【课程背景】

一个企业的核心竞争力之一就是企业持续管理阶梯队伍的建设，特别是班组长队伍的培养。在企业转型升级的今天，有些班组长在班组管理和建设的过程中，常常会出现或遇到以下问题或现象：

有的问题强调通多次却还在出现，制定的计划总是不能有效达成？

班组之间不能有效的配合，经常出现抱怨埋冤的现象？

相同岗位的班组长，创造的价值和财富却不一样？

有的班组长总是“忙”的没有时间，下属总是闲得“等待”工作？

员工的薪酬不断提高，但积极性、责任心、敬业度和满意度却逐渐下降？…等。

由此特研究开发了本课程，旨在通过课程内容的全面实施来有效提高基层班组长的综合管理能力，帮助班组长实现从“从平庸到优秀”的升华与转变。

【授课形式】: 专业讲授、案例分析、小组讨论、角色演练、学习分享。

【授课对象】:

班组长以上层级

【课程大纲】:

第一部分：优秀班组长的行为演绎

一、思考——您眼中的优秀班组长的状态

1、班组长在发展时期所面临的困惑圈

2、了解普通班组长与优秀班组长区别

3、解读优秀班组长应具有的行为特征

4、探求与分享优秀班组长的职业境界

二、转变——成为优秀班组长的职业化策略

1、树立职业化理念——道德／言行／性格角色

2、培养职业化精神——缺什么别缺职业化精神

3、塑造职业化心态——拿热情的心去交换成功

4、缓解职业化压力——用快乐享受工作的要点

第二部分：优秀班组长的自我发展

一、角色认知——准确定位自己的角色

1、分析优秀班组长的角色错位——老好人／自然人／民意代表

2、探求优秀班组长的管理魅力——如何让下属愿意追随于你

3、正确扮演自己的班组长角色——绩效创造者／激励教导者

4、全面分析与解读班组长定位——班组长的价值定位

A、作为下属管理者的角色定位——计划执行者

B、作为同事管理者的角色定位——供应链客户

C、作为上司管理者的角色定位——教练型领导

二、有效沟通——打通班组沟通的桥梁

1、是什么影响班组沟通效果——沟通障碍

2、班组高效沟通的关键原则——沟通闭环

3、建立畅通的班组沟通渠道——沟通通道

4、有效打通班组沟通的桥梁——沟通技巧

A、向上沟通要有胆（识）——打通向上的阶梯

B、同事沟通要有肺（腑）——赢得同事的帮助

C、向下沟通要有心（情）——凝聚下属的力量

技能三：高效执行——提高班组的整体执行力

1、是什么影响了班组内的执行效能——案例解析

2、执行力不佳的表现——没有执行力就没有竞争力

A、指令不清 B、职责不清 C、缺乏流程

D、有令不行 E、忽视细节 F、推诿扯皮

3、班组执行的误区——案例解析讨论

A、完成差事，让我办的我都办了

B、例行公事，该走的程序都走了

C、应付了事，做的差不多就行了

4、班组执行的焦点——工作意愿／执行方法／行动效率

5、提高班组执行力的策略

第三部分：优秀班组长的绩效表现

一、目标管理——将班组任务执行到底

1、保障班组目标不偏差——原则与步骤

2、将班组目标分解到位——关键与方法

3、为目标制订详细计划——标准与要领

4、达成班组目标的关键——跟踪与检查

二、员工激励——激起班组成员的干劲

1、了解班组激励的前提——激起他心中的浪花

2、消除激励常见的误区——误区阻碍激励成效

3、充分发挥激励的菜谱——有效激励具体方法

4、有效运用激励的策略——差异化的激励模式

三、班组协作——培养班组的合作意识

1、班组间协作为什么这么难——自私心态/自我思维/自大表现

2、探讨优秀班组具备的要素——关心难处/关心不便/关心痛苦

3、分享班组协作精神的表现——积极主动/相互尊重/彼此负责

4、提高班组成员的协作能力——观念要变/状态要改/心态要欣

张振兴

著名管理培训专家

实战型职业经理人

