课程背景：

1. 为什么我们无法在与客户谈判初期占得先机

2. 为什么无法在谈判中期实现对场面的有效控制

3. 为什么无法做到让谈判按自己预先设计的方向推进

4. 为什么无法识破对方的底线，而自己的却被别人看穿

5. 为什么无法通过谈判实现自己利益最大化，而对手却成为现实？

培训目标

通过培训，使学员了解商务谈判、掌握商务谈判的步骤、商务谈判的团队组建，谈判的开价、还价、让步和成交技巧，谈判的沟通和各种僵局的化解技巧，识别谈判中的不当谈判手段，掌握双赢谈判的技巧和方法，通过商务谈判直接为企业赢得效益。

核心收益：

1. 厘清商务谈判的基本模式和流程。

2. 清晰自己的谈判风格及此种风格的优缺点。

3. 了解在与客户进行谈判前的各项准备工作。

4. 明确在与客户谈判中所要遵循的各项核心思路。

5. 熟悉提高与客户谈判成功率的3套流程，12大技巧

6. 掌握一整套与客户谈判的思路，技巧，和解决方案。

培训方式：

课程讲授，案例解析，角色互演，分组讨论，

情景演练，视频剖析，学员互动，教练点评…

适用对象：

本课程适用于企业中高层管理人员、销售人员、采购人员、商务人员、财务人员等

课程大纲：

第一篇：基础篇

第一章、谈判基础概念

1、什么是谈判？

2、为什么要谈判？

3、谈判的三个条件？

4、决定谈判成功的三要素

5、谈判中需要增强的六种影响力

6、培养胜过对方的八种力量

7、谈判的原则与步骤

8、谈判人员的要求

9、是什么阻碍了我们成为谈判高手？

10、成功谈判者需要的核心技能

第二章、商务谈判准备

1、商务谈判的四项基本原则

1）.原则之一：人与问题分开

2）.原则之二：注重利益而非立场

3）.原则之三：寻求互利解决方案

4）.原则之四：坚持使用客观标准

2、准备和计划

1）了解谈判对手

2）收集信息

3）设定谈判目标

4）组建谈判队伍

第三章、商务谈判沟通技巧

1、提问技巧

2、倾听技巧

3、阐述技巧

4、应答技巧

5、说服技巧

视频案例：电影中的谈判技巧

第二篇：战术篇

第一章、试探策略

1、开高法

2、永远不要接受对方的第一次报价

3、大惊失色法

4、勉为其难法

5、上级技巧

第二章、议价策略

1、夹心法

2、绝不提分摊差价

第三章、进攻策略

1、黑白脸策略

2、欲擒故纵法

3、声东击西法

4、挤压法

5、蚕食法

第四章、让步策略

1、绝不让步，除非交换

2、让步模式

3、推倒重来法

第五章、结局模式

1、获得承诺

2、给对方额外的好处

3、恭喜对方

第三篇：资源篇

第一章、解决谈判中的问题

1、解决僵局

2、解决胶着

3、解决僵局

4、解决争端

第二章、解决资源不足的问题

1、增加资源法

2、交集法

3、切割法

4、挂钩法

5、降低对方让步的成本

6、逼迫法

第三篇：修炼篇

1、谈判高手的六大特质

2、谈判高手的五大修炼

3、谈判的三大误区及化解

邬奇峰

《五维演讲力》《绝对成交》《无敌谈判》版权人

美国AACTP国际认证培训师

世界500强企业高管演讲教练、谈判教练

上海谈判公社 金牌谈判讲师

TED演讲教练、混沌大学演讲教练

复旦大学、上海交大、人民大学等高校演讲、谈判导师

2020“我是好讲师”金科冠军PK赛主持人

2019年度上海“金话筒”培训师

2019“我是好讲师”大赛评委&导师

2018“华人好讲师”全国10强

2018“我是好讲师”全国20强

2017“我是演讲家”全国一等奖

曾担任互联网公司高管10年以上

曾就职于普华永道（上海）有限公司

教育经历：

复旦大学 计算机网络 硕士研究生

武汉华中科技大学 计算机软件 学士

从业经历：

职业培训师——6年

世界500强高管演讲教练、谈判教练

上海海纳川教育学院 副院长

TED演讲教练、混沌大学演讲教练

上海谈判公社 金牌谈判讲师

互联网行业——6年

迪动（中国）网络科技有限公司（担任公司总经理，负责公司融资谈判以及整体运作）

上海赤兔信息技术有限公司（担任总经理，负责公司整体运营、融资谈判和并购谈判）

网评信息技术（上海）有限公司（担任运营总监，负责公司市场运营、融资谈判和并购谈判）

咨询行业——4年 （普华永道咨询（上海）分公司，担任高级税务顾问）

与跨国企业在中国大陆设立分支机构并提供相关的税务服务

为企业和代表处解决与税务相关的问题并为国内和国际客户解决涉及税务的复杂商业问题

与税务机构谈判，为跨国企业提供转让定价方面的服务

主讲课程：

商务演讲：《五维演讲力—商务演讲与呈现》《超级影响力—领导者的演讲艺术》《向TED学习演讲》《高效工作汇报—用结构化思维做工作汇报》

TTT类：《五维培训力—TTT职业培训师技能提升》《五步成课—TTT课程开发与设计》

思维类：《高效公文写作—结构化思维与公文写作》《结构化思维与金字塔原理》《思维导图在商务中的应用》

销售成交：《绝对成交—超级销售成交技巧》《超级说服力—打动人心的商业路演技巧》《直播带货成交的六脉神剑》

商务谈判：《无敌谈判—金牌谈判专家的制胜秘诀》《双赢谈判—商务谈判的制胜之道》

培训风格：

严谨而专注、风趣幽默；完善的心理学体系，系统的课程设计，互动式授课

部分服务客户

金融行业：银联、交通银行、农业银行宜兴支行、中国银行昆山支行、国华人寿、工商银行、建设银行、友邦保险、博将资本

互联网：支付宝、58同城、叮咚买菜、饿了么、小红书、智联招聘、前程无忧

能源行业：深圳南方供电局、遵义供电局、宜兴供电局、浦东燃气、江苏电力、辽宁电力、浙江电力、松江电力、宜兴电力

文化教育：华东师范大学、上海外国语大学、上海应用技术大学、人大科创、上海杰师教育、上海海纳川、上海吉焰教育

交通行业：中国国际航空、中国东方航空、中国南方航空、中国海南航空

通信行业：中国电信、中国移动、中国联通

建筑行业：金地集团、宝冶集团、一建集团、梅林正广和、上海城建、上海建筑设计院、上海DC设计、亚厦集团

零售百货：上海益民、上海百联

医药企业：国药控股、上海医药、复星医药、华东医药

汽车行业：东风汽车、大众汽车

外资企业：普华永道、通用汽车、大众汽车、上海迪斯尼、大陆集团、上海贝尔、安吉星

政府单位：昆山社保中心、海宁街道办、南汇排水公司、上海市卫生院、浦东青

创园、嘉善经济开发区