【课程背景】

绩效管理是管理者最有效的管理手段。

——彼得·德鲁克(Peter F·Drucker)，现代管理学之父

绩效管理不是考核，更不是“扣钱”的代名词，

而是通过管理者为下属明目标、做辅导、出评价、给激励，

帮助员工挣钱，并持续提升员工挣钱的能力（即员工绩效达成能力）。

员工绩效管理必须在企业落地、生根、开花、结硕果！

【课程收益】

帮助学员全面认知员工绩效管理，不再简单地将考核等同于绩效管理。

帮助学员掌握员工绩效管理四环节（绩效目标设定、跟踪与辅导、考核与面谈、考核结果应用）的思路、方法与工具。

帮助学员有效利用绩效管理，增强对下属绩效的引导力、管控力，提升团队绩效目标达成度，有力承载上级绩效目标与企业经营目标。

营造积极向上、崇尚绩效的组织文化氛围。

帮助化解员工绩效管理工作怨声大、推进难、走形式、效果差等不良局面。

【课程形式】

课堂讲授、案例分析、小组研讨、情景模拟、分组PK等

【适用学员】

各级管理者 / 人力资源副总（总监、经理）、绩效经理（主管）

【课程提纲】

引言

方法：用人部门经理必须成为合格的“绩效经理”。

方法：员工绩效管理“四部曲”

——考核不是“扣钱”，而是帮员工挣钱，并且提升员工挣钱的能力。

一、员工绩效目标设定

（一）关于员工绩效目标设定的思考

研讨：绩效考核，“考”的是什么？

游戏&故事：目标管理“三重天”、《龟兔赛跑》新解

——管理的第一要务是让下属清晰地知道做什么。

方法：考核，首先要求的是上级对下属业绩的规划力，其次才是考核员工的绩效表现。

（二）员工绩效目标之“九定”

方法：定指标、定权重、定目标值、定得分规则、定考核信息来源、定考核周期、定考核关系、定计划、定奖惩

（三）员工绩效指标提取与目标值设定

方法：全球绩效界关于“绩效”的三种定义

方法：利用主流绩效定义，完善员工绩效指标体系。

——员工绩效指标的两大方面、三大种类与六个维度

方法：绩效指标的来源与生成

——构建承载战略（年度经营）目标与确保企业规范运营的员工绩效目标体系。

方法：用“SMART”、“QTQC法”提取各业务领域员工的绩效指标。

方法：从业务流程、岗位职责、SOP与专项工作要求提取绩效指标。

工具：KPI & CPI / 《KPI（CPI）辞典》

方法：如何考核职能类、事务类工作？

案例&工具：《EPP员工绩效考核表》

方法：下属不认同、不敢、不愿承担上级下达的目标，为什么？怎么办？

方法：定目标不是做算术、讨价还价、压担子，而是达共识、明方向、碰思路。

二、员工绩效跟踪与辅导

（一）把握绩效管理的真谛。

方法：业绩不是考核出来的，能力不是激励出来的。

方法：绩效管理的“真谛”。

（二）管理者在绩效跟踪辅导中五大角色的作用发挥

方法：管理者在绩效跟踪辅导中的五大角色

——跟单员、记录员、教练、知识管理体系建设者、组织赋能者

方法：基于事实的跟踪是确保下属绩效达成的根本保障。

方法：绩效跟踪的常见方式方法

方法：如何使下属不再排斥上级的工作跟踪。

方法：提取、汇整考核数据信息是细化经营、提升管理的过程。

方法：员工考核信息的三大来源与提取路径设计

方法：“TRE”员工绩效辅导三步法

方法：打造自成长、自发展的智慧型团队，让员工在我们的团队更容易成功。

方法：组织效能高低是员工绩效优劣的决定性条件。

——夯实做事平台，打造做事场域，提升组织效能，为员工实施组织赋能。

（三）绩效改进技术

研讨&方法：加大考核力度、实施绩效辅导，下属绩效变化还是不大，怎么办？

工具：员工绩效障碍化解模型、员工绩效根因模型

方法：基于“STAR”模型的员工绩效改进技术

案例&方法：技控 ＞ 人控

三、员工绩效考核与面谈

（一）绩效考核

方法：员工绩效考核的十大误区

方法：不是上级在实施考核，而是考核机制、员工自己在考核自己。

案例&方法：让程序公正，使结果公平——员工绩效考核结果评定“六步走”。

（二）绩效面谈

情景模拟：绩效面谈

方法：成功绩效面谈的“关键词”——尊重、正念、客观、坦诚、帮助、期望、信任

案例&方法：让绩效面谈不再难谈——绩效面谈“七步走”

