课程简介

情绪管理是指用心理科学的方法有意识地调适、缓解、激发情绪，以保持适当的情绪体验与行为反应，避免或缓解不当情绪与行为反应的实践活动。包括认知调适、合理宣泄、积极防御、理智控制、及时求助等。良好的情绪管理能力对于身心健康、职场发展都有着至关重要的作用。本课程通过对人们日常工作中在情绪管理上存在的误区的分析及情绪管理基本方法、技巧的讲解，帮助学员有效改善情绪管理能力、提高工作绩效。

课程收益：

了解情绪管理的涵义

掌握情绪管理的方法与技巧

对在过程中学习到的知识、技巧加以应用

课程对象

本课程适用企业各级管理者与基层员工。

课程内容

导语

为什么要管理情绪

心态情绪决定我们人生的高度

情绪是健康的基础

情绪失控容易导致冲动行为

坏情绪破坏力惊人

情绪与情绪管理概述

情绪定义

情绪产生过程

情绪分类

什么偷走了中国人的快乐

如何管理好我们的情绪

情绪管理五种能力

人类情绪管理四种反应

情绪管理外功八法

情绪管理内功八法

几种典型负面情绪及应对

紧张

恐惧

愤怒

悲观

情商

定义

情商包含的能力

情商包含的重要性

如何提升情商六步法

课程总结

Q&A

王云飞

•讲师背景：

–美国AMA授权讲师

–杜邦授权安全培训师

–E-Training在线金牌讲师

–三星、奔驰等集团TTT指定培训导师

•职业经历：

– 沣邦融资租赁（上海）有限公司高级 培训经理

– 汇金中庆（北京）资产管理有限公司 高级培训经理

– 文思特（北京）管理咨询有限公司 培训师

– 北京飞机维修工程有限公司 安全工程师、科经理

主讲课程：

通用管理类

–《高效能沟通》

–《情绪管理 》

–《团队管理技能提升》

–《管理者的教练技巧》

–《TTT企业内训师培训》

–《PPT的设计与制作》

–《DISC性格分析与沟 通技巧提升》

–《心理学在管理上的应用 》

生产、安全类

–《精益生产》

–《三定5S管理》

–《TWI一线班组长培训》

–《园区安全管理》

–《安全风险管理》

–《班组安全管理》

–《行为安全观察BBS》

–《危险预知训练KYT》

授课形式：

–感染力强，诙谐幽默，善于调动学员的积极性；课程系统、应用性强，深受学员喜欢。

培训过的部分客户

奔驰汽车、现代汽车及其配套厂（200余家）、宝马汽车、中海油、广药集团、中国烟草、博士 伦、三星、博士、SK能源润滑油、步步高、吉博力、德尔福派克、古德里奇、邦迪、京东方、中 通、立邦涂料、长城汽车、德尔福派克、奥星制药、华电煤业、摩比斯、圣韵电子、南玻、平和、 大鸭梨餐饮、澳西物业等