学习背景：

随着市场竞争环境越来越加剧，企业的生存空间逐渐的被压缩，这使得企业的管理者们焦头烂额：成本越来越高，利润越来越低；管理越来越细，绩效越来越低……

于是，企业的管理者们开始了无尽的学习和探索，精益生产、制约理论、目标管理、绩效改善……怎么越管理，问题越多？越管理，人越累呢？

日本的很多企业在总结经验的时候，大都会提到“经营”这个词，无论是商界老大松下幸之助，还是类宗教领袖稻盛和夫，甚至工匠秋山……这不是一个偶然的现象。

本课程在剖析“经营的本质”的同时，试图带大家走进一个“经营的世界”，让学员有一个新的眼界和视野，进而转换思路，重新思考和设计自己的管理动作。

课程适合：

有一定的管理经验的在岗各级管理者

学习收益：

通过本学习，使得参训学员

1.能清楚的辨识“管理”和“经营”的差异

2.从五个维度理解进化的意义、价值和学习掌握基本的操作方法

3.在面授结束后，通过计划和实践转化的动作，完成学习内容落地和服务于团队

学习大纲：

一、我们面临的“管理”的困境

1.只是依赖精神激励和政治觉悟的宣传，很难取得更好的效果了

2.大多现任管理者本身的领导意识不强，没有有意的培养自己的领导力

3.团队成员越来越年轻化，个性独立与追求自由平等的意识越来越显性化

4.管理者越管越累，越管越忙

5.更有甚者，员工频繁流动，给工作的恒定性造成极大的威胁

6.……

二、组织中“管理者”和“经营者”的不同

【故事】一个单亲妈妈的生存之道

1.为什么稻盛和夫的企业可以盛起，为什么宗教可以保持生命长青？

2.从一个组织的诞生和成长看角色的分工和转化

3.组织中经营者和管理者的特征分析

4.两者的组织贡献比较

【小组活动】自我分析和分享在实际工作中，哪个角色的工作做得多？经营者的工作做了哪些？

三、作为管理者，我们可以经营什么？

1.经营员工关系，让关系由生到熟，由浅入深，从怀疑到信任

2.经营下属，让下属在你的经营下不断增值

3.经营你的团队，把一个业务单元，增长为一个超级的价值中心

4.经营你和上司的关系，让上司成为你的强大的资源支持者和教练

5.经营你自己，让自己不断完善，是我们永远的追求

6.经营你的内部“客户”，便于更好的横向协同

四、如何从“管理者”进化成一个“经营者”？

1.先做好经营自己的动作：职业规划，人生规划，学习与成长

2.从团队任务的“控制者”进化成“激发者、赋能者”

1)关注他人的状态，分析原因

2)给每一个下属做规划

3)缺少方法和技能的，给与培训

4)缺少思路的，给与建议和方法论

5)缺少态度的，给与教练

6)不但要评估他的结果，更要评估他的过程

7)把表扬、批评变成赞同肯定和建议

【小组活动】每人依据所学，设计一个激发赋能的场景

3.从“做减法”进化成“做加法、做乘法”

1)习惯使用下属的手脚，变成多鼓励他们动脑

2)让下属多参与决策，多建议权

3)多给下属授权，多一些责任和担当

4)给与创新特殊的待遇，包容创新的错误

5)最佳实践、萃取经验、三人组……现在管理没有常态，管理全是变态

6)如何“破”：目的、目标、结果、对象、产品、质量、交期、胜任能力、工具、方法、标准、程度……

【学员活动】自己的哪些工作可以做加法和乘法？

4.从“树典型”进化成“建关系”

1)把建立良好的团队氛围作为第一任务（什么样的氛围适合什么样的团队）

【学员活动】你的业务特征适合什么样的团队氛围？

2)关注每一位下属的个性特征，考虑尽可能多的相补相冲，从招人开始

3)用价值、方向和品行标准作为联络的工具

4)勤联络，常沟通，扩大公开区

【学员活动】和大家分享一个自己平时工作中有助于团队氛围打造的案例

5.从“被动执行者”蜕变成“主动行动者”