案例&方法：如何同低分员工面谈、如何同斤斤计较员工面谈……

四、员工绩效考核结果应用

（一）击碎激励负循环，构建激励正循环，营造崇尚绩效的组织文化氛围。

案例：迟到的学生要罚站、残忍的温柔

（二）基于考核结果的员工激励四大法则与具体应用

（三）员工绩效考核结果全面应用

工具：员工绩效考核结果全面应用模型

案例：考核结果在薪酬激励中的应用——利用薪酬政策，引导员工行为，力促绩效产出。

案例：华为绩效考核结果应用

李彬

EPP李彬 讲师简介

讲师资质

硕士研究生

中国人力资源开发研究会会员

日本产业训练协会MTP（6单元版）中国首期认证讲师

美国美世（WILLIAMM MERCER, IPE）国际职位评估师

国家绩效改进师

国家工信部特约讲师

国家人社部HRTP命题专家与讲师

清华、北大、中科院、浙大、上交大、武汉大学等大学与亚太经合组织（APEC）客座教授

国家经理人研究中心、博商、海尔大学特聘讲师

南京理工大学 & 明道云 OKR名誉资深顾问

格局商学十大实战导师

网易 & 中华讲师网联合评选“中国百强讲师”

数家企业外部董事与管理顾问

《极简绩效管理法》（广东经济出版社）作者

百度百科李彬老师链接网址：https://baike.baidu.com/item/%E6%9D%8E%E5%BD%AC/65778001?fromModule=lemma_search-box#reference-8

背景介绍

二十余载沪市主板上市央企、沪市主板上市民企、全球500强外企中高层管理履历

多行业、多规模企业的培训、顾问与咨询经历

战略解码、目标计划、绩效、人力资源、通用管理技能方面系统且深入的经验

授课风格

立足企业长远发展与整体经营，将专业与实践智慧有机相融。

实战、实效、实用，接地气、出干货。

课程逻辑性强，引发学员深度思考；但不失现场互动与氛围营造。

共赢主题 ——战略解码&目标计划管理 / 绩效管理 / 人力资源管理 / 通用管理

系列Ⅰ：“战略解码&目标计划”系列

《会造梦，能圆梦——企业战略（年度经营目标）梳理、解码与落地》

《将企业战略转化为全员的行动计划——用一张表单实现战略解码（年度目标分解）》

《目标设定、计划编制与落地执行》（管理者版）

系列Ⅱ：“绩效”系列

《基于战略（年度经营目标）达成的绩效管理》

《员工绩效管理“四部曲”》

《手把手帮你做考核——绩效目标设定、考核表制作与考核实施》

《企业绩效管理体系完善与员工绩效管理工作开展》

《问题分析解决与绩效改进》

《绩效管理价值认知》

《OKR（目标与关键成果法）落地实操》

系列Ⅲ：“人力资源管理”系列

《基于经营做人力——企业战略人力资源管理的深度认知、重点把握与关键落地》

《非人力资源经理的人力资源管理》

系列Ⅳ：“通用管理”系列

《盯住绩效做管理——企业经营目标达成、组织效能提升与员工执行改善》

学员来自

总裁班（EMBA）：北京大学、清华大学、武汉大学、西安交大

卓越经理人（执行经理、MBA）班

北京大学、清华大学、浙江大学、上海交大、中科院、人大、西安交大、中山大学、山东大学、中国矿大、西北大学、中南大学、湖南大学、贵州大学、青岛大学……

博商、华商领军（BOSS商学）、时代华商、格局商学、博研、北大纵横、时代光华、光华赋能、华夏基石、前程无忧、智联教育……

科技园区、文化园区、行业协会

亚太经合组织（APEC）、中关村、国家职业经理人研究中心、国家民用航天基地、国家软件产业基地、贵阳国资委、南宁国资委、济南工信局、南京江北新区、西安高新区、桂林高新区、贵阳高新区、国家（杨凌）农业高新示范区、唐山丰南新区、全国职业经理中心、中国纺织工业企业家联合会、中国医药高级经理人论坛

