【课程介绍】

管理大师彼德·德鲁克说过，过去的管理者是个懂得“说”的人，而未来的管理者应该是个懂得“问”的人。教练是知识经济时代最有生命力的技术和方法，教练式的员工辅导与激励以教练的理念及哲学为指导思想，通过有效的教练对话激发团队成员的内在动机，提升员工的内驱力、创造性，从而激励员工主动、持续性地将目标转化为行动，在行动中觉察和改变，辅导员工快速成长，最终达成预期的成果，帮助公司迈实现战略目标。

本课程正是围绕着管理者该如何“提问”而展开，通过学习和应用教练技术，让管理者在平时的工作中学会使用启发、引导的问话模式和工具，来帮助员工提高或改善其工作绩效，在行为上得以高效改善，从而达到激励和辅导下属的效果。

【课程特色】

本课程的教练技术基于国际教练协会ICF的8项核心技能，具有极强的实用性。通过讲师的讲解、示范演练、两人或三人小组练习等形式，让管理者快速掌握实战的教练对话技术，学到就能用到，让您从此成为激励和辅导下属的高手，提升管理者团队领导力。

【课程大纲】

模块一、教练的基础知识

什么是教练

教练与培训及导师的区别

教练的五大原则

教练对话的基本流程

模块二、教练式激励与辅导的基本理念与能力

激励的目的（我想要的是什么？）

辅导的作用（我如何能做的更好？）

员工生涯发展的四要素

员工工作动机的三个来源

模块三、用有效的教练技术解决激励与辅导的难题

工具之1：成果导向的对话模式

朝向未来的意义

提问与指挥的不同

“要我做”与“我要做”

工具之2：从畅想愿景到实际行动转化的逻辑六层次

教练逻辑六层次的内涵和意义

教练六层次在辅导与激励中的运用

把愿景转化为实际行动的教练过程

工具之3：从整体到局部的平衡轮技术

利用平衡轮技术，统筹规划

根据目标，梳理关键行动

确定行动计划与步骤

工具之4：建立亲和关系的三层聆听技术

聆听的力量

如何听到员工的心声

通过聆听建立亲和与信任的关系

工具之5：目标导向的GROW模型

理清谈话目的

发现问题、分析原因

探索解决方案

制定行动计划

模块四、不同行为风格员工的沟通应对（基于美国版权Everything DiSC的测评技术）

四种典型的行为风格（D、I、S、C）

四种行为风格的主要特点

塑造个性化的管理沟通风格

课后实践作业：

梳理学习内容，分享学习收获

制定自己的激励与辅导策略

落实辅导与激励的行动计划

袁宝华

讲师背景

和君集团领导力研究中心高级研究员、资深咨询师

北京邮电大学MBA

中科院心理所管理心理学博士研修

美国麻省大学访问学者

ICF（国际教练联盟）认证准PCC教练

国家二级心理咨询师

新东方国际人才职业发展导师

北美蔓藤教育(Mentorx)留学生职业导师

北京邮电大学职业生涯课程特聘讲师

擅长领域

25年聚焦人才培养和发展，擅长领域有：人才培养体系/企业大学/商学院的设计与运营、中高管管理能力提升、领导力培养与发展、领导力/高管教练。

致力于帮助企业构建持续创新的人才培养体系，激发个体（尤其是中高管和高潜）的内在动力与潜能，助其成长和发展。

授课风格

授课有逻辑，对话激发潜能；亲和有感染，轻松互动聚焦；教练式引导，促发觉察思考；开放式研讨，增强碰撞交流

主讲课程

版权认证： 《4D卓越团队领导力》《领越@领导力》

通用管理类：《教练型领导者》、《赋能式团队领导力》、《管理者五项任务》、《教练式员工辅导》、《中层管理者的领导力》、《管理者的自我激励与成长》、《高潜人员的内驱力激发与生涯管理》、《目标、计划与时间管理》、《Everything DiSC测评与团队建设》、《Everything DiSC测评与人才培养》、《情商领导力》

个人发展类：《职场人士如何克服职业倦怠》、《职场成功与自我管理》、《职场人士的工作与家庭平衡》

服务过的咨询和培训客户（部分）

中国钢研科技集团、泰和诚医疗集团、北京钢研纳克检测、哈尔滨誉衡药业、山西普德药业、中国民生银行总行、北京产权交易所、新东方集团（前途出国和国际游学）、兰州农商行、江西建中集团、北京海淀区高促会、奥康大学、江西长运集团、长春迪瑞医疗、山东万鑫建设、顺义中医院、顺义医院、北京电信实业集团、北京联通、中国电力财务公司、苏州乐美、湖南九鼎科技、河北吴桥组织部、江西会昌人民医院、北京九洲科技、尚德教育、山西长治网通、雅城集团、市隐晓居瑜伽连锁。

北京邮电大学、北京理工大学、北京师范大学、北京交通大学、河北大学、南昌大学、对外经贸大学、清华附中、北京35中国际部、北京11中，北京师范大学附属实验中学、美国布兰迪斯大学等。