我们希望决策是由距离问题最近，而且最了解问题的人来作出。——英特尔公司总裁 格鲁夫

在瞬息万变的商业世界里，面对新的环境、新的趋势、新的挑战，所有企业都渴望获得成功，获得长久稳定的飞速发展！而实现这一梦想的基础，除了核心管理团队敏锐的战略眼光，快速捕捉商业机会，拥有顶尖专业团队之外，还必须有一支坚实可靠的中层管理团队作为中坚力量：在实际的工作中，中层管理者起着“承上启下”的重要作用，是将企业的战略有效“落地”的关键环节，是有效提升员工满意度的关键因素，对工作效率和绩效结果起到了重要的影响。

因此，如何提升领导力和管理能力，是每一位中层管理者的必修课！是成长过程中的必经之路！

在中层管理者培养课程中，不仅要关注“用脑思考”，更要加强“用手实践”，实现“手脑并用”！在学习经典理论框架的同时，加强贴合实际工作的训练。

本课程以“中层管理者角色定位”为核心出发，选取“目标管理”、“沟通协作”、“人才培养”和“业务推动”四大常用模块，最后聚焦于“高效团队”。融合大量实际工作场景中的常见案例，结合讲师丰富的实操经验，提供现场针对性答疑辅导，帮助学员快速掌握理论知识的同时，联系实际，实现：理中有事，事中有理。将领导力与管理工作的理论和实践精华精炼展示在一张小小的管理地图中，用最简单有效的方式，加速培训结果的落地！

课程收益

清晰管理者角色定位

深入理解并掌握：目标管理、沟通协作、人才培养和业务推动四大关键领域的理念，构建清晰的思路框架，熟练使用日常工作中涉及到的高效管理工具

掌握常见工作场景中的关键要点，以及常见问题和解决方案

授课对象

●中层管理者

课程内容

1.管理者角色定位

优秀个人

职业素养=职场行为表现

职业成长的三条路

管理他人

依赖-独立-互赖

将VS帅

成长之路：

管理者的三条线

管理者成长之路

2.目标管理

关于目的/目标/目标管理：破解“忙”、“茫”、“盲”的良药

目标管理四步走

订目标

目标三层分解

常用工具及使用方法

定目标

有效管理目标的三步骤

常用工具及使用方法：必赢计划表

盯目标

高效执行四原则

复盘

工作复盘四步法

问题分析法

3.沟通管理

沟通的定义

常见的沟通障碍

沟通的主要形式：听、说、读、写

管理中的沟通

良好的团队沟通模型

乔哈利视窗

委派工作的六步骤

向上沟通

说服的技巧

有效解决冲突

跨部门沟通与协调

高效会议

4.人员培养

人员管理的两个维度

定标尺

团队里的四种人

有效激励

什么是有效激励：“发糕团队”

需求金字塔

常见激励措施分析：如何提升有效性

绩效管理

积极反馈VS改进反馈

绩效管理流程及要求

有效反馈的BOOST原则

团队盘点与培养

培训/一对一辅导/培养

一对一辅导TWI

授权五步走

团队培养计划

5.卓越团队

管理地图：管理者的视角

团队成长的五大阶段

团队协作的五大障碍

战略规划图：领导者的视角

打造卓越领导力，创建良性团队文化

方莺

讲师背景：

–20年以上培训、人才发展及组织发展实践经验。

–聚焦中层/基层管理团队及销售团队人才发展及梯队建设

工作。

–在家乐福、携程、慧聪网等多家行业内顶尖公司担任培训

负责人、人才发展负责人及企业大学校长等工作，积累了不

同行业、不同发展阶段的丰富经验。

–擅长“先诊断，后开方”：根据实际工作中的“痛点”进行有效分析，提供有效的“落地”培养方案。

–紧密贴合商业环境特点，在经典管理理论基础上，有效结合阿里、腾讯等一线互联网公司精髓，成功协助多个创业项目从0~1组建团队及现有团队快速进行转型。积累了大量实践经验与第一手案例，培养大批高潜、基层及中层管理者，帮助客户完成人才梯队的搭建，为企业的健康发展打下了坚实的人才基础。

职业经历：

–家乐福 Traning Manager

–携程旅行网 华北区销售部培训负责人

–慧聪网 培训负责人

–中视天脉 人才发展负责人

主讲课程：

–《管理者的五项修炼：卓越经理人系列课程》

–《危机领导力》

–《销售铁军三板斧：业务团队有效管理》

–《开源节流：如何有效加速业务团队新人出单（一天）》

–《高效招聘：金牌面试官主题培训》

–《知彼解己 缔造共赢：跨部门沟通技巧》

授课风格：

–紧密贴合一线工作场景

–融入大量实践案例及现场模拟

–提供现场针对性辅导和答疑

–框架清晰，生动有趣，互动性强，实用性强

–多维度、多层次帮助学员将学习成果快速“落地”

培训过的部分客户：

–制造业：三一集团、一汽大众、东风汽车、金康汽车、联想、罗森博格等

–银行：中国农业银行、中信银行等

–航空业：国航

–零售服务业：家乐福、胜大集团、睿丁英语等

–在线旅游：携程

–互联网：慧聪、弘成教育、快法务、慧算账等

–互联网金融：宜信、先锋金融等

–传媒业：中视天脉

–快消业：（华润）怡宝

–政府机构等：天津滨海新机场、北京品牌协会、中信出版、工信部等

学员评价：

1.文字评论：

–高效沟通的能力是我们成为一名优秀职业经理人的基本素质，方老师的培训：结合有趣的案深入浅出，介绍了如何做好言简意赅的表达；高效的倾听；积极的反馈；良好的情绪控制！让我们也发现了平时工作中在“高效沟通”这件大事上存在的不足和问题。另外，方老师介绍了很多简单却很有效的沟通技巧，非常有益。

三一集团总裁办 总裁助理

–方老师的课程非常贴近实际工作场景，能够深入浅出帮我们把工作中出现的很多问题都解决掉。非常好！和我之前听到的很多培训都不一样！

华润集团·怡宝矿泉水 销售渠道负责人

–收获很多、目标凝聚伙伴记 忆深刻！很多方法和工具非常实用，可以马上运用在实际工作中！

睿丁英语 创始人