内训企业

制造：兵装集团、兵器集团（凌云、二零六、西北工业、吉林江机等）、中船（江南造船、七零九）、中车（沈阳机车、长江集团）、中国电器装备集团（西电集团、许继集团）、海尔、海信日立、格力、富士康（成都）、中国电子集团、中国铝业、长虹、隆鑫股份（集团）、中信特钢、攀钢、惠达卫浴、华峰氨纶、东方雨虹、顶益集团、泸天化、丝丽雅、阜丰集团、中宠股份、日发纺机、兆丰机电、欧中材料……

航空航天：航天六院、航天动力研究院、航空天义、成飞、西安计算机所……

汽车：一汽（奔腾、模具）、潍柴（集团总部、陕汽、亚星）、中国重汽、长安股份、东风特种、吉利研究院、中联重科、北汽福田、合力股份、瑞鹄模具……

科技、IT、信息、软件、互联网：中国铁道科学研究院、中航信（集团）、中国电子集团、武汉楚兴、源启科技（武汉）、无锡太极、方寸微电子、恒创天地（成都）、积微物联、上海格蒂、天九共享、无锡物联、尚贤谷物联、云景文旅科技（贵阳）、德阳数科、西安博达、睿控创合……

通信: 中国电信（上海、南京、成都、甘肃、陕西信产）、中国移动（上研院、浙江、湖北、云南、内蒙、成都、中移金科、终端公司）、中国联通（北京、衡水）…

能源、电力、矿业：中石油、中石化、中海油、国家电网、南方电网、三峡集团、国电联合动力、特变电工、华电（金上、四川）、大唐电力（河南、山东）、华润电力、中核（控制、西核）、中广核、福清核电、中节能、贵州燃气、华新燃气、中国铝业、金堆城钼业、西山煤电、宝丰能源、中信泰富能源、凉山矿业、陕西有色、陕煤、陕北矿业、汇森煤业……

银行&保险&投资：农业银行（江苏省行）、建设银行（陕西省行）、中国银行（陕西）、工商银行（汉中分行）、招商银行（招银大学、大连、成都）、中国邮储（四川省行、扬州）、农商银行（太原）、南京银行、渤海银行、齐商银行、中邮人寿（陕西）、中意人寿（西安）、 长城人寿（北京）、中铁投、中电投……

制药：以岭制药、步长制药、鲁南制药、新华制药、力邦制药、山东福瑞达、京新药业、达安基因、摩美得制药、好医生药业、达科为、上药科园信海……

农业&生物&食品：正大集团、温氏集团、华裕集团、地利集团、连云港农发集团、舜丰基因、众邸中央厨房……

建筑施工&房地产：中建一局、中建三局、水电三局、水电八局、中国能建（葛洲坝）、中国九冶、上海建工、陕建集团、成都五建、中机城建、中冶武汉勘察研究院、东风设计研究院、华润置地、华侨城（深圳、西安）、北京住总、江苏港利、奥园地产、贵阳宏立城……

烟草：黄鹤楼集团、广西烟草……

医疗：深圳卫健委、北京燕达（三甲）、华美医院、富隆医美……

文化旅游：大唐不夜城、大唐芙蓉园、大明宫遗址公园……

其它：中国检验认证集团（深圳公司）、中国邮政（湖南）、浙江高速、青岛高速、北京空港、李宁（中国）、徽商集团、厦门轻工、学而思教育、六一教育、西安地铁、贵阳公交……

公开课学员企业

中核工业、浙江万向、大唐电信、航天动力、成飞、中国电科、爱默生、长安汽车、悦达起亚、重庆嘉陵、建设摩托、彩虹光电、山东莱钢、昆仑工业、五粮液集团、茅台学院、步长制药、天津医药、葵花药业、力邦制药、华润医药、珍宝岛药业、华中药业、塔里木油田、辽河油田、上海燃气、秦山核电、海南核电、重庆电力、贵州电力、吴忠热电、银阳新能源、多氟多化工、东方航空、萧山机场、太平财产保险、齐商银行、华夏银行、石嘴山银行、齐鲁证券、南京水务、杭州公交、广西出版、富丽达集团、龙发装饰……

顾问&咨询企业

中航工业（富士达射频）、中国电信（陕西电信）、艾柯尔橡胶防腐（湖北）、雅琪吹塑（江门）、普拉托科技（深圳）、金地集团、东风机电、睿控创合、西格玛建设、大唐不夜城、临潼建设集团、富隆（香港）、绿迪投资……