【课程背景】

MTP课程起源于美国，高度应用于日本，在某种程度上讲，促进了日本企业管理的完善和企业管理者全方位素质提升，MTP课程流入台湾以后，对于台湾企业与职业人的成长起到了极为关键的作用，树立了管理者职业化的标准，故此MTP课程素有「Mini-MBA」之称。如今，在中国MTP课程通过不断的本土化改良，已经成为企业管理者必修课程，对企业界的贡献正逐渐强化提升中。

中层管理人员的技能与努力直接决定公司的经营成败，特别是在当下的互联网时代，对管理者提出了新的要求，现有的管理人员必须与时俱进，不断丰富知识，提升技能才能迎头赶上。另外，一大批技术骨干也纷纷走上了管理岗位，这更要求他们迅速完成职务角色的转变，系统的掌握管理技能，快速的进入管理角色，围绕当下中层管理人员的能力短板，结合企业管理的现实需求，新颖而实战的MTP课程经精心设计，应运而生，本课程将帮助中层管理者从自我管理、激励能力、授权能力、团队管理能力四个方面帮助学员有效的提升，课程力求实用化和工具化，使管理工作可以落地。

【课程目标】

全面认知管理的工作的主要内容；

认知管理者应该具备的主要技能；

正确看待并科学管理上下级关系；

掌握授权的基本方法与管理要素；

熟悉激励下属的主要技巧；

认知如何建立团队文化；

学习培育下属的基本方法；

培育成员的协作意识。

【授课形式】

咨询式培训：理论解析+案例剖析+实战演练

问题导向启发式、情景体验教练式、释疑解惑互动式、小组讨论

【课程大纲】

第一篇：管理者的自我认知

一、管理的真正内涵

二、管理者现状调查与分析

三、管理者的基本职责

完成任务

发展团队

发展个人

四、管理者的任务矩阵

管理自己

管理团队

管理工作

管理战略

五、管理者领导风格认知与分析

六、管理者性格测试与分析

第二篇：管理者的角色认知与定位

一、管理者在企业中的位置

承上启下

承前启后

承点起面

二、作为下属的管理者角色认知

1. 案例分析：管理者角色错位的表现

民意代表

同情者

位置错位

我只代表个人意见

2. 管理者的四项基本原则

3. 管理者的角色定位

职务代理人

执行者

问题解决者

4. 如何做好上司的辅助者

三、作为同级的管理者角色认知

1. 案例分析：管理者角色错位的表现

2. 管理者的角色定位

同事的供应商——内部客户

客户的朋友与顾问

跳出本位看问题

3. 内部客户的原则与要点

4. 如何做好同级的协调者

大局心

双赢心

同理心

责任心

四、作为上司的管理者角色认知

1. 案例分析：管理者的角色错位表现

2. 管理者的六种角色定位

3. 如何做好下属的教练

五、管理者的角色转变

第三篇：中层管理者的管理技能提升训练

技能模块一：目标管控与计划管理

——关于目标管理的讨论

一、真正的目标管理是什么

1、目标VS.目标管理

2、目标管理的特征

3、绩效目标的执行技巧

视频案例：绩效面谈技巧

互动训练

4、执行目标管理中常见的问题分析与解决方案

案例交流：小赵的工作

——来自下属的阻力

二、如何设定目标

1、设定目标过程中常见的问题分析

2、SMART原则的运用技巧

3、设定目标的步骤

案例分享：某企业生产部的目标

现场训练：制订部门季度工作目标

4、让目标渗透人心

三、从目标到计划

1、如何认识计划的好处

2、掌握制定计划的要点

3、制订计划常见的误区分析

四、计划的落实——工作追踪

1、工作追踪中的评估与反馈

2、工作追踪中的问题

案例交流：1、A主管的案例

2、优秀与平庸的差距

技能模块二：基于性格密码解析的管理者高效沟通技巧

案例测试：你是什么人？

一、有效沟通的工具

1、沟通三要素和沟通模型

2、沟通的两种方法

3、有效沟通的六部曲

案例：克服沟通的障碍

二、沟通的技巧与艺术

1、人际风格的四大分类

2、双向沟通

3、与上级沟通技巧

实战训练

4、与平级沟通技巧

实战训练

5、与下级沟通技巧

实战训练

视频案例分享

