【课程背景】

组织进行系统管理的终极目的就是实现相关的既定目标，因此，目标的实现过程被称之为管理，通过管理而实现的结果我们称之为目标的落地。在目标实现的过程中，商业银行的网点负责人作为承接决策层与执行者的关键，往往决定着目标实现的最终结果。那么，网点负责人要如何推进绩效考评？如何建设高绩效的团队呢？

《高绩效团队建设》是专门针对网点负责人提升团队绩效水平与执行力的实用性课程，本课程一方面系统的讲解绩效管理与团队建设的本质，给受训学员呈现完整的管理导图，另一方面还将结合工作实现，通过案例分析、小组讨论、情景模拟、实操演练的形式向学员提供打造高绩效团队的具体技能和方法，在培训现场就可以将枯燥的管理知识转换为实用的管理技能，从而提升执行力，推动绩效水平提升，达到实现既定绩效目标的目的。

【课程收益】

掌握绩效管理与团队建设的本质和内涵

掌握绩效管理的流程与方法

掌握高绩效团队的建设方法

掌握高绩效团队建设的四大系统

【课程对象】

商业银行网点负责人

【授课方式】案例分析+小组讨论+现场演练

【课程要求】

分组研讨，按6-8人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

白板纸每个小组至少需要4张，三色白板笔各一支。

【课程大纲】

第一单元：管理与团队管理认知

案例讨论：什么是管理？

现代组织管理导图

什么是团队？

团队的三大特征

龙舟VS皮划艇

高绩效团队建设的基本模型

基于目标的绩效达成系统

基于人本的团队激励系统

基于文化的团队管理系统

基于行为的团队沟通系统

第二单元：基于目标的绩效成达系统

目标落地与绩效达成

小组讨论：影响绩效达成的关键要素

绩效达成的五个关键要素

绩效管理VS绩效考核

绩效管理的四大流程

绩效计划

绩效辅导

绩效评估

绩效结果应用

小组讨论：考核目标是态度？行为？能力？结果？

绩效考核的两大方法

案例分析：某行的KPI关键业绩指标考核

案例分析：某行的KPA关键行为指标考核

如何分解绩效指标？

上一级指标与下级指标的关系

岗位级KPI指标分解

案例研讨：某理财经理的绩效指标

绩效计划的沟通与确认

SMART原则

从SMART到SAIL

有力执行是绩效达成的根本保证

案例分析：有苦劳不是执行

案例分析：履行职责不是执行

案例分析：完成任务不是执行

执行控制的四大方法

第三单元：基于人本的团队激励系统

什么是人本管理？

案例研讨：人是管理中最大的变量

人本管理的三大要素

有意愿

有能力

有机会

案例研讨：从结果到过程

全面的非物质性激励方案

案例研讨：从动机到绩效

案例研讨：从绩效到结果

案例研讨：从结果的满意

第四单元：基于文化的团队管理系统

团队发展阶段与管理方式

团队管理的四大要诀

什么是团队文化？

案例研讨：让团队文化从“文”到“化”

团队文化建设的四个阶段

团队文化建设的秘诀

第五单元：基于行为的团队沟通系统

团队沟通体系的构成

团队例会体系

绩效辅导体系

指令追踪体系

问题反馈体系

管理沟通的两个层次

案例研讨：为什么沟通过很多次还是出错或是不行动？

行为驱动的四大要素

案例研讨：执行命令还是救人？

案例研讨：塔西佗陷阱

案例研讨：员工想要的是什么？

案例研讨：情感决定立场

第六单元：课程回顾与答疑

陈松

讲师背景

前沿管理研究者

国内著名管理实战专家

北大政府管理学院 客座教授

上海交通MBA特聘讲师

上海财经大学特聘讲师

多家企业管理顾问

直播课堂《名师在线》特聘专家

工作经历

陈松先生曾于国企陕西中烟、美资智高科技担任管理职务，后进入民营企业三德医疗集团任董事局董事，负责集团及各分子公司业务运营和人力资源工作。于2010年进入管理咨询行业至今。基于国企、外资及民营企业多年的管理及运营实践，使得陈松老师对不同企业的不同阶段都有着精准的判断与洞见。尤其擅长企业的经营和管理落地问题。

