【课程背景】

80和90后成了产业大军，但我们并没有准备好！

80和90后，已经接过前辈的接力棒，成为主流的产业工人大军，管理者发现，他们不是那么“容易管理”了，传统的管理方法，在他们身上好像已经失效，管理者于是产生了困惑！

中国的大部分管理人员，对管理对象的变化毫无觉察，麻木被动，对后80、和90后人性的认识不足，准备不足导致管理方式偏差，矛盾激化、效率不彰、事倍功半。

海尔的张瑞敏先生敏锐的提出“海尔必须重视和认真研究80后、90后的员工管理，必须专门研究，拿出方法！”

其实，要管好后80、和90后并不是什么难事，我们要认真的分析他们的特点，了解他们的需求，对症下药，则能事半工倍。因为在管理中，管理者做什么并不重要，关键是被管理者接受多少，拥护多少、执行多少！

只有符合后80、和90后的特点的管理，符合人性的管理制度、管理行为、管理思想和管理文化，才能回归本质，极大地调动被管理者的人性，激发人性的光辉，发挥其主动性和创造性，达成极佳的管理功效。

【课程目标】

1. 认识诱发人的行为的内在驱动力，认识改变人的行为的方法；

2. 认识后80、和90后成长环境及特点；

3. 学会管理后80、和90后的方法。

【课程对象】

中基层管理人员

【课程设计】

1、本课至少需用时1天，共6小时。

2、本课集主讲人20年实战之功力，充分与学员分享典型案例，强调简单实用。

3、本课运用理论讲授、角色扮演、小组讨论、场景模拟、益智互动等培训形式。

4、本课采用《2187团队品牌积分榜》这一先进的教学模式，让学员创意队名、设计队训、集体PK。对获胜的团队实行即时奖励，创造良好的学习氛围。快乐中学习，精通时应用。

【课程大纲】

第一篇：是什么影响人的行为？

1、人性；

2、需求、欲望；

3、价值观；

4、环境；

5、激励水平和程度。

益智互动分享

第二篇、管理的进步人性的假设

1、情境管理：对象改变则管理方式必须改变

2、管理的“人性假设”；

3、辩证的认识三种典型的人性假设；

4、对后80和90后的管理需要建立正确的人性假设。

精品案例分享

第三篇、正确认识后80、和90后

1、后80和90后成长的社会环境；

2、后80和90后的价值观；

3、后80和90后的需求；

4、后80和90后的性格、个性、态度和行为方式。

精品视频赏析

第四篇、有效引领后80和90后----成为魅力基层管理者

1、员工的满意度和流失率和谁关系最大？

2、时代需要魅力型的管理者；

3、魅力型管理者的六大自我修炼；

4、魅力管理的十大行事原则。

精品案例讨论：从小Z的离去看他的组长功过

第五篇、有效引领后80和90后----日常管理

1、从单纯管事转变到既管事，又理人；

2、建立参与型、互动型、亲情型的班组管理文化；

3、从外控式管理过渡到内引式管理；

4、建立公平感；

5、关注员工的需求。

6、对后80和90后日常管理10招

精彩视频赏析:<永不放弃》的教练技术

第六篇、有效引领后80和90后----柔性沟通和激励技巧

1、沟通模式；

2、如何提升沟通技巧；

3、如何营造良好的整体沟通氛围；

4、善用同理心沟通归顺人心；

5、激励的基本原理；

6、十大激励员工的技巧。

用中国式行动学习方式解决本企业的8090后核心管理问题

总结、交流、答疑

备注:以上大纲仅供参考,实际授课根据培训需求适当调整

刘湛泉

北京大学MBA班《战略管理》特聘教授

清华大学领导力训练中心培训专家

亚洲总裁培训力第一人

国家软实力课题组咨询专家

央视《智者赢天下》首席策划

中国企业培训师联合会执行会长

美国ACI授权国际注册认证中国区主训导师

中国赢利5+2系统研究院院长

2008年中国最具影响力策划师

2011年中国十大杰出管理导师

中国培训百大风云人物

2187好习惯5+四系统创始人

曾任韩国斗山集团营销副总、法国欣欣诺传媒执行总裁、中粮集团战略总策划，为国务院秘书局、西门子、中石化、南车集团、北京大学等1200多家行政事业企业做过培训、策划、咨询，辅导各类管理及业务人员超过150万人。

在20多年的企业管理实践和一线操盘中，不仅出版《左手管理，右手营销》《总裁培训力》等畅销著作，还创造性地开发了“互联网时代赢利5+2系统”，被《中国网》等主流媒体誉为“引领中国实战化培训时代！”，指导与服务过2000家民营企业，帮助上市的企业11家，为企业的战略发展与赢利带来创新动力！

系列课程：

1、语言类：

《总裁培训力》《2187企业家当众讲话四阶训练》

《2187领导干部脱稿讲话四阶训练》《2187金牌内训师四阶训练》

2、管理类：

《2187管理好习惯》《2187团队好习惯》《打造团队凝聚力》

《优秀领导的管理艺术》《优秀领导的卓越执行》《管理者的高品质沟通》

3、营销类：

《互联网时代赢利5+2系统》《中国式关系营销》

《品牌管理与年度营销规划》《战略管理》

服务过的客户（部分）：

全国妇联 中国航天部 国家行政学院 外交部 国务院秘书局 青岛海尔 国家电网 大唐国际 百世物流 湘鄂情 珠穆朗玛峰宾馆 长城饭店 泰尔茂 江边城外 麦当劳 眉州东坡 中国银行 工商银行 中国人寿 韩国斗山 中国石化 中国石油 北京大学 清华大学