课程介绍：

项目经理并非是完全意义上的职业经理人，可是在项目管理中，项目经理确起着无可替代的作用，实践证明：项目能否成功，将系项目经理与一身。因此，如何能使自己成为一名合格的项目经理，项目经理应该具备哪些知识以及具备什么样的素质，从本课程中您将可以找到答案。

课程对象:

组织的负责人及项目经理、项目经理部核心人员

课程要求:

参加本课程的培训需在本行业从事项目管理两年以上并对项目管理有初步了解

课程目标：

如何成为一名高效的项目经理

项目经理如何管理项目团队

项目经理的基本商务技能要求

课程参考书籍:（推荐学员课后阅读的书籍）

项目管理知识体系指南（2008版）

项目管理教程

打造优势的项目管理团队

课程大纲：

一、如何成为一名高效的项目经理

◆项目经理的定义

◆项目经理的基本职责

◆领导与管理的区别

◆项目利害关系者的定义

◆识别、分析、管理项目利害关系者

◆案例分析：如何在实战中做利害关系者分析

◆社会网络建设

◆有经验、精明与资深项目经理的区别

◆管理与上级的关系（授权）

◆道德与项目管理

◆案例分析：如何选择合适的项目经理

◆以身作则当领导

◆建立信任-项目管理工具和技术的使用

◆高效项目经理的品质—九大特征

二、管理项目团队

◆协同效应

◆正的协同效应对项目的益处

◆团队建设的五阶段模型

◆形成、震荡、规范、执行与休会五大阶段

◆影响团队发展的环境因素

◆建立高绩效的项目团队

◆招聘团队成员

◆召开有效的项目会议

◆管理项目奖励系统

◆管理团队中的冲突、唤起团队活力

◆团队冲突的五种解决技术

◆案例：项目经理如何解决团队中的冲突

◆管理客户关系的注解

◆客户关系管理之1:8定理

孙雁翎

孙雁翎：曾在某央企集团工作（国际工程），从事路桥工程、机场工程、给排水工程、水泥厂及火电厂的建设及管理工作，曾任职部门经理、国际工程项目经理多年、几个央企海外项目的咨询管理工作

教育背景：

工程机械学士、高级工程师，PMP，Prince2

中国对外承包工程商会行业签约培训专家

中国科学院研究生院工程教育学院行业导师

清华大学继续教育学院签约讲师

20多年国际、国内土木工程、安装工程项目管理经验（非洲、中东、东南亚）及十年的项目管理培训咨询经验

培训对象包括：中石油、中石化、中海油、中国铁建、中国中铁、中国交通、中国能建、中国电建、中国水电、葛洲坝、宝钢集团、首钢集团、中广核工业、中国建筑、中电投、中冶集团、中化集团、中国神华、中国中煤、中国移动、中国电信、中国轻工、中船重工、中国重工、中核集团、国家电网、南方电网、国核集团、中广核集团、新奥集团、特变电工、北清能源、中兴通讯、世茂集团（房地产）、中国兵器、北方工业、南方航空、中联重科、开维集团（房地产）等百家大型企业。