课程目标

■了解培训管理与组织发展的战略关系

■明确培训与发展经理岗位的主要职责

■掌握科学构建培训体系的方法与管理

■快速提高培训计划制定和执行的能力

■熟练掌握培训课程的设计和维护改善

■深入了解培训的实施和培训评估方法

■学会制定培训管理制度和信息的管理

■使企业培训的组织和实施更科学规范

课程大纲

单元一：培训职能在企业中的定位

■培训在企业中的地位

■培训的常见误区

■培训部门的使命

■培训模式

□系统型模式

☉CEM关键因素模式

□顾问型模式

□所罗门型模式

□学习型组织模式

单元二：培训与组织发展

■企业培训与教育、发展的关系

■培训与企业战略

■培训与企业文化

单元三：培训管理者在企业中可以扮演的角色

■培训师

■教练

■导师

■咨询师

■顾问

■评估人

■主持人

□培训教材的选用、编写

□评估、反馈的方法及实施

■培训后勤保证

单元四：培训体系的构成概述

■培训的组织管理

■培训需求管理

□需求提出和申报

□培训需求分析

□培训需求确认、编制计划

□内部与外部讲师的选择

■培训实施、反馈管理

单元五：培训需求分析

■需求分析的任务

■需求分析的四个层面

□战略层面

□组织层面

□工作层面

□员工个人层面

■需求信息的来源

■了解需求的方法

■需求确认

单元六：培训计划的制定

■计划制定的原则

■计划制定的常用方式

■计划制定的步骤

■培训预算的确定

■计划的分类与内容

■计划的实施控制

单元七：培训课程的设置

■培训内容的五个层次

□知识培训

□技能培训

□思维培训

□观念培训

□心理培训

■培训分类

□岗前(导向)培训

□在职培训

□脱岗培训

□职业生涯规划

■培训课程的维护与改善

■培训方式

□课堂培训

□现场培训

□自学

□在线培训

□拓展训练

■培训课程的设计

□制定培训目标

□选择课程设计者

□规划教学和培训形式

□设计、制作培训教材

□准备其它培训资料

单元八：培训实施与后勤

■培训培训师

■试点培训

■培训资源落实

■培训实施要点

■后勤准备工作清单

单元九：培训评估与反馈

■评估反馈的意义

■培训效果体现

■培训前评估

■培训中评估

■培训后评估

■柯克帕特里克四个层面评估模式

□反应层面

□习得层面

□行为层面

□绩效层面

■培训五级评估：ROI

■评估信息的收集

■培训跟进

单元十：培训管理

■企业培训制度

□培训参与制度

□岗前职前培训制度

□培训考核评估制度

□奖惩制度培训

□培训服务制度

■培训沟通

■培训预算与经费管理

■培训信息系统

■内部与外部培训资源的整合

■培训档案管理

单元十一: 培训案例

■海尔的培训

■通用电气(GE)的培训

■摩托罗拉的培训

■惠普的培训

■西门子的五级管理培训

■松下的培训组织

■BP的导向培训

娄萌

◆深圳市波顿企业管理咨询公司首席培训师，北京时代光华教育发展有限公司特邀高级培训师，广州市政府培训中心、杭州市政府培训中心特邀讲师。

◆武汉大学经济学硕士，中国人民大学管理学博士，专业培训导师，实战型人力资源专家。清华大学深圳研究生院、浙江大学管理学院、暨南大学管理学院客座教授。多所高校EMBA课程研修班主讲老师。主要培训和研究领域：管理人员管理技能提升、企业绩效与薪酬制度设计。

◆曾在TCL电子、权智集团、家家乐电器担任人力资源经理、总监等职位，亲自主持实施多家企业内部的人力资源及企业文化系统的建设，具有丰富的培训及咨询辅导经验。其主讲的中层干部执行力提升系列课程更是受到TCL、长城国际、广州本田等中外大型企业的一致好评。

◆授课风格激情、哲理、有料、有道，对学员具有很强的感染力和启发性；授课内容注重与企业现状结合，实用性、操作性强，深受企业及学员的好评。

◆培训咨询的客户有：广州本田、四川建设银行、云南建设银行、河南工商银行、江西电力、云南电力、山东邮政、重庆邮政、帅康电器、本田发动机、秦皇岛金海粮油、宁波大红鹰实业、香港亿源机电、TCL、新万邦、宝安集团、北京达因药业、太原网通、广东电信、广东烟草、三峡烟草、华润集团雪花啤酒公司、美的商用空调设备、银声汽车音响、中港四航局二公司、汕头航标处、南方李锦记、合生创展、中山雅居乐、顺德碧桂园、中信（华南）集团、美林基业、金鹏集团、美国赛生公司、美赞臣、广州医药公司、中国医药集团广州公司、佰易药业、百特医疗用品、宝供物流、广东发展银行、日立电梯、爱普生、施耐德太古（广州）配电设备、美芝制冷设备、欧司朗照明、汽巴精化、艾利（广州）包装、安美特化工、联众不锈钢等。

◆ 出版教学光碟有《如何成为一个成功下属》、《如何成为一个成功上司》、《部门经理如何选、育、用、留人才》、《如何用绩效管理提升部门业绩》、《中小企业如何形成优秀的企业文化》等。主编有《现代人力资源管理工作方案》工具书一套。