【课程背景】

设计思维（Design Thinking）是由全球顶尖的设计咨询公司 IDEO 与斯坦福设计学院创立，以人为中心的全新工作方法与用户体验流程，设计思维本质是一套解决问题的创意方法论，它将用户需求、技术可行性与商业目标三者集合，辅之以设计师常用的设计和思考工具，通过团队协作，缔造人本化创新。目前设计思维已经发展成为全球顶级企业的必备工作法和创新动力源。

【课程收益】

1.掌握设计思维与服务创新的关键点

2.演练设计思维框架与工具

3.思考如何在工作中实现创新

【课程对象】

想了解掌握Design Thinking思维及实践的个人，特别是创新型人才及组织

【课程大纲】

第一章：了解设计思维

1、破冰

2、设计思维的发展历史

3、设计思维介绍

3、设计思维特点

第二章：设计思维之发现阶段及工具

1、同理心地图

2、一对一访谈

3、练习

第三章：设计思维之描述阶段及工具

1、用户画像

2、HMW

3、用户旅程图

4、练习

第四章：设计思维之创意，测试及工具

1、Round Robin

2、重要可行性矩阵

3、疯狂小8

4、练习

第五章：设计思维之原型及工具

1、商业模式画布

2、概念海报

第六章：设计思维共创实战

1、如何订制一场设计思维共创

2、设计思维工作坊卡牌介绍

3、设计思维工作坊实例解析

4、设计思维工作坊实战

林晓东

讲师背景：

全球最大的上市咨询公司，世界500强公司埃森哲管理内训师

IBM, 惠普，花旗银行，埃森哲高级项目经理，敏捷管理教练

埃森哲大连敏捷社区负责人

国际Scrum联盟认证敏捷项目管理专家

国际SAFe 认证大规模敏捷框架组织认证项目管理专家

埃森哲认证敏捷管理专家

微软认证商业智能和数据管理专家

职业履历

具有16年项目咨询及企业项目管理经验，曾服务于IBM, 花旗，惠普，埃森哲等多家世界500强企业，担任资深项目经理及敏捷咨询顾问。在职期间，参与并主导超20个大中型项目的建设，咨询和管理工作。帮助并指导数十家企业实现项目敏捷转型，架构搭建和团队文化养成。在项目管理理论，方法，工具和实践方面具备丰富的实践经验。作为埃森哲大中华区人力资源商业智能团队主管，参与了多个人工智能，商业智能项目的管理，为埃森哲的战略决策提供了有效支持。具有丰富得跨国团队管理经验，曾作为项目主管，带领跨美国，英国，爱尔兰，西班牙，阿根廷，印度，日本，菲律宾等将近十个国家得跨国团队，成功交付了集人力资源，财务，法务，医药等业务领域以及大数据，人工智能，物联网，区块链，商业智能等技术领域得多个复杂项目。

主讲课程：

第一大类：敏捷项目管理与实践

1. 敏捷进阶沙盘工作坊-《楼兰密藏》

2.《产品经理设计思维与敏捷开发》

3.《敏捷项目管理Scrum》

4.《敏捷软件测试》

5《行为驱动开发—BDD》

第二大类：职业规划与思维技巧

1.《高效能人士的七个习惯》

2.《结构思考力》

3.《六顶思考帽与六双行动鞋》

4. 《九型人格_团队合作与自我认知》

6. 《设计思维与产品创新》

5. 《系统思考与创新思维》

培训风格

课程落地：善于将管理理论与实践经验相结合，将理论工具化，使得学员可以在实践中将理论学以致用，将课堂的学习成果落地结果.

学员不困：培训方面知识体系丰富，风趣幽默，善于使用案例，练习等教练引导技术完成与学员之间的互动，在引导学员积极主动参与的前提下达成课程交付。

强调共创：有丰富的工作坊引导经验，善于将管理中的问题抽象出来，并以沙盘游戏或工作坊的形式重现，引发学员的思考，巧妙得将枯燥得讲授转化为学员得自我反思，加深学员对课程得理解。

服务客户

埃森哲信息技术有限公司、戴尔、IBM、惠普，沈阳宝马，大北欧通讯设备有限公司，新程软件有限公司，大连市工会，思佰益必智信息技术有限公司，赋启青年发展中心，TIR国际公路运输组织，统一企业、光明乳业、河南山盟、山东华厦银行、同昆数码、佳通轮胎、摩托罗拉、诺基亚、国美、永乐、苏宁、迪信通、浙江话机世界、翔傲科技、中国移动（安徽/四川/云南）、中国联通（中国联通学院）、中国电信（北京/青海）国家电网（河北/江西/陕西）、南瑞集团、安康水力发电厂、晶科电力、花旗银行、交通银行、中信银行、南洋商业银行、中国邮政储蓄银行（湖北/江西）中建五局、宏图地产、众森地产、新力地产、恒大地产、汇仁地产、杨子江海陵药业、天士力医药、贝登医疗、汇仁医药集团、青峰医药集团、延锋江森座椅、江铃汽车股份、南昌地铁集团、博能汽车、昌河汽车集团、北京新泉志和、巴德富集团、艾莱依集团、广州金鹏集团、中材集团、晶科能源、光明乳业集团、平安保险、中国人保财险、首创金服、首都国际机场、中烟集团、无锡大东方百货