课程详情
课程对象:
中层管理干部,包括各级部门负责人以及中小企业高层
内容逻辑:
干部自身管理——管理力、领导力提升——团队管理与业绩管理——体验、训练、提升
培训特色
贴近实战,内容实用:大量实用性管理方法及案例应用,贴近管理,侧重实践,注重实战技能的传授与演练。
有的放矢,针对性强:针对不同的行业、企业及学员的不同需求,进行一对一的课程优化,同样的课题,不同时间不同地点不同对象,内容绝不雷同。
趣味互动、张弛有度:根据成人学习原理,对课程进行科学的时间分配,30%理论40%互动30%训练,让培训成为轻松、愉快和趣味的事。课程编排合理、内容逻辑缜密,易听易懂,即练即用。
课程收益
使学员系统性的掌握核心管理技能,提升管理意识,使管理工作更如鱼得水。为企业打造具备强烈管理意识和核心管理技能的中层干部团队。
授课形式
徐老师独创“全程体验培训模式”,确保培训效果。
具体形式有:游戏体验、互动练习、现场演练、角色扮演、头脑风暴、调查互动、案例研讨、视频展示、情景训练等。
课程大纲
第一天 自我管理与高效管理技能
角色扮演:Who are middle managers?
第一部分:角色定位与自我管理
一、中层干部的角色定位
1、管理及管理的角色定位
2、中层责任与岗位认知
3、培养科学的管理意识和管理思维
4、管理者的素质要求
◇游戏体验:找自己
二、中层干部的自我管理
1、习惯与性格养成
2、中层的形象与工作礼仪
3、自我管理观念与意识
4、必备的管理心态
5、成功的管理心态
◇现场演练:最有效的成功捷径
三、中层干部的信任系统沟建
1、重视第一次
2、找一个匹配的钥匙胚
3、用行动来信任
◇头脑风暴:鸡与蛋之争的破解
四、沟通与沟通原则
1、有信任才有沟通
2、有尊重才有沟通
3、沟通的三个环节:表达、倾听、反馈
4、听的三层次艺术
5、如何做到充分沟通
◇互动练习:谁是沟通高手
第二部分:高效的管理技能
一、高效的工作沟通
1、沟通方式与选择
2、克服沟通的障碍
3、沟通三原则
4、上中下三度沟通的技巧
6、提问的技巧与应用
◇游戏体验:高空密令
二、高效的时间管理
1、时间管理的四个原则
2、四代时间管理理论的演进
3、要事优先原则与四象限分类
4、20/80法则及应用
◇互动练习:工作六要项及应用
三、高效的会议管理
1、会议的本质
2、会议确认及会议前的准备
3、会议组织及会议记录
4、会议纪要的跟进管理
5、会议与工作的无缝、持续连接
◇现场演练:开一个高效的会议
第二天 领导的艺术与计划管理
第三部分:领导与授权艺术
一、中层干部的领导力
1、领导力的三大来源
2、检视自己的领导风格
3、做一个懂得感恩懂得尊重的管理者
4、承诺必须如期兑现
5、以身作则,争做工作先锋
◇头脑风暴:最完美的领导力
二、“信任与科学”的授权艺术
1、可授权的范围、授权的三要素
2、授权的4种类型
3、授权的5个原则
4、管理与监督
◇案例研讨:授权的智慧
三、管理思考与问题解决思维
1、管理思考的四个维度
2、局部到全局的思维方式
3、从点及面的发散性思维模式
4、问题分类及分析
5、问题解决五步骤
◇情景训练:现场问题解决实践
第四部分:目标与计划管理
一、从目标到计划
1、中层干部的目标责任
2、目标与目标管理
3、目标设定的SMART原则
4、计划制定与推动技巧
5、海尔的OEC管理模式
◇现场演练:某部门成本控制计划制定与推动
二、从计划到执行
1、PDCA管理循环计划的重要
2、拟订计划的思维与原则
3、计划的内容
4、人与事的结合
5、工作交付的技巧
◇头脑风暴:目标达成的常见阻碍及解决
第三天 高效团队打造、管理与维护
第五部分:员工管理与激励
一、管理控制与改善
1、控制的目的
2、控制时应掌握的原则
3、监督与问题的发现
4、改善行动、改善的程序与方法
5、有效控制的必需过程
◇游戏体检:阿拉伯大团圆
二、员工激励与培育
1、员工的需要
2、双因素理论与公平理论
3、创造良好的工作气氛
4、认可与赞美的艺术
5、批评与表扬的艺术
◇互动练习:三汉堡策略
三、核心员工的培养与管理
1、发现核心的员工人才
2、核心员工的特点
3、如何引导核心员工
4、核心员工快速培养五步法
◇调查互动:怎样留住核心员工
第六部分:高效团队的打造