1)听到上司的要求，要记录---了解任务的全貌

2)听完要求要复述----让领导补充

3)有疑问最后问----主动补位

4)过程和结果都要通报和汇报----让上司放心

5)需要变更先请示，请示时提方案----让上司支持

【学员活动】向你的组员复述一个完整的完成任务的全过程，注重和上司的关系建设

6.从“分工者”进化成“利益者”

1)沟通不能只有一个目标和目的

2)下属的利益诉求有哪些？如何辨识

3)布置任务时的三段论：任务是什么，为什么要让你做，你有什么想法

【学员活动】你的“绩优”人员的“利益”是什么？你的“绩差”员工的利益是什么？

王誉凯

教育部职业核心能力办公室特聘专家

中国企业管理能力建设工程办公室专家

上海交大总裁班授课教授

总裁网特聘专家

北大博雅智库企业管理行业专家

6D学习项目设计认证讲师

山东培训行业联谊会、培训师联谊会创始人

曾任某大型上市公司大区培训教育总监

背景经历

王誉凯工作过的环境有大型国有企业、民营上市公司、中小型私营企业等，跨石油、包装、制造、贸易、软件等行业。曾经在企业中担任过人力资源经理、销售经理、分公司总经理，培训教育副总。20多年的职业生涯和多年的管理经验让王誉凯储备了深厚的培训元素。

自08年起接触的企业有上千家，面授人员上万名。在和企业高管、中层、基层人员沟通过程中，积累了丰富的工作模型和企业见识。

王誉凯结合自己的企业工作经历、融入大量的理论学习，更重要的是自己的思考和慎重的论证，建立了自己实用和系统的管理课程体系。

王誉凯的课程轻松、幽默风趣，常常运用故事和分析引人入胜，把学员带入深层真知的世界，从原因入手看待现象和预测未来。王誉凯的授课旁征博引，生动又严谨，结构清晰，主题突出，目的性和实用性超强。运用最新技术和前沿教学手法，从培训绩效出发设计和开发课程。从实际企业现状出发研究解决方案。课程实用、细致入微，既有大家的理论，更有个人多年的经验沉淀。课程深刻、新颖、生动、通俗。

观点点滴

关于管理

低成本、易操作、可达成

绩效是管理的第一层，业务结果是管理的过程

做成一件事，带出一群人

尊重员工个性，因势利导

从来就没有什么80后、90后管理，所有的管理都应该是满足时代特征的

人总是要先被“识“，然后是“用”，然后才有“育”和“发展”

管理的策略是在职能范围内，为达目的不择手段管理者就做两件事：帮助组织成长，帮助下属成长

既要有高度，更要有深度，学以致用，知行合一

擅长课程体系

培训过的部分企业：（截止到2020年11月15日）

制造加工：通用（东岳）汽车、山东麦特集团、东洋机电（烟台）、山东唐骏·欧铃汽车（8次）、大阳北易、北汽福田（北京）、延锋伟世通（合肥）、美国瀚瑞森汽车配件制造、上海和达汽车配件、宇通客车（郑州）（4次）、芜湖集瑞联合重工，青岛赛轮股份（2次）、长春轨道客车厂（8次）、潍柴动力（7次）、潍柴大学（2次）福田戴姆勒（2次）、天津戴姆勒发动机、无锡威能供热设备、长春一汽租赁公司、成都海拉，青岛一汽，锦湖轮胎，成都一汽（2次），长春一汽（3次），索格菲（苏州）汽车配件，沈阳华翔，中航长风，长春一汽机工，马鞍山海立精密

