【课程对象】

业务管理者；技术管理者；职能管理者；后备人才及其他中层管理者

【本次培训的内容模块】

第一模块：新常态下中层管理者遇到的问题和挑战

第二模块：提升中层管理者素质的三大转型之角色转型

第三模块：提升中层管理者素质的三大转型之行为转型

第四模块：提升中层管理者素质的三大转型之技能转型

【培训形式】

讲授、小组讨论、视频分析；案例研讨、工作模型演练、互动式教学等

【培训内容大纲】

（考虑到课前学员访谈，具体培训内容调整以课前学员手册为准）

第一模块：新常态下中层管理者遇到的问题和挑战

问题和挑战一：没有职业化心态，工作不积极；

问题和挑战二：缺乏契约精神，没有责任心；

问题和挑战三：不知道如何把工作干好，工作效率低下；

问题和挑战四：和同事关系紧张，不知道如何处理人际关系；

问题和挑战五：得不到上司的青睐与支持；

问题和挑战六：工作多年却没有成长，抱怨借口不断；

问题和挑战七：管理角色定位偏差，工作业绩提升缓慢；

问题和挑战八：与上级与下属和跨部门沟通不畅，影响工作开展。

实战问题：将根据钮东涛讲师对学员访谈的结果来设计现场问题，具体问题以学员访谈为主

实战工具：职业化发展障碍分析

模块二：提升中层管理者素质的三大转型之角色转型

1.心态转型：在职场中寻找成就感

1.1.成就感层次一：工作目的是“工作”

1.2.成就感层次二：工作目的是“职业”

1.3.成就感层次三：工作目的是“事业”

