【课程背景】

企业人力资源管理工作品质不仅仅取决于人力资源部，同时也取决于用人部门，这是因为用人部门才是人才选、育、用、留与激励的主体。

【课程收益】

改善用人部门对人力资源管理工作的认知度、提升重视度，增强参与度。

明确用人部门经理定位，充分发挥其在人力资源管理中的实质性作用，构建、完善企业人力资源管理大平台。

帮助用人部门经理掌握人才选、用、育、留与激励的方法、技能与工具，放大企业人力资源管理工作的价值产出。

★赠送人才测评工具（MBTI，电子版）一套。

【课程形式】

课堂讲授、案例分析、分组研讨、实操演练、情景模拟、视频赏析、分组PK等

【适用学员】

企业各级管理人员

【课程提纲】

第一部分 认知改善与角色定位篇

一、人力资源管理在企业经营中的价值

案例：盖洛普（GALLOP）的数据在讲话——人力资源是企业的第一资源。

案例&方法：“华为六大经营系统”告诉我们的事实——企业经营的是“人”。

二、非人经理（用人部门经理）在人力资源管理中的定位与价值

（一）每一位管理者都应成为合格的人力资源经理。

（二）充分尊重人力资源的专业，重视与HR的合作。

案例&方法：人力资源是项技术活儿

（三）高效配合HR完成所辖业务领域人力资源管理工作是用人部门经理的本职。

案例&方法：如何留住企业的核心人才——“留人工程”中的“轮值主席”。

（四）让人力资源管理工作出实效的是用人部门经理。

工具&方法：让培训效果落地的“九宫格”

第二部分 实战能力提升篇

三、“选得准”人。

（一）用不好人、育不出人、留不住人往往是因为没有选对人。

案例：利兹卡尔顿的微笑、斯隆面试

（二）明晰人才需求是成功招聘的前提。

研讨&方法：人才面试甄选的本质——判断“人岗匹配度”。

工具&方法：“人”与“岗”三层匹配模型

案例&方法：成了“孕妇连”的质量部 / 总裁办需要“一枚活宝”。

——选人，要基于，但又要跳出《岗位说明书》。

方法：人才录用决策冰山模型

（三）人才面试甄选技术与工具

视频：面试官，请擦亮你的眼睛。

情景模拟：面试

方法：提升面试成功率的必做功课——面试官在面试前、中、后该做些什么？

方法：高效把握住面试三环节——开场环节、沟通环节、结束环节。

方法&案例：非结构化面试与结构化面试

方法：行为事件访谈法（BEI）、STAR技术、EPP“4+3”技术 、“ALL”法则、公文筐法、情景模拟法、试用观察法……

案例：某企业情景模拟法应用案例

方法：如何面试候选人的“软指因素”（如价值观等）。

研讨&方法：多角度审视候选人，提升人才录用决策质量。

四、“育得出”人。

（一）管理者应成为下属的工作伙伴、绩效教练。

视频：想不成功都难！

故事&方法：《盲人摸象》新解、制式蛋糕

——传智慧，帮成长，带文化，帮助新员工实现高速成长的秘诀。

方法：无代马走，使尽其力；无代鸟飞，使臂其翼。

——用“提问力”激发老员工潜能，使其持续成长。

方法：员工辅导“四步走”

（二）“干中学、学中干”是最有效、最经济的员工培训方式。

案例&方法：基于业务实施，培育提升员工的责任心、沟通能力、工匠精神？

案例：某部门岗位晋级的“论文答辩制”——基于业务改善与问题解决，实施员工培训。

（三）打造“自成长”、“自发展”的智慧型组织，让员工在我们团队更容易成功。

案例&工具&方法：基于“STAR”技术的员工绩效达成障碍化解与辅导

方法：如何消除团队中“同样问题重复出现，同样错误一犯再犯”的现象？

方法：重视知识管理，让昨日经验为今日、明日用，将个人智慧转化为团队财富。

案例&方法：AB岗管理办法、重复性工作模板、标杆业绩行为……

五、“用得好”人。

（一）天下无不可用之人。

1、多看员工优点，善用员工优势。

游戏：望星空、人生的“两个袋子”——切忌“只看下属缺点”。

故事&方法：常胜将军——用人之长，避人之短。

练习：阳光心态看你我！

2、释放员工潜能，绽放员工智慧。

故事：不要总在证明“自己是对的，下属是错的”。

游戏&方法：“汽车设计师”——管理者需要防范无意识地压制下属思想。

案例&方法：讲求问题处理方式，保护下属工作热情——让员工实现自激励的“数轴”。

案例&方法：新生代员工管理

（二）严格管理是大爱。

案例&方法：提升管理力度，员工可能会离职，管理者该怎么办？

案例&方法：管理，应该“以人为本”，还是“以事为本？”