东莞东聚电子、苏州三星电子、德力西集团（上海）（2次）、星恒电源（4次）、青岛乐星电子

浙江富力纺织、山东南山集团精纺呢绒、鲁泰集团（山东）、鲁丰染织（4次）、宁波太平鸟服饰集团（13次）

山东鲁蒙集团、山东银东铝业、山东南山集团铝业（2次）、山东三信电工、山东鲁王集团、山东蒙凌集团、力诺集团（山东）、力诺瑞特光伏、大宇造船（烟台）（6次）、三星打印机（烟台）、功力机械、潍坊汇力达工贸、苏州群雄集团、天津LG建材、漳州标新集团、金凤科技（北京）（4次），新华医疗器械（山东）、苏州鑫叶、四川东风电机、小天鹅、四川成都东风电机、无锡奥特维、美的集团、宁波奥克斯（7次）、台州利欧集团、苏州普发科技、苏州星恒电源、靖江恒义（2次）、苏州旭创科技、无锡灵鸽、浙东、长光华医、林华医疗、苏州科沃斯机器人（4次）苏州澳洋纺织（4次）苏州东菱振动（2次），柳州烟草（2次）

化工：汉高乐泰（烟台）、齐鲁石化华兴化工、青岛德固赛(degussa)化学有限公司（3次）、山东裕兴化工、山东玉皇化工（2次）、中海化学武汉大峪口化工、山东加华化工、台州联塑化工，南京梅山化工、湖南岳阳化肥、泰安农大肥业

中联水泥（枣庄），山东东营郝邦化工、甘肃漳县水泥厂、甘肃甘谷水泥厂、中材陇南水泥厂、中材成县水泥厂、

饲料养殖：太和饲料（3次）、太合·中慧饲料、亚太·中慧饲料（2次）、和美集团、青岛蔚蓝集团、长春正方农牧、潍坊昌乐中惠饲料、

烟草：滕州卷烟厂（4次）、江西广丰卷烟厂、郯城烟草专卖局、山东烟草集团（工业3次）、济南卷烟厂、青岛卷烟厂（2次）、山东中烟

医药医疗：天振药业鲁抗医药、金城药业、薛城人民医院、华仁药业（青岛）（4次）、榆林专科医院集团、

食品饮料：完达山乳业（黑龙江）、太合食品、成友食品、东平光大油脂、青岛东生集团、百事可乐（青岛）、陕西大地种业、山东金锣集团、威海清华紫光、镇江恒顺集团（3次）

趵突泉集团（山东）、泰山酒业（4次）、贵州海航怀酒厂、华润雪花黑吉区（4次）、

工程建筑：新疆鑫风麒有限公司（2次）、圣象地板集团安装公司（北京）、山东邮政工程公司、威海国际（2次）、山东景建集团（2次），广西南宁航桂实业、青岛中建筑港，日照港湾建设集团、长沙富兴集团、新疆济南市政设计研究院事业部、上海置诚、苏州昆山城投、广西海外建设集团、江苏中设集团（3次）、苏州柯利达（7次）兰州水利、武汉中南电力工程顾问有限公司、深圳维业股份、苏州金地房地产

能源：山东核电、大唐集团东营电厂、云南阳宗海发电、云南小龙潭发电、枣庄供电公司、青岛供电公司、宁夏电力公司、河北省电力、荆州电力、宜昌电力、桓台供电公司、内蒙古电力、国电华北公司（北京），衡丰电厂（河北）（2次）、江苏华能淮阴电厂、重庆燃气、华能电力、、浙能新疆阿克苏电厂、秦山核电站（17次）、华东电网、成都华电集团金上公司（2次）、天津电网、云南华电梨园公司，杭州锦江环境（2次）、烟台电能设备，福建电力勘测设计院，中核检修（3次），上海电气风电，无锡新联热力

山东枣庄煤矿（6次）、辰龙集团（2次）、泉兴煤矿集团、山东省煤矿培训中心（14次）、内蒙古新能能源、浙能新疆伊犁新天煤化工、福建福能集团（2次）

中石油昆仑燃气（青岛）、西南油气田矿物部（2次）、大港油田采油三厂（2次）、川庆钻探（四川）（2次）、安青油区服务公司、中石油东方地球物理有限公司（北京）（2次）、青岛美福石油、川庆油气田（四川）（4次）、胜利油田孤岛采油厂、中原濮阳油田（6次）、潍坊供热、无锡惠联热电（3次）、重庆鼎发集团

