【课程背景】

1.对企业和个人而言，取得成功的因素15%靠的是专业技能与核心竞争力，85%是凭借高超的沟通技能和狼性团队作战能力；

2.海尔CEO张瑞敏说：“在中国，一个企业要想成功，第一是要靠关系，第二是要靠关系，第三还是要靠关系。”精通并把控中国市场特点才能决胜获利。

【课程收益】

1、坚定团队的信念并积极行动

2、增强团队凝聚力和沟通能力

3、明确事业目标并懂得时时激励

4、全力冲刺，面对挑战,永不放弃

【课程对象】

企业中高管、营销管理者、营销骨干

【课程大纲】

模块一：高效狼性营销团队的特质

1、超级思考力

2、超级行动力

3、超级表达力

4、超级领导力

5、超级合作力

模块二：高效狼性营销团队的作战模型

1、做正确的事——思考力

2、把事情做正确——执行力

3、修炼建立陌生关系——自信力

4、发现和满足客户需求——理解力

5、让客户说“是”——影响力

6、持续的愉悦服务——取悦力

7、让我们和客户走得更近——沟通力

8、让客户心随我动——应变力

模块三：高效狼性团队领导要做的七件事

1、了解你的组织和员工

2、坚持以事实为基础、

3、树立明确的目标和实现目标的先后顺序

4、及时跟进

5、对执行者进行奖励

6、提高员工的能力和素质

7、了解你自己

模块四：高效狼性团队部属的素质修炼

1、自动、自觉 ；2、注意细节；3、为人诚信、负责

4、善于分析、判断、应变；5、乐于学习、求知；

6、具有创意；7、韧性——对工作投入；

8、人际关系（团队精神）良好；9、求胜欲望强烈

模块五：高效狼性团队的关系制胜法则

1、在关系中间找关系

2、维系人脉关系的8大要点

3、找个“贵人”好办事

4、先打通“关键人物”身边的人

5、结交“关键人物”的4个注意事项

6、让自己成为最受欢迎的人

7、帮客户成功就是自己成功

模块六：高效狼性营销团队的客户价值

1、情感维系的大客户策略

2、五缘文化的多点利益引爆

3、合作共赢的优势互补法则

4、客户关系营销管理（CRM）

5、构建客户忠诚模式及应用

6、营销增值是企业的永动机

备注:以上大纲仅供参考,实际授课根据培训需求适当调整

刘湛泉

北京大学MBA班《战略管理》特聘教授

清华大学领导力训练中心培训专家

亚洲总裁培训力第一人

国家软实力课题组咨询专家

央视《智者赢天下》首席策划

中国企业培训师联合会执行会长

美国ACI授权国际注册认证中国区主训导师

中国赢利5+2系统研究院院长

2008年中国最具影响力策划师

2011年中国十大杰出管理导师

中国培训百大风云人物

2187好习惯5+四系统创始人

曾任韩国斗山集团营销副总、法国欣欣诺传媒执行总裁、中粮集团战略总策划，为国务院秘书局、西门子、中石化、南车集团、北京大学等1200多家行政事业企业做过培训、策划、咨询，辅导各类管理及业务人员超过150万人。

在20多年的企业管理实践和一线操盘中，不仅出版《左手管理，右手营销》《总裁培训力》等畅销著作，还创造性地开发了“互联网时代赢利5+2系统”，被《中国网》等主流媒体誉为“引领中国实战化培训时代！”，指导与服务过2000家民营企业，帮助上市的企业11家，为企业的战略发展与赢利带来创新动力！

系列课程：

1、语言类：

《总裁培训力》《2187企业家当众讲话四阶训练》

《2187领导干部脱稿讲话四阶训练》《2187金牌内训师四阶训练》

2、管理类：

《2187管理好习惯》《2187团队好习惯》《打造团队凝聚力》

《优秀领导的管理艺术》《优秀领导的卓越执行》《管理者的高品质沟通》

3、营销类：

《互联网时代赢利5+2系统》《中国式关系营销》

《品牌管理与年度营销规划》《战略管理》

服务过的客户（部分）：

全国妇联 中国航天部 国家行政学院 外交部 国务院秘书局 青岛海尔 国家电网 大唐国际 百世物流 湘鄂情 珠穆朗玛峰宾馆 长城饭店 泰尔茂 江边城外 麦当劳 眉州东坡 中国银行 工商银行 中国人寿 韩国斗山 中国石化 中国石油 北京大学 清华大学