三、高效沟通的七个习惯

四、现场演练完美的沟通技巧

技能模块三：高效的时间管理

案例：不善于利用时间的三种观念

讨论：你的时间值多少钱？

一、高效的时间管理

1、时间管理的日常应用

2、时间管理小窍门

3、时间管理案例

二、时间管理陷阱

1、拖延

2、艾薇.利时间管理法

3、案例：管理好办公桌

三、时间管理的工具

1、矩阵图

2、4D原则

3、20/80法则

实战训练

四、时间管理的三个方法

1、日计划

2、会议管理

3、会见管理

五、总结：时间管理的核心是目标计划管理

第四篇：如何有效激励下属

一、关注下属的工作动力

1、需要激励的明显信号

2、能力与态度，你更看重哪一个

3、哪类下属是你激励的目标

二、金钱在激励中的作用

三、不同层级领导者的需求排序

1、挖掘员工内心的精神渴望

2、把激励变成一种文化

3、确立你的影响力

四、常用的几种不花钱的激励活动

五、对下属最大的贿赂与激励就是信任

1、信任从何而来？

2、如何树立对下属的信任度

3、做一个理性的领导者

第五篇：有效授权的技巧

一、不能有效授权的原因分析

1、管理制度

2、管理风格

3、组织文化

4、员工

5、工作特性

……

二、有效授权模型：OPERA原型

三、有效授权的流程

1、工作分类

2、选择授权对象

3、落实任务

四、有效授权的监督与控制

1、目标

2、定期检查

3、突击检查

第六篇：打造高绩效的团队

——帮助别人就是帮助自己：主动锻造良好的团队关系！

一、引言——大雁的启示

二、管理的本质——提升团队绩效

1、管理决定团队命运

2、团队绩效：企业成功的本质

3、何谓团队绩效=效率＋效果

4、团队绩效就是一切

三、高绩效团队的6种特征

1、效率至上

2、结果导向

3、各司其职

4、目标一致

5、高度协同

6、快速反应

四、高绩效团队成员的8种表现

1、人人保持诚实与正直

2、始终保持积极沟通

3、人人勇担责任

4、时刻散发激情和自信

5、人人积极主动完成任务

6、人人乐于分享

7、绝不轻易放弃既定目标和方向

8、互相尊重并团结互助

五、演练：高绩效团队案例分享

刘海宏

●企业管理实战顾问

●著名人力资源管理专家

●平衡记分卡战略与执行专家

●国家注册人力资源管理师

●国家注册管理咨询师

●全国百名优秀讲师团理事

●全国百佳优秀管理咨询顾问

刘老师曾任深圳南方科技集团人力资源总监、中化集团塑料公司人力资源总监，他凭借二十多年的工作经验，及资深的理论功底，将实战经验与课程内容相结合，授课内容实用、生动、学员评价极高。

【擅长领域】

综合管理方向：

MTP中高层管理技能提升、目标与计划管理、高效的时间管理、沟通实战训练、管理者角色认知、领导力与执行力提升、领导艺术、情绪与压力管理……

人力资源方向：

非人，企业薪酬与绩效的规划与设计、招聘与面试技巧、人力资源整体规划与设计、股权设计、门店管理与业绩提升、绩效目标分析、战略目标分析与组织效能提升……

【风格特点】

1、演讲风格幽默风趣，亲和力极强。

2、具有多年的咨询经验，专业功底扎实。

3、能运用案例、情境模拟等多种方式教学，学员接受度高。

属于一位幽默、风趣负责任的实战派讲师。多年来的企业实战经验，及多年心理学的研究与学习，使课程富有可操作性和理论性。学员授课满意度及高。曾助多家企业实现企业业绩的突破与提升，亲自组织参与人力资源管理咨询项目35家，涉及制造、银行、物流、餐饮等多个行业。

【主讲课程】

综合管理类：

《高品质沟通心法》、《MTP——中层管理者综合能力提升》、《打造高绩效团队》、《卓越的领导力提升》、《高效的时间管理》、《卓越的沟通与跨部门协调》、《目标与计划管理》、《塑造领导魅力——领导力提升训练》……

人力资源类：

《薪酬管理与绩效管理》、《绩效诊断与组织绩效提升》《基于业绩增长的激励性薪酬设计》《如何看人不走眼---高效招聘与甄选技巧》、《魅力口才》、《非人力资源的人力资源管理》、

