单元一：职业化价值与要求

1.从职业化的角度思考管理现状问题

2.职业化的定义及其现实管理意义

3.员工职业化的训练可以全面提升工作价值

4.职业化必须以满足“客户”需求为中心

5.员工职业化提升的三个关键基本点

1.职业化提升的的核心条件模型

案例：职业化带来的惊人蜕变

单元二：职业化的基本心态修炼

1.积极的心态：主动积极是职业化的第一要素

2.学习的心态：每个职场人都必须加强学习并持续学习

3.老板的心态：把工作当事业，为自己而努力！

4.付出的心态：天下没有免费的午餐，付出多少才能收获多少！

5.感恩的心态：每一份获得都是生命的一种恩赏，感恩才会真正快乐！

6.改变的心态：改变是为了不断进步，让自己更优秀！

7.合作的心态：把自己交给团队，把团队扛上肩膀！

8.坚持的心态：成功是一种态度，更是一种坚持！

案例：心态的神奇力量

单元三：工作中的责任意识

1.必须想清楚你究竟在为谁工作

2.承担才会成长，成长才会成熟，成熟才会成功！

3.高度责任心的第一要件是敬业精神

4.每个人都在建造属于自己的那套房子

5.负责任是一种态度，更是一种迈向卓越的习惯！

6.责任意识就是从一件又一件小事当中体现

1.唯有高度的责任意识才能创造引人注目的高效成绩

案例：一次不负责任，错失一次机会，值得吗？

单元四：工作中的有效沟通

1.工作中60%的时间都在沟通，且沟通无处不在

2.只有把沟通工作做好，我们的工作才算基本及格

3.沟通品质决定工作品质，同样也决定您的生活品质

4.每一位职业人士都应该、而且都可以把沟通学好

5.把握住良好沟通的基本准则

6.沟通前要做好充分的准备工作，包括软件和硬件两方面

7.充分掌握沟通的五大定律

8.有效沟通的六种技巧

案例：她是如何化解这场工作困局的

单元五：职业化必具的职场礼仪

1.基本商务礼仪：让你秀出商务范儿！

2.电话沟通礼仪：别让电话暴露了你的问题

3.职场交往礼仪：做个受欢迎的职场人

4.职业仪容要求：用妆容妆点职场生活

5.职业仪表要求：人靠衣装马靠鞍

1.职业仪姿要求：举手投足，恰到好处

案例：土豪也能变绅士

单元六：卓越的职业素养修炼

1.修炼一：诚实正直

2.修炼二：忠诚守信

3.修炼三：公平尊重

4.修炼四：爱与关怀

5.修炼五：承担责任

6.修炼六：追求卓越

案例：领导心中的人才是如何炼成的

杨虎

新实文教育科技联合创始人

Fuller&Trainer、HappyMoney课程创办人

IPTA国际职业训练协会认证国际职业培训师

清华大学营销管理总裁班、工商管理研修班特聘讲师

西南财经大学总裁商道智慧研修班特聘讲师

上海交大MBA大连教学站特聘讲师

南京理工大学企业高级人才研修班特聘讲师

中国移动研究院、中国保险学会特聘高级培训师

松下电器中国区成长学院特聘高级培训师

聚成股份、正略钧策等公司特聘高级培训师

拥有11年1000多场的实战培训经验

杨虎老师曾从企业的基础员工做起，历任企业的部门主管、销售经理、培训总监、营销总监、运营管理副总，及至走上创业及授业之路。秉持自强不息、严谨务实的原则和精神，工作上细致用心，时刻保持高度的责任感。在所在工作岗位屡获殊荣，成为企业管理团队的核心之一、老板心中不可多得的人才、员工心中很有份量的好老师好伙伴。

主要任职经历：

曾任上海中锐教育集团区域招生负责人

曾任泰康人寿全国组训培训导师

曾任ADC爱迪凯迅教育集团高级咨询师

曾任上海力展工业自动化设备有限公司运营总经理

杨虎老师专注于企业互联营销领域及团队发展领域的研究与教学，擅长银行、通信、零售等行业的营销与客户服务方面的课题。

移动互联三部曲：

《互联销售模式：移动互联时代销售业绩倍增路径》

《互联营销模式：移动互联时代企业如何营销天下》

《互联商业模式：移动互联时代商业模式创新法则》

绩优团队三部曲：

《团队倍效模式：绩优团队高效运转的五大核心》

《团队沟通模式：绩优团队管理沟通的高效策略》

《团队菁英模式：绩优团队卓越个人的成长系统》

杨虎老师具有丰富的市场营销与销售、团队管理、教育培训和咨询经验。在过去的近10年时间当中，深入企业内部，与企业管理者建立密切的合作互动关系，协助企业完成销售团队建设、人才培养、管理执行系统优化、品牌营销推广、管理能力提升、绩效改善及利润增长。

因自身即是企业实际经营者，因此杨虎老师的课程更加注重理论与实战的双向结合；授课风格严谨科学而又不失幽默，务实高效而又充满激情，深受参训学员及企业的高度好评，被学员和企业誉为最具卓越精神的培训师。