四、高效团队组建与管理
1、组建高效团队及打造和谐团队
2、高效团队的构成要素
3、理解团队内不同个性的人
4、中层干部执行力修炼
5、团队执行力的打造
6、团队成员冲突及处理方法
◇案例研讨:一个流程引发的争执
五、团队维护与业绩提升
1、团队沟通与团队沟通规划
2、分析团队业绩的来源
3、业绩分配与业绩归因
4、业绩反馈分析与管理提升
◇头脑风暴:可持续高效健康的团队有什么特点
第四天 管理技能体验、训练与提升
第七部分:“管理技能”实训体验
“同一首歌——管理技能大集合”体验、分享与课程提炼
沟建信任、消除抗拒技巧体验与训练
实用管理技巧分解展示、分享体验及技能提升
第八部分:比照自省及实用管理反馈与解答
◇自省:回顾课程并自我比照,填写:《中层干部管理技能自评自审问卷》
◇中层干部常见十大问题、分析、解决与互动训练
◇“小组+问题链”的立体交叉式答疑解惑环节
◇在老师的引导下,员工与自己签订:《管理技能提升的自己小约定》
名课堂特聘企业管理培训内训讲师
中国珠三角中层干部培训第一人,中层干部培训专家,员工管理专家,人力资源管理专家。专注于企业中层干部素养与技能提升,对企业中层干部的自我管理与心态激励、管理技能与执行力有着深入的研究。其经典课程“金融危机下的员工心态建设”深受企业的欢迎,曾创下在全国近三十个大中城市巡讲的纪录。
徐老师多次获广东省管理论文奖,曾任某管理咨询机构副总裁,百所高校巡讲特聘讲师。国际注册培训专家、高级培训师、拓展训练师。在国内首创“5+2树状选择简单管理法”、“员工就是上帝”家长式员工关怀管理体系。
授课特点
独创“全程体验培训模式”,使培训过程轻松、趣味、自然,让学员能始终主动的关注培训进程。
1、互动性强
由于拓展训练的功底,徐老师能充分结合体验式教学的精华,寓教于乐的同时,更让学员通过参与、训练、讲评、互动,从学中练,在练中学。课程内容可操作性强,趣味十足。
2、足具创新
熟练应用各种先进有效的培训手段和方法,并不断创新,是徐老师课程的一大特色。
3、唯一性
徐老师认真地对待每一次课程,针对不同的学员对象,内容绝不雷同。
4、虎式结尾
结尾同样是课程关注的重点。以引导学员与自己签订趣味有益的协议等结尾形式,使得培训效果巧妙地得以巩固。
主讲课程
“匠”:中层干部管理技能与执行力(MT)
MT01:中层干部管理效率与执行力提升
MT02:中层干部卓越管理与职业心态修炼
MT03:中层干部目标与计划管理素养
MT04:TTT-优秀的企业培训师培训
MT05:中层干部管理技能集训营
MT06:中层干部问题解决思路与能力
MT07:中层干部领袖角色与沟通艺术
MT08:做一个优秀的连锁店长(对象:在职连锁店长)
MT09:做一个合格的连锁店长(对象:店长储备梯队)
“智”:中层干部自我管理与提升( ST)
ST01:“5+2”简单管理法(首创)
ST02:中层干部的自我管理与突破
ST03:中层干部性格管理与习惯养成
ST04:中层干部情绪与压力管理
“心”:中层干部心态激励与团队建设(XT)
XT01:中层干部的心态管理与凝聚力建设
XT02:中层干部沟通素养与团队融合
XT03:中层干部团队管理三板斧
公开课程
01:企业高层该如何学习与提升
02:管理下属的艺术
03:员工管理“攻心”绝技
04:零基预算管理的企业应用
05:培训创新管理与培训效果呈现
06:企业主管的成本意识与成本控制
07:如何养成良好的工作习惯
08:如何留住核心人才
培训客户
广汽丰田、恒安集团、欧亚集团、正大集团、方正集团、华润集团、天骐集团、浩华集团、汇景集团、南峰集团、白云集团、梁氏集团、招商银行、工商银行、内蒙古电力、清远电力、中国移动、綦江齿轮传动、如意企业、东风印刷、创裕实业、丰都集团、迈锐光电、、德国莱茵TUV、大庆石油、天和百货、尼罗河酒店、天悦酒店、江龙大酒店、金澳花园酒店、客满堂餐饮、凌峰电脑、金茂电子、恒昌塑料、力创电子、伟易达电子、金龙电子、先锋电子、高雅五金、协信地产、金鹏集团、伍丰贸易、国力鞋业等。公开课、座谈、讲座及演讲数十场次。
服务有上百家企业及上万名学员,客户满意度达95%以上。
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