最新课程

沙盘模拟系列课程：

《沙漠掘金-目标落地沙盘模拟》

《卡努斯丹-卓越团队沙盘模拟》

《战国-全景领导力沙盘模拟》

《春秋争霸-团队沟通与协作沙盘模拟》

《风云-商业银行营销决策沙盘模拟》

《商战-企业全面运营管理沙盘模拟》

《大浪淘沙-人力资源管理沙盘模拟》

管理落地系列课程：

《非职权影响力》

《执行力落地》

《目标落地》

《绩效落地》

人力资源专业课程：

《如何选对人》

《全面培训管理实战》

《战略性人力资源管理》

《人才盘点与组织发展》

《HRBP的定位与职能发挥》

《岗位价值评估与薪酬体系设计》

版权课程：《敏捷管理三堂课》

《跟着红军学组织建设》

《长征中的领导力》

《绩效辅导与改进的五大方法》

《全景领导力》

《解码okr》

授课特点

陈松老师“没有落地就没有管理”的核心理念被众多企业家及管理者所推崇。其诊断及解决企业管理问题的角度往往以实效为出发点，以工具为解决路径，其犀利简约的咨询风格常使客户有四两拨千斤的惊喜。陈松老师的培训以实操及工具应用见长，全程案例及互动，不仅解决管理问题更能理顺管理思路，处处体现“落地”二字。更以其诙谐幽默、深入浅出的课程风格深得学员喜爱。

服务客户

金融类：工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、中信银行、恒丰银行、交通银行、南京银行、哈尔滨银行、富滇银行、徽商银行、红塔银行、广发银行、农商行、融兴村镇银行、诺亚财富、钜派投资、亚联财小额贷款、惠业投资、冠丰投资、中国人保、中国人寿、新华保险、泰康人寿、华夏典当行等

医药类：复星集团、天康生物、珍宝岛药业、步长制药、葵花药业、驼人集团、百隆医药、十堰和协医院、友谊医院、嵩山医院、心诺普医疗等

能源、航天类：中国航天、中国民航、深圳航空、厦门航空、海南航空、中国节能、中石油、中石化、中粮集团、长庆油田、三一重工、北控集团、北京燃气等

通信IT、电力类：中国移动、中国铁塔、中国电信、中国联通、方正宽带、国家电网、国华电力、南方电网、宁夏电网、达尔凯热力、特变电工等

汽车类：北京奔驰、广汽集团、现代汽车、长春一汽、北汽集团、东风汽车、长安汽车、斯巴鲁等

互联网：京东、饿了么、苏宁易购、斗米科技、赶集网、一根老参、千千音乐、搜狗、新东网、

地产行业：金融街、富力地产、华润、荣盛地产、

其他类 :沙钢集团、广州地铁，广州中烟、江南布衣、新华铸管、丝丽雅、云天化、新安化工、圣奥集团、业之峰、谷润阳光、哈飞实业、中北铁塔、名仁国际、中山航服、红旗茂商业城、金安集团、神舟实业、申格体育、龙江卫视、乐辰科技、北京给排水、钢研纳克、天闻数码、弘远泰斯、招金集团、北京出版、伊利、蒙牛、京东方、雨润集团、益海嘉里、东方集团、希波集团、洽洽食品、天顺源、太白人家酒、永旺等

客户反馈

陈老师的课很有特点，最重要的是有方法论的转移，实操性很强，真能帮助企业解决问题。

—— 哈飞实业发展有限公司董事长 金继宏

陈老师已经成为了我们公司的一员，我们已经离不开他了。

—— 谷润阳光科技有限公司总经理 何明明

以前一直困扰企业的薪酬和绩效问题，在陈老师的讲解中，终于找到了最佳的解决办法，感谢陈松老师。

—— 百隆医药连锁有限公司总经理 朱永春

老师授课认真，很有风范，培训的内容贴合实际，针对性强，风趣幽默。在一个个案例和故事中让我们得到了启发和收获。

—— 西安灵燕广告有限公司总经理 闫埕瑜