案例&方法：把握“以人为本”、“人性化管理”真谛，莫让管理打了折扣。

（三）改善绩效管理，助力员工达成目标。

研讨&方法：绩效考核 ≠ 绩效管理

——把握员工绩效管理各环节的关键点、难点与盲点，提升绩效管理价值。

方法：如何考核员工？（重点为各岗位KPI提取、职能性工作考核、工作态度考核等）

方法：员工绩效改进技术实操应用

——基于吉尔伯特行为工程模型，识别出、应用好“员工绩效改善关键因素”。

六、“激得活”人。

（一）激励，首先关注对团队整体的影响，其次关注对单体员工的效果。

故事&方法：迟到的学生要罚站——构建公平的团队氛围。

案例&方法：多多少少扣几分的考核——击碎激励负循环，构建激励正循环。

故事&方法：保护“资产员工”，惩处“负债员工”。

（二）要关注员工满意度，更要提升员工的工作意愿度。

方法：如何化解“享受高底薪，但不出成绩”的现象？

方法：让员工始终保持在战斗状态。

（三）要对历史的成果做奖励，更要对未来的创造做激励。

方法：奖励 ≠ 激励

案例&方法：激励是基于人性、利用人性，引导业绩行为，促进目标达成。

案例&方法：如何实现“领导指哪，员工打哪”？

（四）全景案例：重视非物质激励，不要把员工培养得只认钱。

七、“留得住”人。

（一）切勿“重招人，轻留人”。

方法：“麦凯66” 对部门“留人”工作的启发——不是留不住人，而是留人工作不到位。

（二）完善留人体系，细化留人工作。

研讨：留人经验分享

工具&方法：EPP人才保留模型——何时留？ 留什么人？如何留？确实留不住，怎么办？

李彬

EPP李彬 讲师简介

讲师资质

硕士研究生

中国人力资源开发研究会会员

日本产业训练协会MTP（6单元版）中国首期认证讲师

美国美世（WILLIAMM MERCER, IPE）国际职位评估师

国家绩效改进师

国家工信部特约讲师

国家人社部HRTP命题专家与讲师

清华、北大、中科院、浙大、上交大、武汉大学等大学与亚太经合组织（APEC）客座教授

国家经理人研究中心、博商、海尔大学特聘讲师

南京理工大学 & 明道云 OKR名誉资深顾问

格局商学十大实战导师

网易 & 中华讲师网联合评选“中国百强讲师”

数家企业外部董事与管理顾问

《极简绩效管理法》（广东经济出版社）作者

百度百科李彬老师链接网址：https://baike.baidu.com/item/%E6%9D%8E%E5%BD%AC/65778001?fromModule=lemma_search-box#reference-8

背景介绍

二十余载沪市主板上市央企、沪市主板上市民企、全球500强外企中高层管理履历

多行业、多规模企业的培训、顾问与咨询经历

战略解码、目标计划、绩效、人力资源、通用管理技能方面系统且深入的经验

授课风格

立足企业长远发展与整体经营，将专业与实践智慧有机相融。

实战、实效、实用，接地气、出干货。

课程逻辑性强，引发学员深度思考；但不失现场互动与氛围营造。

共赢主题 ——战略解码&目标计划管理 / 绩效管理 / 人力资源管理 / 通用管理

系列Ⅰ：“战略解码&目标计划”系列

《会造梦，能圆梦——企业战略（年度经营目标）梳理、解码与落地》

《将企业战略转化为全员的行动计划——用一张表单实现战略解码（年度目标分解）》

《目标设定、计划编制与落地执行》（管理者版）

系列Ⅱ：“绩效”系列

《基于战略（年度经营目标）达成的绩效管理》

《员工绩效管理“四部曲”》

《手把手帮你做考核——绩效目标设定、考核表制作与考核实施》

《企业绩效管理体系完善与员工绩效管理工作开展》

《问题分析解决与绩效改进》

《绩效管理价值认知》

《OKR（目标与关键成果法）落地实操》

系列Ⅲ：“人力资源管理”系列

《基于经营做人力——企业战略人力资源管理的深度认知、重点把握与关键落地》

《非人力资源经理的人力资源管理》

系列Ⅳ：“通用管理”系列

《盯住绩效做管理——企业经营目标达成、组织效能提升与员工执行改善》

学员来自

总裁班（EMBA）：北京大学、清华大学、武汉大学、西安交大

卓越经理人（执行经理、MBA）班

北京大学、清华大学、浙江大学、上海交大、中科院、人大、西安交大、中山大学、山东大学、中国矿大、西北大学、中南大学、湖南大学、贵州大学、青岛大学……

博商、华商领军（BOSS商学）、时代华商、格局商学、博研、北大纵横、时代光华、光华赋能、华夏基石、前程无忧、智联教育……

科技园区、文化园区、行业协会

亚太经合组织（APEC）、中关村、国家职业经理人研究中心、国家民用航天基地、国家软件产业基地、贵阳国资委、南宁国资委、济南工信局、南京江北新区、西安高新区、桂林高新区、贵阳高新区、国家（杨凌）农业高新示范区、唐山丰南新区、全国职业经理中心、中国纺织工业企业家联合会、中国医药高级经理人论坛

