课程意义

——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）

当今时代是竞争的时代，而企业的竞争关键在于核心人力的竞争。非人力资源经理受命主持一个部门的工作，是企业当然的核心人力。但长久以来，非人力资源经理往往因绩效或工龄得以晋升，往往对人力资源管理认识不清，造成人员流失、考核不公，影响企业整体发展。据统计，如果非人力资源经理具备一定人力资源管理专业知识，企业的综合效益将提高40％！中国家具行业快速发展，除了必要的市场需求空间支撑与良好的硬件支持外，“人”作为企业核发展的第一资源，是整个家具行业的核心成功要素。对家具企业内部系统非人力资源经理需要从哪些方面来感悟和适应人力资源在新时代的要求呢？

1、是否对公司现有人力资源系统有完整清晰的了解？

2、有做过本部门人力资源管理体系规划吗？

3、 公司人员的心态、知识与技能，是否满足职能的需要？

4、 是否感觉到公司的能力结构与企业发展已经出现了断层？

5、是否有公开透明的招/解聘、职业生涯规划与劳资关系管理？

6、公司在教育培训、职位管理、绩效与薪酬方面是否比较混乱？

7、是否本位主义盛行、工作推诿扯皮严重，目标与计划难以实现？

8、薪资结构员工是否觉得合理、流动率较高与用人成本是否过高？

9、员工在责任意识、适应能力上是否较差，效率低下等诸多缺陷？

10、新老员工是否相互排斥、好的进不来差的出不去，阻碍企业发展？

11、职能部门在做人力资源管理时绩效困惑与难题是什么？

课程目标

——通过学习本课程，您将实现以下转变

1.了解部门经理在企业人力资源管理中所扮演的重要角色

2.学会处理日常人事问题的重要方法

3.掌握高效率运用人力资源的技巧

4.学会招聘、甄选、留用人才的技巧

5.获得有效培训、指导在职员工的方法

6.把握绩效评估和公平薪酬设计的要领

课程对象

——谁需要学习本课程

★ 企业高层管理者

★ 企业中层管理者及基层主管

★ 人力资源、培训部经理及员工

课程大纲

第一部分 部门主管常有的人事难题与管理绩效突破

第一讲 成为部门主管心态及形势变更

1．引言

2．由属下变成主管

3．心态转变的心结

4．懂得人力资源的好处

5、小结：心态改变绩效基础

第二讲 部门主管如何与人事人员配合

1．了解公司的人事规章

2．遵照现行人事作业流程

3．明白人力资源部门的功能

4．公司对部门人力资源管理的要求

5．确定人力资源部门可给予的资源

6、小结：沟通带来的绩效提升

第三讲 部门主管的日常人力资源管理

1．创造良好环境

2．确实了解员工

3．经常教导员工

4．及时纠正员工

5．公平合理分工

6．保持双向沟通

7、小结：绩效源于点点滴滴

第二部分 部门主管人力资源专业技能培育

第四讲 如何做好人力运用

1．引言

2．部门人力分析

3．未来人力需求规划

4．未来目标与人力规划的整合

5．人力规划的阶段论

6．人力规划常见问题的分析

7、小结：绩效结构障碍-战略规划

第五讲 高效率人力资源的运用

1．引言

2．核心人力与非核心人力

3．工作时段与生产时段人力运用

4．弹性人力运用的方法

5、小结：资源在于运营，绩效在于管理

第六讲 招聘人员需求及时间表

1．引言

2．确认人员需求及时间表

3．配合人事行政流程

4．如何看履历表

5、小结：绩效困惑的需求循环现象

第七讲 面谈甄选的技巧

1．引言

2．如何确定面谈对象

3．如何准备面谈工作

4．如何展开面谈步骤

5．面谈问题案例分析

6、小结：绩效核心关键的把控—-选择大于努力

第八讲 在职培训的安排

1．引言

2．新进人员的前期培训

3．在职培训项目的选择

4．建立岗位培训的体系

5、小结：培训的绩效因果分析

第九讲 在职培训的指导方法

1．在职培训的五个步骤

2．工作记录的指导方法

3．集会学习的指导方法

4．要激励员工自我学习

5．帮员工建立培训体系

6、小结：关于绩效改善

第十讲 如何做好绩效评估

1．引言

2．要与员工共同订立目标

3．确定目标顺序和可行性

4．协助激励员工达成目标

5、小结：绩效评估的假象与措施

第十一讲 公平薪酬的建立

1．引言

2．搜集并提供资料

3．部门内部薪资要公平

4．业绩奖金的设计技巧

5、小结：绩效困惑的祸根

第十二讲 留住或分离员工

1．引言

2．倾听与沟通

3．传达与协调

4．面谈离职的方法

5、小结：绩效平衡与驱动力的技巧

课程总结：家居行业企业非人力资源管理与绩效改善

肖伟亚

一、肖伟亚老师简介：

1、深圳海之力研发管理顾问机构合伙人、高级顾问、研发管理研究中心主任；

2、国际注册管理咨询师CMC；德明成本研究院特邀(研发项目成本)研究员；

3、中国传统制造业系统研发项目管理咨询培训（探索实践）第一人；

4、中山大学EMBA、中南林业科技大学设计专业毕业；中国建材家居培训十大知名专家；

5、《项目管理》《研发资讯》《亚太设计》《家具与室内装饰》《销售与市场》《人力资源》《华东家具》《亚太家具报》等杂志特约撰稿人；新视角企业管理研究中心特邀撰稿人；

6、项目管理协会会员，PMP讲师、中国DH产业联盟研发经理人俱乐部特聘专家；

7、中国总裁网特聘专家、中华讲师网品牌讲师；

8、中国管理咨询网、广东培训网、中华培训网、商战名家、华东内训网等多家机构特聘讲师。