课程背景：

企业管理缺乏规范化、从业人员缺乏职业化，是中国企业由经验型管理向职业型管理的过程之中必须解决的两大问题，要建立规范的管理平台，一定要有一批职业化的员工队伍。一个人在社会上只能选择两条路，让别人成为你心腹知己，或者你能成为别人的心腹知己。然而我们看到，在这个社会上有很多有知识的人一条路也没有走通，最后成为了有知识的穷人。问题出在哪里?既然你暂时选择了员工这条路，你就应该成为别人的心腹知己。如果你连一个优秀员工的基本条件都没有做到，还谈什么心腹知己。记住，你是为别人打工，但你在为自己工作。

【课程对象】

企业全体员工

【课程大纲】

第一单元：职业人与职业化

一、认识企业

1、企业构成

2、员工

3、顾客

4、利润

5、竞争

6、社会关联

二、企业员工的角色

1、企业形象的代表者

2、企业理念的传播者

3、市场信息的收集者

4、顾客的知心朋友

5、公司利益的创造者

三、宝贵的职场平台

1. 良好的薪酬福利

2. 广泛的人脉资源

3. 丰富的工作经验

4. 宝贵的成长经历

四、你的价值值几何

1、我会干什么

2、我能干什么

3、我干的怎么样

4、我给企业带来的是什么

第二单元:把敬业当成习惯

一、为什么要敬业

1、敬业精神的本质：

2、敬业精神与“责任感”

二、责任感的5项本质特征

1、责任心，就是“责任信”

2、责任力，就是“责任里”

3、责任感，就是“责任敢”

4、坚持原则，慎终如始

5、换位思考，担当责任

三、四种病症妨碍了人们的敬业精神

1、额外负担症：工作是别人让我做的额外事情

2、岗位权力症：把岗位当成权力来源的时候

3、价值缺乏症：当缺乏了足够推动力的时候

4、心理缺陷症：当人们缺乏正面心态的时候

四、敬业精神修炼的6个步骤

1、从我做起，把我看成一切的根源

2、主动面对问题，坚信方法总比问题多

3、往前走一步，不是不动或往后移动

4、工作无小事，把细小的事也做得很到位

5、拖延是恶习，优良业绩来自即刻行动

6、老好人要不得，缺乏原则的“好人”如同帮凶

五、开凿一条“敬业”的河流

1、一个核心——培育敬业价值观

2、四项行为：构建敬业精神的启明星

第三单元：执行就是要结果

一、面对执行的三种员工

1、照章办事

2、据理力争

3、阳奉阴违

二、什么是执行

1、《三国演义》的马谡如何才能保住“人头”

2、执行是达成结果而不是完成任务

3、执行就是《把信送给加西亚》

4、美国西点军校的四个标准答案

5、执行就是要结果

三、执行型员工的特征

1、服从无条件

2、工作无借口

3、细节决定成败

4、以上司为榜样

四、如何培养执行习惯

1、认真第一，聪明第二

2、结果第一，过程第二

3、责任第一，借口第二

4、行动第一，怀疑第二

第四单元：为别人打工更为自己工作

一、正确的信仰

1、你在为谁工作

2、你工作的目的究竟是为什么

3、如何建立远景和价值观

4、如何强化使命感

二、阳光心态

1、对待学习的心态

2、对待人生的心态

3、对待工作的心态

三、为别人打工更为自己工作

1、对自己的工作负责就是对人生负责

2、追求卓越的工作品质

3、赢利来自于为上司（老板）创造价值

4、决不为薪酬而工作

四、洞悉职规则

1、职场规则一：只能与庄共舞

2、职场规则二：勿与组织为敌

3、职场规则三：业绩自动折旧

4、职场规则四：升职必先升值

五、学会感恩

娄萌

◆深圳市波顿企业管理咨询公司首席培训师，北京时代光华教育发展有限公司特邀高级培训师，广州市政府培训中心、杭州市政府培训中心特邀讲师。

◆武汉大学经济学硕士，中国人民大学管理学博士，专业培训导师，实战型人力资源专家。清华大学深圳研究生院、浙江大学管理学院、暨南大学管理学院客座教授。多所高校EMBA课程研修班主讲老师。主要培训和研究领域：管理人员管理技能提升、企业绩效与薪酬制度设计。

◆曾在TCL电子、权智集团、家家乐电器担任人力资源经理、总监等职位，亲自主持实施多家企业内部的人力资源及企业文化系统的建设，具有丰富的培训及咨询辅导经验。其主讲的中层干部执行力提升系列课程更是受到TCL、长城国际、广州本田等中外大型企业的一致好评。

◆授课风格激情、哲理、有料、有道，对学员具有很强的感染力和启发性；授课内容注重与企业现状结合，实用性、操作性强，深受企业及学员的好评。

◆培训咨询的客户有：广州本田、四川建设银行、云南建设银行、河南工商银行、江西电力、云南电力、山东邮政、重庆邮政、帅康电器、本田发动机、秦皇岛金海粮油、宁波大红鹰实业、香港亿源机电、TCL、新万邦、宝安集团、北京达因药业、太原网通、广东电信、广东烟草、三峡烟草、华润集团雪花啤酒公司、美的商用空调设备、银声汽车音响、中港四航局二公司、汕头航标处、南方李锦记、合生创展、中山雅居乐、顺德碧桂园、中信（华南）集团、美林基业、金鹏集团、美国赛生公司、美赞臣、广州医药公司、中国医药集团广州公司、佰易药业、百特医疗用品、宝供物流、广东发展银行、日立电梯、爱普生、施耐德太古（广州）配电设备、美芝制冷设备、欧司朗照明、汽巴精化、艾利（广州）包装、安美特化工、联众不锈钢等。

◆ 出版教学光碟有《如何成为一个成功下属》、《如何成为一个成功上司》、《部门经理如何选、育、用、留人才》、《如何用绩效管理提升部门业绩》、《中小企业如何形成优秀的企业文化》等。主编有《现代人力资源管理工作方案》工具书一套。