课程背景

在这个资讯高度发达，营销手段层出不穷的互联网时代，企业的营销到底该怎么搞? 微博？微信？微商城?SNS？视频？口碑？到底哪个胜出? 营销的根本胜在技术，还是胜在人心?传播的本质是段子，还是口碑？微博与微信的网络营销集群到底该如何搭建? 层出不穷的“模式、渠道“还没理清，这边厢面临的却是微博微信的来势汹汹：微信用户数量突破6亿大关，微博也已超过4亿用户！更恐怖的是，PC时代还没结束，移动互联网就来临了！！根据2015年7月4日《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，截至2014年6月，中国网民规模达6.32亿，其中,手机网民规模5.27亿，手机使用率达83.4%，首次超越传统PC整体80.9%的使用率，手机作为第一大上网终端的地位更加巩固。移动商务类应用在移动支付的拉动下，正历经跨越式发展，在各项网络应用中地位愈发重要. 所以，时代变了，玩法也要跟着变！ 时代变得快，玩法也要变得快！这可如何是好啊？！诸位企业高管，请淡定！徐全老师将在课程中，为各位拨开迷雾，得见晴天，还原事物本质，让你在时代大潮中轻松把握营销的方向，驶向成功的彼岸！

适用人群

1、需要新的营销技能的人群 2.企业高管等相关人群 3.尤其是传统行业、制造业行业的企业高管

课程大纲

第一章：电子商务的本质（上午）

1.历数2000年以来那些耳熟能详的名字

Ø百度竞价、关键词优化、微博营销、微信营销、社交媒体营销、移动互联网、O2O等

2.商业的古往今来

Ø互联网（移动）的渠道，与传统渠道的对比释疑

商超vs天猫、京东

广交会vs阿里巴巴、慧聪、MIC

安利vs朋友圈

省代总代经销商体系vs微商

Ø回归本质——什么是工具！什么是目的！

商业本质：电子商务，电子是手段，商务是根本

质量、服务、口碑，把握本质：无论媒体形态怎么变，客户爱我之心不会变！

3.互联网也在飞速变化：销售渠道与营销渠道的变革

Ø什么叫红利期？红利期还有么？

Ø销售渠道的演变：淘宝C店时代-淘宝商城-天猫/京东-唯品/聚美/铁血君品/寺库网–移动互联网平台–未来？

Ø社交平台的发展：论坛-SNS-微博-微信–未来？

Ø传播介质的演化：直邮/固话-手机/短信-PC（传统媒体开始结合互动）-移动端（手机/平板）–可佩戴应用-未来？

Ø从过气英雄看当今大势：chinaren、开心网、猫扑、天涯。

Ø戏说小米的发家：基于客户行为的源发力：“口碑“与”参与感“，”痛点“与”兴奋点“，”病毒“与”传播“。

第二章：破冰！思维重塑！（下午）

1.变化，这是崩塌性的时代！

Ø新传播手法导致的信息不对称被打破

Ø互联网物流时代的发展导致的输送区域扩大化

Ø移动设备的发展导致的上网时间碎片化

2.角色的变化，必然带来的不舒适！

Ø我有什么vs你要什么

Ø你有什么vs我加什么

Ø你要给钱vs我要试用

Ø有没有便宜的vs有没有更好的

Ø强关系五部曲：输出–互助–认同–合作–服务。

3.这个服务，有点不一样！

Ø没有错误的客服执行流程，究竟错在了哪里？

案例：亿健跑步机那天丢失了两千个客户！

Ø客户分享品牌的唯一源动力是什么？别忘了，正负驱动哦！

案例：体验UBER，体验服务。

相关案例需要根据客户实际行业性质进行调整

4.新业态下流量体系的改造

ØPTF体系的简述

案例：寺库&SP奢侈品及高端消费皮具是如何选择的？

Ø移动互联网及新媒体形态下的流量来源分析

案例：铁血君品，典型的社交聚合成功案例！

Ø品牌营销闭环的构建

案例：面膜，一个纷繁复杂但却不可复制的微商话题。

Ø推广渠道的重新分配

案例：韩后&小蛮腰，一个充满争议但却不可复制的话题。

Ø流量目的的区分

案例：麦当劳&可口可乐，营销在于助力，而非销售。

