课程背景：

心若改变，你的态度跟着改变；态度改变，你的习惯跟着改变；习惯改变，你的性格随着改变；性格改变，你的命运随着改变。企业最难管理的就是销售人员，如果销售人员对工作缺乏热情，整天消极，抱怨，责任感不强执行力不佳，就会对销售目标的达成产生巨大的阻碍！所以，消除销售前进方向的阻碍先要扫除销售人员心里的阻碍。让销售人员每天保存巅峰状态，超越我们制订的销售目标！

培训收益：

1、改变销售人员消极被动的工作态度，培养积极、付出的工作心态；

2、坚持是成功的关键！打造销售人员工作决不放弃的意识和决心！

3、转变销售人员面对困难和失败的心态，想办法解决；

4、培养员工对自身工作的热爱，以极大的热情投入工作中去；

5、激发员工对自己的信心，培养凡事不找借口的习惯；

6、心态也是生产力！提升心态、提升销售业绩！

课程大纲：

第一单元：销售人员的角色与职责

一、明确角色：我是谁？

猴子穿衣不算人

二、营销是太阳底下最具挑战性的工作

1、销售人员的八个角色

2、销售人员的八种职责

第二单元：销售精英七项心态修炼

第一项：老板心态

1、为什么销售人员应该具备老板心态？

2、老板心态对销售人员有什么好处？

第二项：自信魄力

1．自信是成功的开始，坚持是成功的终点

2．相信就能看见！成功的先相信后看到 一般的人先看到后相信

3．成交顾客之前先成交自己

4．潜意识的力量---成交高手都是不断地成功预演

5．“心想事成”成交法

6．成功的秘诀：“相信自己”

第三项：积极心态

1、 积极的心态是实现一切梦想的开始！

2、 讨论： 积极心态与消极心态对销售工作的影响？

3、 销售人员为什么没有激情，没有士气？--如何变消极为积极？

4、 如何打造积极的团队倍增公司绩效？

5、 如何建立积极的信念打造无敌团队？

6、 公司快速发展的秘诀：消除负债的员工，大量使用资产的员工！

第四项：坚定信念

１、坚定的信念。

２、为信念设置目标。

３、古训：有志者事竟成。

第五项：正直信用

老老实实对客户；

老老实实对公司；

老老实实对同事；

老老实实对上级；

老老实实对伙伴。

第六项：专业知识

1、产品知识。

2、需求分析和系统分析。

3、行业解决方案。

第七项：服务心智

1、满意的老客户是销售人员最宝贵的财富。

2、老客户背后的新客户很容易成交。

3、售后服务是建立互信的最好时机。

4、没有百分之百满意的客户。

5、变抱怨客户为忠诚客户。

第三单元：销售人员十大军规

马坚行

实战渠道营销专家

终端运营管理专家

MSS销售训练系统创始人

中旭商学院营销管理客座教授

常年担任多家品牌企业渠道营销顾问

马坚行老师先后就职于跨国企业与大型民营企业，具备双重视角看待国内渠道营销问题。从一线业务做起，到担任营销管理中高层，丰富的销售与管理经历为他从事销售培训咨询工作奠定了扎实的基础。马坚行老师长期致力于成长性企业品牌渠道营销问题研究与营销管理工具的推广应用；提倡从渠道链的系统思维出发来解决具体渠道问题，特别注重品牌在终端的“集中原则”。有了经销商做支点再加上终端的集中，品牌落地就不再无根而飘浮不定。经销商做支点撬动市场，终端“集中”助你形成品牌强大影响力。他认为，二三级区域市场的品牌突围，依次取决于“渠道力”、“产品力”、“终端力”、“推广力”以及隐藏在背后的“团队力”五种力量的相互作用。同时，马坚行老师关注经销商企业的运营，提出“3点构造经销商盈利模式”，为经销商在激烈的市场竞争中做强做大提供帮助。

在销售技巧方面，马坚行老师提出的“MSS销售训练系统”在国内实战销售训练领域处于领先水平。特别是在销售心理解剖、销售动作分解、销售工具应用与销售教练程序等方面独树一帜，得到了许多民营企业的大力赞同。并与中山大学等著名学府建立了销售技能模型研究合作关系。马坚行老师的课程是销售人员战斗能力快速提升的最佳选择，他实现了销售理念与销售工具之间的有效结合，完成了销售技能从“理念化”向“工具化”的完美落地，对于快速制造与武装合格销售人员起到了非常重要的作用。

主讲的课程：《市场开发与经销商管理》、《新形势下区域市场优化策略》、《经销商做大做强密码解析》、《金牌销售六部曲》、《终端突破实战训练》等实战营销课程。

年度咨询及培训过的客户有（部分）：

家居建材类：中财集团、诺贝尔集团、圣象集团、大宝涂料、金羚排气扇、东方雨虹、卓宝防水、福田电工、安蒙卫浴、富邦家具、伦嘉集团、创世纪实业、鸿图铁艺、欧莱宝地板、传化涂料、木易星火木业、益生宜居建材、英伦美家家居、月兔橱柜、雷士照明等

电子电器类：TCL电器、志高空调、东芝电器、环威电器、松下净水器、好帮手电子、路畅科技、华阳多媒体电子、众合宏图电子、河东电子、冠迪电子、广东松日电器、怡和佳电子、欧陆通电子、码邦电子、汉得利电子、辰泰电子、映德电子、得意精密电子等

其他行业类：赛莱默（中国）、开易控股、百得国际集团、长城资产、中瑞瓦氏炉具、三九集团、瑞虎集团、仙迪集团、大方泳嘉化妆品、必优服饰连锁店、东方骆驼、伊希雅服饰、小贝壳服饰、番禺粮油储备、美乐多饮料、恒安集团、拓朴塑业、大台农饲料、艾格威畜牧、威时沛运物流、凯尔达集团、圣翰斯机电设备、创远动力设备、比亚迪、东风日产、中通客车、中兴汽车、爱车屋、朗迅实业、好美特汽配连锁、华测导航技术、世纪天科技、益盟软件、奇胜运动器材、中联重科、柳工集团、达安基因、纳通医疗等