内训企业

制造：兵装集团、兵器集团（凌云、二零六、西北工业、吉林江机等）、中船（江南造船、七零九）、中车（沈阳机车、长江集团）、中国电器装备集团（西电集团、许继集团）、海尔、海信日立、格力、富士康（成都）、中国电子集团、中国铝业、长虹、隆鑫股份（集团）、中信特钢、攀钢、惠达卫浴、华峰氨纶、东方雨虹、顶益集团、泸天化、丝丽雅、阜丰集团、中宠股份、日发纺机、兆丰机电、欧中材料……

航空航天：航天六院、航天动力研究院、航空天义、成飞、西安计算机所……

汽车：一汽（奔腾、模具）、潍柴（集团总部、陕汽、亚星）、中国重汽、长安股份、东风特种、吉利研究院、中联重科、北汽福田、合力股份、瑞鹄模具……

科技、IT、信息、软件、互联网：中国铁道科学研究院、中航信（集团）、中国电子集团、武汉楚兴、源启科技（武汉）、无锡太极、方寸微电子、恒创天地（成都）、积微物联、上海格蒂、天九共享、无锡物联、尚贤谷物联、云景文旅科技（贵阳）、德阳数科、西安博达、睿控创合……

通信: 中国电信（上海、南京、成都、甘肃、陕西信产）、中国移动（上研院、浙江、湖北、云南、内蒙、成都、中移金科、终端公司）、中国联通（北京、衡水）…

能源、电力、矿业：中石油、中石化、中海油、国家电网、南方电网、三峡集团、国电联合动力、特变电工、华电（金上、四川）、大唐电力（河南、山东）、华润电力、中核（控制、西核）、中广核、福清核电、中节能、贵州燃气、华新燃气、中国铝业、金堆城钼业、西山煤电、宝丰能源、中信泰富能源、凉山矿业、陕西有色、陕煤、陕北矿业、汇森煤业……

银行&保险&投资：农业银行（江苏省行）、建设银行（陕西省行）、中国银行（陕西）、工商银行（汉中分行）、招商银行（招银大学、大连、成都）、中国邮储（四川省行、扬州）、农商银行（太原）、南京银行、渤海银行、齐商银行、中邮人寿（陕西）、中意人寿（西安）、 长城人寿（北京）、中铁投、中电投……

制药：以岭制药、步长制药、鲁南制药、新华制药、力邦制药、山东福瑞达、京新药业、达安基因、摩美得制药、好医生药业、达科为、上药科园信海……

农业&生物&食品：正大集团、温氏集团、华裕集团、地利集团、连云港农发集团、舜丰基因、众邸中央厨房……

建筑施工&房地产：中建一局、中建三局、水电三局、水电八局、中国能建（葛洲坝）、中国九冶、上海建工、陕建集团、成都五建、中机城建、中冶武汉勘察研究院、东风设计研究院、华润置地、华侨城（深圳、西安）、北京住总、江苏港利、奥园地产、贵阳宏立城……

烟草：黄鹤楼集团、广西烟草……

医疗：深圳卫健委、北京燕达（三甲）、华美医院、富隆医美……

文化旅游：大唐不夜城、大唐芙蓉园、大明宫遗址公园……

其它：中国检验认证集团（深圳公司）、中国邮政（湖南）、浙江高速、青岛高速、北京空港、李宁（中国）、徽商集团、厦门轻工、学而思教育、六一教育、西安地铁、贵阳公交……

公开课学员企业

中核工业、浙江万向、大唐电信、航天动力、成飞、中国电科、爱默生、长安汽车、悦达起亚、重庆嘉陵、建设摩托、彩虹光电、山东莱钢、昆仑工业、五粮液集团、茅台学院、步长制药、天津医药、葵花药业、力邦制药、华润医药、珍宝岛药业、华中药业、塔里木油田、辽河油田、上海燃气、秦山核电、海南核电、重庆电力、贵州电力、吴忠热电、银阳新能源、多氟多化工、东方航空、萧山机场、太平财产保险、齐商银行、华夏银行、石嘴山银行、齐鲁证券、南京水务、杭州公交、广西出版、富丽达集团、龙发装饰……

顾问&咨询企业

中航工业（富士达射频）、中国电信（陕西电信）、艾柯尔橡胶防腐（湖北）、雅琪吹塑（江门）、普拉托科技（深圳）、金地集团、东风机电、睿控创合、西格玛建设、大唐不夜城、临潼建设集团、富隆（香港）、绿迪投资……