课程收益：

通过本课程的学习，将使你清晰了解到什么是绩效管理，管理者如何通过有效的绩效管理方法成功实现公司、团队和个人三个层面的共赢，使你的团队每一个成员都能充满信心，每天干劲儿十足！大家团结一致向组织目标努力，完美打造一个“三高”团队！

授课对象

●基层及中层管理者

课程方式

●体验式教学【知识讲授】【案例分析与讨论】 【课堂训练与点评】 【学员分享】

●课前沟通及调研

●课后作业及读书推荐等

培训特点

● 专业性：内容设计紧密贴合一线实际场景，快速切入关键点

● 全面性：从思维改善，行为训练，情境分析等多角度提升

● 互动性：依据成人学习特点，采用体验式教学技术，充分催化学员收获

● 实践性：结合常见问题，推荐可行操作方法，提供实用工具，促进培训效果的落地

课程核心内容提要

课程将与您分享

第一部分 什么是绩效管理

绩效与绩效管理

什么是绩效

什么是绩效管理：不是什么 VS 是什么

绩效管理的重要性

绩效管理不仅仅是HR的“课题”

常见的绩效管理方法介绍

KPI

BSC

OKR

绩效管理的“破局”

第二部分 绩效管理的基本步骤

绩效计划：订、定、盯

绩效辅导

绩效评估

绩效面谈

绩效改进

绩效评估结果的使用

第三部分：卓越的绩效管理

有绩效管理VS有卓越的绩效管理

什么是卓越的绩效管理

小练习：自我测试-绩效管理水平

卓越绩效管理对管理者的意义

卓越绩效管理的要点

第四部分：如何做好绩效计划

什么是绩效计划

绩效目标的：订、定、盯

用目标吸引你的“伙伴”

用目标打造一支“三高”团队

第五部分：如何做好绩效沟通

什么是绩效沟通

绩效沟通的两种方式

绩效沟通的要点

绩效工具的运用

常见问题及应对措施

第六部分 如何做好绩效评估与跟进

什么是绩效评估

绩效评估的三个阶段

如何进行跟进：激励、辅导、改进、惩罚

常见问题及应对措施

方莺

讲师背景：

–20年以上培训、人才发展及组织发展实践经验。

–聚焦中层/基层管理团队及销售团队人才发展及梯队建设

工作。

–在家乐福、携程、慧聪网等多家行业内顶尖公司担任培训

负责人、人才发展负责人及企业大学校长等工作，积累了不

同行业、不同发展阶段的丰富经验。

–擅长“先诊断，后开方”：根据实际工作中的“痛点”进行有效分析，提供有效的“落地”培养方案。

–紧密贴合商业环境特点，在经典管理理论基础上，有效结合阿里、腾讯等一线互联网公司精髓，成功协助多个创业项目从0~1组建团队及现有团队快速进行转型。积累了大量实践经验与第一手案例，培养大批高潜、基层及中层管理者，帮助客户完成人才梯队的搭建，为企业的健康发展打下了坚实的人才基础。

职业经历：

–家乐福 Traning Manager

–携程旅行网 华北区销售部培训负责人

–慧聪网 培训负责人

–中视天脉 人才发展负责人

主讲课程：

–《管理者的五项修炼：卓越经理人系列课程》

–《危机领导力》

–《销售铁军三板斧：业务团队有效管理》

–《开源节流：如何有效加速业务团队新人出单（一天）》

–《高效招聘：金牌面试官主题培训》

–《知彼解己 缔造共赢：跨部门沟通技巧》

授课风格：

–紧密贴合一线工作场景

–融入大量实践案例及现场模拟

–提供现场针对性辅导和答疑

–框架清晰，生动有趣，互动性强，实用性强

–多维度、多层次帮助学员将学习成果快速“落地”

培训过的部分客户：

–制造业：三一集团、一汽大众、东风汽车、金康汽车、联想、罗森博格等

–银行：中国农业银行、中信银行等

–航空业：国航

–零售服务业：家乐福、胜大集团、睿丁英语等

–在线旅游：携程

–互联网：慧聪、弘成教育、快法务、慧算账等

–互联网金融：宜信、先锋金融等

–传媒业：中视天脉

–快消业：（华润）怡宝

–政府机构等：天津滨海新机场、北京品牌协会、中信出版、工信部等

学员评价：

1.文字评论：

–高效沟通的能力是我们成为一名优秀职业经理人的基本素质，方老师的培训：结合有趣的案深入浅出，介绍了如何做好言简意赅的表达；高效的倾听；积极的反馈；良好的情绪控制！让我们也发现了平时工作中在“高效沟通”这件大事上存在的不足和问题。另外，方老师介绍了很多简单却很有效的沟通技巧，非常有益。

三一集团总裁办 总裁助理

–方老师的课程非常贴近实际工作场景，能够深入浅出帮我们把工作中出现的很多问题都解决掉。非常好！和我之前听到的很多培训都不一样！

华润集团·怡宝矿泉水 销售渠道负责人

–收获很多、目标凝聚伙伴记 忆深刻！很多方法和工具非常实用，可以马上运用在实际工作中！

睿丁英语 创始人