物流客运贸易：福建邮政集邮公司（3次）、福建邮政总公司、北京邮储、山东菏泽邮政、合肥邮政物流中心（3次）、福建邮政速递物流（7次）、顺丰（2次）

江苏飞力达股份（52次）、无锡佳达物流（佳利达）（7次）、苏州园区报关行

济南交运集团（7次）、日照港集团（2次）、日照港铁运公司、龙口港集团（2次）、济南公交公司（3次）、烟台民航、山东航空（3次）、福泉高速、赣粤高速、东方航空、杭州萧山机场、武汉天河机场、海拉尔机场、三亚机场、泰安交运集团（2次）、连云港港务局、昆明东航、南航广州

宁波泓业（4次）、淮安增力商贸，山西汉元

互联网、IT软件科技、电商：北京呈天游、深圳诺威达科技（2次）、广州希力科技有限公司、桂林力港网络公司、北京呈天游科技有限公司、百度（烟台）、杭州奥芝玛、韩都衣舍（山东）、（4次）西部电子、苏州山冈网科，苏州食行生鲜，苏州盖亚（2次），南京中电十四所、中粮食品研究院（北京）、长江水利资源研究所（武汉）、苏州赛宝（5次）小赢科技（2次）扬州中航共性平台，苏州索斯医疗，上海震坤行

房地产、酒店餐饮、汽车贸易：日照海纳房地产、山东经开置业、苏州天利和（5次）、南京金陵集团（2次）东莞生物科技技术（2次）苏州中亿丰（2次），黄小弟上海，中南地产（4次）

教育培训：上海交大总裁班（12次）、北大总裁班、青岛恒星学院、广州番禺职业技术学院、无锡机电学院、东莞职业学院、聊城职业学院、包头轻工学院、滨州职业学院、重庆西经教育总裁班，泰安新泰煤矿职教系统、长春公路技工学校、北大民营医院商学院、牡丹江电力工业学校、复旦研究院无锡分院（2次），天津优财培训项目（3次）同济大学总裁班，河海大学，无锡卡思

通讯：安徽芜湖电信（3次）、安徽黄山移动、綦江电信、天津移动、天津移动10086、四川资阳电信（3次）、菏泽邮政，深圳移动

金融保险：永诚保险（青岛）、太平人寿（山东）、青岛太平财险、山东人财（2次）、长春生命人寿、苏州国寿、枣庄中国人寿（3次）、山东邮政金融保险局、大地保险

华夏银行（烟台）、苍山农村信用社、郯城人民银行、德州邮储银行、兴业银行（山东）、中行河南郑州分行、淄博工商银行（2次）、山东邮政金融，山东农行、宁波北仑工行、中行江苏分行（6次）中信银行苏州支行、上海兴业基金、沈阳中行，中行苏州分行，华夏人寿苏州

行政机关、事业单位：山东食品药品监督管理局、山西长治企业局、山东博兴人力资源和社会保障局（2次）、新疆生产力促进中心（6次）、教育部核心能力办公室、南宁人才交流中心、南宁建宁水务、鄂尔多斯东胜区政府、中国建材协会、苏州吴江华衍水务、武汉邮政，上海浦东康桥社区，

其他：上海安琦公司，天津一汽研发中心

近两年公开课：

20160412福州华商公开课《MTP》

20160722、23泰安华夏基石公开课《计划目标与组织》

20160806福州华商公开课《管理者角色认知》

20161217、18宁波生产力促进中心公开课《有效领导力》

20170816福州职业经理人协会公开课《高效沟通》

20170823无锡信嘉咨询的公开课《发展他人》

20170825、26泰安华夏基石公开课《有效领导力》

20170902、03苏州盛道华章公开课《全面经营管理沙盘模拟》

20170909、10安徽合肥职业经理人协会公开课《全面经营管理沙盘模拟》

20171111福州公开课《角色管理》

20180322、23南宁两天沙盘公开课

20180722、23苏州新区公开课《学习项目设计与实施》

20180727、28长春的公开课《课程设计与开发》

20181101、02无锡公开课《识人用人之术》

20181209、10无锡复旦分院《沙盘》公开课