“创业者说”栏目导师

“明德杯”中国好讲师

交互式培训开拓者、传播者

经历描述

著名管理培训专家、实战型职业经理人、交互式培训开创者、现任担任多家企业管理顾问；

张老师有着近十年的传统行业、服务行业工作经历，从管理层至总经理，积累了丰富的实战管理经验；

近些年来，专注于管理咨询领域、为国内的多家知名企业进行培训与指导，并得到企业的高度认可；

张老师的课程注重从心出发，启迪学员心智，培养学员正确的思考方式，通过生动幽默的语言传递智慧；

引导学员快速发现问题本质；以鲜活详实的案例剖析问题，用交互式培训方式，帮助学员提升实战技能！

授课风格

张老师的培训激情而幽默，具有很强的感染力，内容充实新颖、培训气氛活跃、案例经典、分析深刻！

张老师的课程注重从实际操作出发，注重提炼技能精髓，实用有效，可操作性与复制性强，学以致用！

授课特点

课程三大特质：

实操性：直指问题，改进落地。

思维性：转化思维，改变观念。

互动性：启发思考，自我驱动。

课程六大价值

给创新——注重理论、思维和底蕴巧妙激发学员。

给系统——帮助学员整理思路，用架构串联经验。

给体验——用心理技术开悟，高品质互动与共享。

给思想——培训师对核心内容的独立见解与思考。

给引导——用嵌入式培训技术引导学员愉悦参与。

给工具——给予训后评估与延伸落地使用的方法。

训后跟踪落地

善用科学的管理工具，为培训辅导提供详实的跟踪督导，并以独创的“学习呈现”复习法，把课程核心内容与工具保障课后落地。

主讲课程

《职业化素养提升》 《阳光心态》 《团队凝聚力》 《高效执行力》 《有效沟通》

《打造高绩效团队》 《卓越管理技能提升》 《角色认知》 《团队建设》等管理课程

 体验式课程：《感恩于心·责任于行》员工倍速成长特练营

 体验式课程：《归其心·提其能·明其志》卓越团队成长特训营

授课经历

有着近千人的大型课程控场经验，讲课风格分寸感好！

有给国有企业、民营企业、外资企业授课经验与背景！

激情与务实并重，讲中学、学中练、练中悟、悟中用！

交互受训、行动学习、案例研讨、实战、实操、落地！

近期服务客户

央企、国企代表

中国移动 中国电信 中航工业集团 沈飞集团 中国铁物 中国船舶 中国有色 国家电网

中国建筑二局 中国建筑三局 中国外运久凌 北方环保集团 中纺粮油 新华书店 大唐电力

中国电子第54研究所 一汽集团 金杯集团 能港电力 辽宁发电厂 城际客运 印刷物资集团

金融行业

交通银行 中信银行 建设银行 工商银行 邮政储蓄银行 辽阳银行 银信资产 晋商银行 天津农商行

诚浩证券 亚联财信贷 国元证券 齐鲁证券 网信证券 新华人寿 信诚人寿

电力、能源、制造行业

国家核电集团 中石化集团 调兵山发电公司 辽宁发电厂 华能集团 晋中供电局 大唐万源新能源

中矿集团 科士达能源 鸿润水利工程 亨通集团 新华龙能源 汉臣氏 新华印务 盛德罗宝节能材

中光电子 哥俩好集团 奇辉电子 辽通电气 万孚润滑油 天利集团 时尚实业 汉华软件

地产行业

万达地产 新世界地产 荣信地产 锋尚房地产 新联康房产 招商地产 成家地产 美地地产 阿凡提中介

农牧饲料

禾丰牧业 天康饲料 合美饲料 希杰饲料 聚慧饲料 波音饲料 大成集团 伟嘉集团 双良集团 先进饲料

医药行业

天士力集团 赛诺菲制药 九芝堂药业 哈药集团 科纳提克 华润三九药业集团 汉青医药 三联制药

建材行业

鹏鸿木业 菲林格尔地板 梦天木门 箭牌卫浴 君道建材 天利集团 美雅居家居

通讯物流

凯隆通讯 迪信通 慧日数码通讯 八方通讯 金立手机 美行科技 联合物流 递家物流

服务行业

金利来集团 万鑫酒店 汉臣氏集团 莱星顿酒店 韩帝园集团 星期三集团 友谊宾馆 城际客运