器、伊利集团、蒙牛集团、红蜻蜓鞋业、361度、工商银行、邮政储蓄、南方电网、国家电网、诺基亚、摩托罗拉、夏新电子、中腾科技、新华人寿、北京医药集团、汇仁制药、仁和药业、远兴门业、圣象地板、长春一汽集团、新希望集团、京恒通达集团、阳光壹佰地产、远洋地产、爱家地产、世界废料网、佳程房地产公司、河北天香乳业、中国常林集团、深圳海宇、品正包装、济南森健、安泰普医疗、华盛集团、韩国LG电子、妈咪宝贝、明园新都酒店、通化葡萄酒业、漓泉啤酒、燕京集团等