1.4. 成就感层次四：从自我成就到成就他人

2.角色转型：中层管理者的三大角色定位

2.1中层管理者的角色定位之一：业绩驱动者

2.2中层管理者的角色定位之二：团队打造者

2.3中层管理者的角色定位之三：心态凝聚者

实战问题：将根据钮东涛讲师对学员访谈的结果来设计现场问题，具体问题以学员访谈为主

实战工具：职业化成就感指数测评

模块三：提升中层管理者素质的三大转型之行为转型

1.必备行为转型一：100%责任

1.1 为什么责任不锁定，执行准没用

1.2 在绩效考核之外，目标如何与责任挂钩

1.3 责任分解VS 责任稀释，如何把责任转化为当事人的实际行动

2.必备行为转型二：要结果，不要任务

2.1 完成任务≠有结果

2.2 为什么人们只做你检查的，不做你期望的

2.3 检查的关键在事，信任的关键在人

2.4 如何把检查与信任区分开，如何让检查成为团队执行的推进剂

3.必备行为转型三：先底线，后改进

3.1 为什么底线卡位是执行力提升的基石

3.2 如何理解“先开枪、后瞄准”的执行策略

3.3 如何在底线基础上做好结果的不断改进

实战问题：将根据钮东涛讲师对学员访谈的结果来设计现场问题，具体问题以学员访谈为主

实战工具：从“任务”到“结果”实战训练

模块四：提升中层管理者素质的三大转型之技能转型

1.高效技能转型之一：营造同事间和谐关系的13招

1.1 赢得好感的四大秘诀

1.2 取得信任的四大原则

1.3必须记住的四大话题

2.高效技能转型之二：因人而异的领导风格

2.1.人的属性与性格习惯

2.2.管理角色转换后的能力要求

2.3.了解自己；了解他人；与人和睦相处

2.4.如何做到知人善任

2.5.如何做好与四类上司的有效沟通

2.6.如何做好对下属的四维激励

3.高效技能转型之三：团队打造与团队引领

3.1 DISC性格特质测试

3.2分析DISC四种典型团队特质

3.3领导D型团队的5个技巧

3.4领导 I型团队的6个策略

3.5领导S型团队的2个方法

3.6领导C型团队的4个关键点

实战问题：将根据钮东涛讲师对学员访谈的结果来设计现场问题，具体问题以学员访谈为主

实战工具：职业化DISC性格特质指数测评

模块五：学以致用+行动学习

形式1：学员实战问题研讨与最佳实践分享；

形式2：提供世界500强企业模板，带领学员进行现场演练；

形式3：重点问题分析解析。

本模块将根据企业实际情况由钮东涛讲师做课前深度定制访谈，确定实战问题解决方案。

（本大纲内容仅供客户参考，具体案例及内容将根据客户课前学员访谈或调研问卷做相应调整，具体内容以培训前提供的学员手册为准）

【培训效果保障措施】

措施一：独有的培训服务流程

课前二周做3-5 名学员访谈，进一步明确需求；

课前一周完成课程研发，提交学员手册；

课后学员完成《培训后行动计划》与《行动学习项目》

根据需要，提供培训后一对多或一对一辅导

措施二：坚守课程开发原则

钮东涛顾问是我公司课程研发团队成员，坚持“定制化专业培训”：

原则一：定制化，而不是标准讲义

原则二：实战化，而不是理论讲解

原则三：系统化，而不是单一模块

原则四：业务化，而不是泛泛而谈

钮东涛

•DiSC@国际认证讲师、18年企业高管实战经验

•获得国家颁发的教师资格证书

•现任美国GLG格里集团专家团成员，专业咨询顾问

•现任中国红十字总会咨询组成员

•现任清华大学经管学院高管培训中心理事

•现任武汉大学特聘讲师；中南商学院导师

•曾任戴姆勒汽车主机厂培训总监；企业大学负责人，高级讲师

•曾任长城汽车培训总监，企业大学负责人

•曾担当奔驰汽车、天福集团、中南集团、中国核电、中建三局、中国电信、香港九龙仓置业、国家电网、三星电子、中粮集团、中视传媒、天津航空、中信银行、奥迪汽车、中国邮政、首都机场商贸、戴姆勒等制造企业资深讲师；高级咨询顾问

•在国内某著名上市企业亚都集团工作12年，曾任：运营VP；分公司总经理、集团公司副总经理、市场部总监；终端管理部总监。

•全面升级。讲师通过“DiSC@国际讲师”认证；课程获得“国家版权局版权授权”；客户有“中央电视台”见证。

【主讲课程】：

内训师系列课程：

•《TTT初级、中级、高级系列课程》，

•《企业如何搭建课程体系》

•《内训师专业授课技巧》

•《课程开发与精彩呈现》

•《上接战略下接绩效：如何制定有效年度培训计划》

通用管理课程：

•《因人而异的领导力》

•《职业化素养》

•《因人而异的高效沟通》

•《因人而异的团队激励》

•《如何打造高绩效团队》

•《新常态下团队执行力》

•《从业务骨干到优秀经理人的转型》

•《客户抱怨与投诉处理》

【培训效果保障措施】

措施一：独有的培训服务流程

课前二周做3-5 名学员访谈，进一步明确需求；

课前一周完成课程研发，提交学员手册；

课后学员完成《培训后行动计划》与《行动学习项目》

根据需要，提供培训后一对多或一对一辅导

措施二：坚守课程开发原则

钮东涛顾问是我公司课程研发团队成员，坚持“定制化专业培训”。在培训前的课程设计，培训中的课程实施，培训后的辅导跟进，均有参与其中，确保每一次课程的落地和实效。

原则一：定制化，而不是标准讲义

原则二：实战化，而不是理论讲解

原则三：系统化，而不是单一模块

原则四：业务化，而不是泛泛而谈

【部分客户见证】：

汽车行业部分客户见证

北京奔驰汽车中层干部培训班上汽通用五菱内训讲师训练营奥迪内训讲师实战特训营

制造行业部分客户见证

三星电子员工职业化系列培训佳能(中国)中层干部研修班中粮集团中青年干部特训班

中日合资禧玛诺高效沟通培训歌尔股份管理者高效沟通与协作中南地产内训讲师选拔大赛

服务行业部分客户见证

中央电视台中层干部培训项目天津航空内训讲师训练营首都机场人才培养项目汇报会

中信银行培训管理与讲师培养凯莱英医药集团山东济华燃气中层管理者培训