企业战略类：

《中小企业发展瓶颈与解决方案》、《企业流程再造与系统优化》、《股权激励》、《平衡记份卡的战略与执行》

【咨询客户】

中国移动

中国石油

南方电网

鞍钢集团

重庆飞亚集团

某著名上市公司的管控体系设计；

某著名医药行业企业管控体系和基础管理平台建设项目

某农机生产集团管控体系和基础管理平台建设咨询项目

中国广东核电集团集团管控与人力资源管理；

江苏移动公司战略发展与推广；

中国铝业组织管控与人力资源管理；

中铝国际工程公司人力资源管理；

国机集团高级管理人员中长期激励计划设计；

天津瑞能电气公司组织与人力资源管理项目；

北京有色金属研究总院研发体系发展规划；

北京人民电器组织架构设计与人力资源管理；

大同齿轮集团组织与人力资源管理；

无锡路桥工程公司战略发展与流程管理；

湖南涟源钢铁集团公司组织变革与信息化规划；

HITACHI日立集团绩效体系咨询项目；

东芝公司绩效体系咨询项目；

黑龙江龙煤矿业控股集团有限责任公司；

哈尔滨哈飞汽车工业集团有限公司；

哈药集团医药有限公司；

北大荒集团；

其他大型企业项目名称略 ……

【培训客户】

汽车船舶：上海大众汽车、东风鸿泰、三一重工、江南造船集团、东风悦达起亚、东风汽车集团、中国船舶重工集团、宗申集团、洛阳一拖、中船公司、环球造船……

机械制造：上海航星机械（集团）有限公司、上海紫明机械有限公司、上海紫宏机械有限公司、上海申光洗涤设备集团有限公司、日本富士电机、上海仪电控股、双铁实业、隆基宁光、青龙管业、亚泰陶瓷、轴研科技、大庆华科、马钢集团、徐工机械、台玻集团、法尔胜光通、七星电气、中煤电缆、中航工业南京机电、IFF（中国）、伐斯米泵业、华冶钢铁……

电子电器：日本富士电机、石家庄诚志永华显示材料有限公司、广东万家乐、安徽西门子、美的股份、中天科技、汇银电器、金盘电气、三星（海南）公司……

食品饮料：云南嘉华食品有限公司、泰国正大集团、皇氏来思尔、金星啤酒、中粮集团、安琪酵母、庄园乳业、兰州伊犁、茗龙茶业、江苏洋河酒厂……

医 药：上药集团上海信谊药业、重庆医药和平医药新产品有限公司、东北制药集团股份有限公司、启明药业、四川科伦药业、莱茵生物、兰州生药、金宇保灵生药、盖天力药业、扬子江药业、鲁抗制药、石天药业……

纺 织：香港上市公司利郎（上海）有限公司……

烟 草：红塔集团、沈阳卷烟厂、湖南烟草、天福烟烤……

金融交通：四川路桥、上海大众联合、宁波商业银行、杭州银行、河南信用总社、南京禄口国际机场、连云港港口集团、南通港口集团、空港物流、久荣协同仓储（上海）……

化工能源：新加坡上市公司天合石油、神华准格尔能源有限责任公司、海洋石油富岛有限公司、山东滨化滨阳燃化有限公司、住友化学、联创化工、洛阳石化、神华乌海能源、大土河矿业、蓝星化工、三泰化工、仪征化纤、中石化、内蒙神舟硅业、中核北方铀业、保定能源集团、西北矿业、大中矿业、晶澳太阳能、威士伯涂料、常山生化、丰原生化、中化（南京）、仪征双环……

高新技术：乐租365网络科技有限公司、阿里巴巴、陆家嘴人才港、信普软件、浙大阳光、

政府事企：上海市科委、上海海菲管理学校、云南省交通规划设计研究院、上海外商投资企业协会、上海市总工会、承德建筑设计院、中核五建、中电科技集团、西北设计院、南宁供电局、上海电力、浦东进出口公司、湖州供销总社、上海杨浦区人才广场、上海医保、天保市政……

旅游地产：桂林帝豪房地产开发有限公司、黄山君能旅游资源有限公司、凤湖烟柳度假酒店、绿城集团、寰岛集团、天保国际酒店、苏州吴地人家、万香国际、绿地集团……

学 校：同济大学、上海大学、上海财经大学、华东政法大学、上海商学院、上海社科院、华东师范大学……

其 它：中国邮政、中国联通、中国通信、中国铁通、丛林集团、威立雅水务、中天科技集团、长江实业、中电集团、世纪集团、苏拉（金坛）、中牧股份、华夏集成光电、海口联化科技、国美电器、井神盐业……

【授课现场回顾】

石家庄工业泵厂

《工业品顾问技术营销》北京金隅集团

《MTP——中层管理者综合素质提升》

《中高层管理技能提升》成都公开课

《高效管理者——目标与计划管理》

河南西排《目标与绩效管理》

长春公开课

《绩效诊断与组织效能提升》沈阳公开课

《打造卓越的中层管理者》

郑州公开课

《黄金中层——管理者综合素质提升》昆明公开课

《基于岗位胜任力的薪酬激励体系》

唐山公开课

《绩效诊断与组织绩效提升》呼和浩特公开课

《面试与人才甄选技巧》

城固酒业

《绩效目标提取与组织绩效提升》广生胶囊

《战略目标分解与执行》

哈尔滨农村信用社

《营销实战训练》哈尔滨邮政

《高绩效团队塑造与执行力提升》

EMBA班

《领导魅力塑造——领导力提升训练》大连公开课

《管理者认知与实战》