相关案例需要根据客户实际行业性质进行调整

第三章：互联网生态圈（上午）

1.BAT生态圈

Ø百度：封锁入口的战役！

Ø阿里：基于商业本质的生态圈系统！

Ø腾讯：用社交去圈人！圈地！圈项目！

2.三国演义

Ø移动入口：三大系统在这一刻发生的战斗！

Ø给你十招，落地微信品牌营销！

3.生态圈下的生存

Ø垂直类目奇兵点评：京东、乐视、大众点评

Ø单一品类的转型案例：SUGAR手机、青橙手机、青岛红领服装

Ø那些战死的兄弟们：梦芭莎、凡客、西米网、百团大战

相关案例需要根据客户实际行业性质进行调整

第四章：实战！要来就来真的！（下午）

1、丑化先说在前头：

Ø转型三大误区：请一个牛人！电商就是卖货！XX渠道目前很火爆！

Ø电商三大负面：淘宝不好做吧？究竟要不要做XX营销？为什么电商赚不了钱？

Ø营销十大坑：渠道单一、闭环缺失、口碑忽略、监控缺失、危机预警、造势不作为、强势思维、生产驱动市场、投放比例失衡、品牌定性混乱。

2、课程实战

Ø定位！自我定位是所有问题的核心！

你要什么？！销库存？做品牌？打平台？

你要多久？！3个月盈利？半年持平？长远投资？

你有什么？！知名品牌？大量库存？海量现金？核心技术？

Ø选择，就是基于自我定位，去看适合哪些渠道！

预算比例的分配

推广渠道的选择

承销平台的构建

售后服务的比重

Ø总结

随机抽选两名学员上台互动，给予实战分析。

徐全

★ 实战派互联网营销专家

★ 前阿里巴巴大客户营销总监

★ 杭州阿牛网络科技有限公司副总裁

★ 数十家互联网公司首席顾问

★ 阿牛网商学院执行院长

★ 中国电子商务协会特聘专家

★ 杭州电子商务协会理事

★ 淘宝大学MBA讲师

★ 苏宁易购云商顾问

★ 北京大学、浙江大学电商总裁班最年轻的讲师

★ 曾成功打造凯特王妃梳、麦包包、小黑裙、阿芙精油等数十个知名品牌

策划和运营的品牌案例：

★互联网热销品王妃梳（半年销售达到5000万，天猫洗护类目第二名），互联网爆款“小黑裙”（一年线上销量达到2亿），麦包包商城（2013年位列中国十大B2C电商平台）

职业经历：

★2008年入职阿里巴巴，担任阿里KA部门大客户运营总监，熟悉电商平台的运营策略和方法，期间积累大量的客户及电商资源，帮助了一百多家电商企业搭建电商平台。

★2010年创办杭州方棋科技有限公司，从事桌面游戏产品研发及市场营销，自创FunQueen桌游品牌，开设天猫商城旗舰店，是中国第一批从事O2O全网整合营销的互联网人士。2011年成为淘宝桌游类目综合实力第一名商家，线上年销售额超过3000万，通过O2O线下渠道覆盖江浙沪50%以上的报刊亭以及80%以上桌游吧，仅用一年时间将就将FunQueen原创品牌打造成互联网知名品牌，近8年的电商互联网生涯，积累了丰富的实战经验，课程内容均以大量案例、实操为主导。

★2013年加盟杭州阿牛网络科技有限公司，从事传统企业电商转型升级服务，创办阿牛网商学院，并担任执行院长，为企业电商品牌化、数据化营销、流程化运营提供咨询服务，是中国最早从事传统企业转型升级互联网的专业人士之一。

★ 拥有人社部网上创业讲师、 中国电子商务协会专家证书、浙江省商务厅电子商务师师资证书等资质。现担任杭州市网上创业项目导师，主要承担网上创业项目的培训课程研发。出版《看淘宝、天猫如何日进百单》书籍长期在新华书店、博库书城电商运营类书籍排名第一。

★ 成功为麦包包、博洋家纺、小黑裙、阿芙精油、新农哥、御泥坊等数十家电商企业搭建电商团队架构，品牌化、流程化管理体系，并对其执行进行督导。从2012开始帮助博洋家纺搭建企业电商营销体系，并帮助其实现2012年双十一销售额超过3000万，全年线上营业额达到2.3亿，成为家纺类目第一品牌。

