课程背景

新零售时代，从以“货”为王转为以“人”为中心

用户需求层次的不断升级，要求企业更加注重对“人”的经营

移动互联网改变了用户的购买习惯

新零售时代，传统企业必须线上线下融合，加强对用户的运营，将顾客从交易关系变粉丝关系

社群新零售，就是借助互联网载体（比如微信群）留存用户，通过专业的运营方法和工具，打造企业与用户之间的强关系，并打通线上线下零售体系的营销模式。简单来说，就是建立和运营企业的私域流量池！

课程对象

零售企业老板、高层，门店店长，新媒体及社群运营人员，电商、微商从业者

课程价值

具备社群新零售的思维与逻辑

掌握通过微信打造企业、品牌和个人形象的方法

掌握通过社群进行线上线下流量增长、裂变的逻辑与方法

掌握专业的社群运营方法，从而提高用户活跃度，提高用户忠诚

能通过社群发起“团购，秒杀，抽奖”等促销活动，快速实现业绩爆破

能了解营销文案的写作框架，提高销售转化率

学会运营专业的社群管理工具，更加高效的运营社群

掌握《社群架构表》和《社群日常运营表》，能独立做出社群方案

课程大纲

一、零售企业营销模式已进入社群时代

什么是社群？社群与社区、微信群的区别

零售铁三角“人、场、货”的不断演变过程

从4P到4C：企业营销角度的转变

马斯洛需要层次论：人的需求在不断演变升级

注意力获取：社群的信息触达场景

移动互联网改变了消费者的购买路径

社群必将成为零售企业的标配

案例：百联：社群让购物中心与客户距离更近。

二、社群新零售的底层逻辑

移动互联网时代，零售业客流转化公式的变化

零售企业流量池思维

“旧零售”VS“新零售”，新零售到底新在哪里？

社群新零售的表现形式：微信社群+线下活动+小程序

社群与零售商业的循环关系

社群对于零售企业的作用与价值

案例：《我不是药神》的社群营销逻辑

体验：千鲜汇“社群+小程序 ”构建社群团购

三、在互联网世界建立专业化与人格化的形象。

什么是互联网世界的形象

为什么要建立专业化与人格化的形象

你的微信形象是否有如下问题

如何打造你的互联网形象，让用户喜欢和追随

如何撰写高质量的微信朋友圈营销文案

练习：根据课程内容编写3条微信营销文案

四、零售社群的流量转化路径及流量增长方法

零售社群的流量转化路径与AARRR模型

零售社群的三个核心流量来源

引流的核心逻辑：用户画像+鱼塘理论

零售业常规的10种引流方法

案例：新天地商场线下社群引流

案例：德国马牌轮胎线下社群引流

案例：爱妆名典用微信引来30万会员

案例：农村养猪户通过社群营销1个星期销售200头猪

零售社群的裂变式增长

案例：家纺店用社群裂变引爆客流

案例：新世纪百货某新开烤鱼店社群爆破3000单

五、零售社群的运营架构体系与启动流程

社群架构的5大核心

零售社群启动的5大流程

社群启动的4大阶段

案例：《永辉超市各门店社群调研表》

案例：某连锁超市的“内容社群”超市

练习：填写《社群运营架构表》

分组讨论：填写《社群周期性运营计划》

六、社群内容规划让价值源源不断

什么是社群内容

为什么要进行社群内容规划

如何进行社群内容规划

如何安排内容输出者

社群内容输出流程

案例：【零售增长研习社】群规与互动

案例：“好色派沙拉”——跟用户玩在一起

案例：ABC超市如何玩转社群营销

练习：写出10个社群内容的主题

七、社群变现方法与活动爆破案例

零售社群的常用变现途径

社群会员费

秒杀活动

拼团活动

组合促销

几种常用的微信小程序功能：抽奖，秒杀，拼团，砍价

案例：千鲜汇的社群团购模式

案例：馨馨家水果尊享会

社群落地活动爆破流程

案例: 欧派橱柜的微信社群活动爆破

八、社群运营工具让管理更高效

如何高效管理社群

活码工具的使用

如何发起多群直播

演示：社群管理工具的使用

附件：针对新型营销模式下功夫，寻求好的渠道提升销售量——社群营销之选

结束：大多行业都在围绕的一个社群营销模式的展开。！

高永才

讲师背景：

拥有电商行业十年的实战经验

国家电子商务认证企业培训师

企业转型互联网盈利模式创新导师

现是国内多家企业的电商顾问导师

中国管理科学研究院电子商务高级研究员

职业经历：

格力集团电商平台首席顾问导师

阿里巴巴平台资深电子商务研究员

广东朝阳企讯通科技 互联网资深讲师

广东省东莞市千行网络科技有限公司 创始人

主讲课程：

第一 5G智能类课程

《5G时代-未来已来》《抖音、快手短视频营销》《5G新零售》《社交电商》课程

《抖音达人带货快速成交玩法》《快手短视频拍摄速成攻略》《阿里直播深度解析》课程

《大数据——新浪潮的土壤》《玩转新媒体 打造新武器实战动作分解》课程

第二 传统电商类课程

《阿里巴巴店铺运营——精准营销》《互联网创新盈利系统》课程

《互联网创新盈利系统总裁班》《传统企业互联网+战略转型升级》课程

第三 全网布局类课程

《赢在互联网+020策划思维》《赢在互联网+企业思维模式的改变》课程

《互联网+金融项目资本运营模式》《新商业环境下品牌经营创新》课程

第四 网赢职场类课程

《古今中外情商管理课》《企业员工积极性心态培训》课程

《玩转PPT、美篇、培训师课件制作、各种会议流程制作》课程

授课风格：

幽默风趣|案例丰富|实战演练|通俗易懂|一对一回答针对性辅导、可以为企业量身策划、互联网电子商务主讲课程研究方向：

培训过的部分客户

深圳市百美优电子科技有限公司：（行业：电子相册）

深圳市世视顺科技有限公司：（行业：行车记录仪）

河南锦绣之星作物保护有限公司：（行业：农业产品）

广西屏客名榜网络科技有限公司：（行业：社交电商平台）

广东顺德立柏电子有限公司：（行业：电子产品配件）

佛山市顺德区唐朝电器有限公司：（行业：LED灯饰产品配件）

惠州市嘉虹包装制品厂：（行业：产品包装）

深圳市同一首歌电子有限公司：（行业：电子产品）

深圳市乐思远灯具有限公司：（行业：LED灯饰产品）

佛山市天一地九金属制品有限公司：（行业：工业机械产品）

……

学员评价：（文字评论/图片）

课程理论与实践相结合，两天一夜的课程，一天半讲授，其余时间沙盘演练，针对性辅导，一对一问答。全程紧凑，幽默，激情高涨。

——慧聪网高级副总裁 蔡卫华

课程理论和实践都非常丰富，条理清晰，具备很强的实战性！

——河南锦绣之星作物保护有限公司 董事长 杜总

这两天听课受益匪浅，如有高老师的帮助，我们电商大有希望！

——深圳市百美优电子科技有限公司 董事长 蒋总