主讲课程：

《淘宝天猫运营策略与实操》《B2C电商平台推广与运营》《传统企业转型电商及O2O之道》《互联网思维策略落地与整合营销》《全网整合营销——让网络营销全面开花》

部分企业及机构：

IT互联网：麦包包、苏宁易购、京东商学院、博洋家纺、小黑裙、阿芙精油、新农哥、御泥坊、中粮我买网、远东集团、万达电商、江西全城电商

国企集团：浙江省联通公司、浙江电信集团、颐高集团、浙江传媒集团、红达集团、徐州重工集团、广东屏荣集团、宁夏红集团

机构平台：浙江省培训指导中心、浙江省电子商务促进会、杭州电子商务协会、杭州市人社局、长兴电子商务中心、、中智汇电商、杭州杰夫电商学院、杭州沃土教育、北京大学、浙江大学、浙江理工大学、杭州经贸职业技术学院、淘宝大学、阿里巴巴商学院

园区企业：杭州东方电子商务产业园、杭州网尚创业园、杭州电商产业园、浙江集群宝跨境电商产业园、绍兴轻纺城、海宁皮革城等。

部分授课见证：

2014年4月浙江大学浙商讲堂（满意率98%）

2014年7月三门县电商转型升级培训会（满意率98%）

2014年8月长兴电子商务中心授课（满意率98%）

2014年7月绍兴柯桥电商论坛授课现场

2015年7月安徽六安红达集团高峰论坛

2015年5月北京大学电商总裁班授课 （满意率98%，五名试听学员现场缴费报名）

2015年8月江西全城电商实操班（满意率100%）

2015年10月德清电商精英训练营（满意率97%）

2015年9月富力地产内训（满意率98%）

2015年6月颐高集团内训 （满意率98%）

2015年7月江西赣州人社局授课 （满意率98%）

2015年11月徐州农村电商实操培训 （满意率98%）

2015年7月中智汇数据化运营培训（满意率97%）

2015年7月东方电商产业园运营培训（满意率97%）

2015年10月担任网络创业大赛评委点评项目

2015年11月石家庄邮电学院授课（满意率98%）

2015年12月内蒙古赤峰万达电商授课（满意率98%）

2015年12月江苏远东集团授课（满意率98%）

客户评价：

■“徐老师，您的课讲得非常好，课程结束后我们将召开两小时的公司年度电商规划管理会议，希望您能更多深入了解我公司的内部详情，便于后期更多更好地合作！”（广东屏荣品食品集团公司HR总监谢女士）

■“徐老师，您的课程非常实用，刚好契合公司目前电商运营存在的问题；而且您讲得非常生动，非常吸引人；我们老总从未认真完完整整听完某个老师的讲课，您今天的课程他自始至终认真听完了，而且评价非常高！”（御泥坊人力资源刘总监）

■“培训结束了，意犹未尽啊！您的到来给我们的创业者打了一剂强心针！大大小小培训课程我听了不下百场，国内的名师我见了不少，您的互联网思维课程在国内是数一数二的，杭州确实是人杰地灵啊！”（赤峰万达电商创业园唐总）

■“徐老师，听了您的课，非常有收获，其实来之前，我公司有很多事情还未处理完，占用了周末休息的时间，还要去北大，听完您的课，觉得如果错过了才是遗憾，非常感谢您的分享！”（北大总裁班四季沐歌湖南总公司秦总）

■“徐老师的课给我们启发很大，对我们公司的网络营销提供了很多方法，相信这些方法对我们一定有用，希望今天在座的所有中高层管理者回到公司能够搭建起我们的020平台，灵活运用徐老师今天所讲的内容，相信对我们的工作一定会有帮助！”（安徽六安市红达集团董事长谢总）

■“徐总，有你这个朋友，真好！可惜就是太远。但是当今通讯发达，只差不能相拥，有你真好！”（新疆阿拉尔某师团电商运营与网络营销培训结束后，一位年长的自主创业大哥学员通过微信表达的心声）

■“徐总，非常感谢你对我们的支持和付出，2015年我们在电商竞争特备激烈的情况下业绩增长了3倍，强势逆转了去年业绩下滑的态势，你讲的天猫运营方法很管用，2015年只要你可以提供的服务，我都愿意和你合作！”（天猫儿童安全座椅第一名卖家方总）

■“徐总，听完您的全网营销课程，我们的思路清晰了很多，课程很系统，给我们的创业人员启发很大，感谢您在母亲手术期间来给我们讲课，敬佩您的职业精神！”（杭州千岛湖育森职业技术学校校长）