课程目标：

帮助新员工了解和掌握管理的基本知识和技能，使他们尽快适应企业的生产和经济管理环境，树立职业化形象，从而轻松地投入到工作中，为企业提供高效的服务。

学习目标：

通过本课程的学习，使学员解除作为“新人”的各种焦虑、疑惑、自大、自卑、甚至恐惧的消极心理，树立起职业人士的积极心态；认识企业，认知企业管理，了解新晋员工应具备的职业自觉；掌握科学的管理方法、工作方式、解决问题的基本方法、以及有效的沟通、团队合作、时间管理等必备的管理技能。

授课方式：

讲授、案例分析、角色演练等相结合，现场气氛生动活泼，便于知识的理解和技能的掌握。

课程内容：

一、打开你的改变之门

1、知识、欲望、技巧和习惯的关系

2、习惯的建立

3、成长的三个阶段

二、追求积极的心态

1、你具备追求成功人生的积极心态吗

2、能否适应时代的变革

3、能否把握自己的角色

4、能否承受工作的压力

5、调整心态的技巧

三、管理基础认知

1、新经济时代的特征、优点和挑战

2、新经济时代对企业和企业管理的认识

3、管理的学的发展历程和发展趋势

4、管理的主要职能

四、目标管理

1、目标管理的益处

2、目标管理的特征

3、目标管理的难点

4、目标的分解

五、科学的工作方法

1、PDCA工作法

2、如何利用甘特图表做计划

3、团队合作与工作方法

4、职责分析表和期望值分析表

六、出色的完成工作

1、接受任务的三个步骤

2、解决问题的九个步骤

3、企业新人工作的基本守则

七、有效沟通与协调

1、理解沟通的过程

2、有效沟通的方法与技巧

3、处理工作中的人际关系

4、冲突管理

八、团队建设

1、团队与群体的区别

2、团队发展的四个阶段

3、团队成员的角色

4、团队成员的责任和义务

九、时间管理的技巧

1、时间的具体运用

2、时间管理的效能原则

3、对干扰的处理

4、最佳时间的分析与利用

5、学会管理自己

十、有效的会议管理

1、做好会议前的准备

2、会议流程管理

3、会议总结

4、做好会议后的追踪工作

十一、表达与介绍技巧

1、更好一 了解自己的语言表达能力

2、简报的制作

3、演讲辅助工具的使用

4、即席发言的技巧、

十二、商务写作与文件管理

1、商务写作四个步骤

2、语言的合理运用

3、布局的合理运用

4、文件管

王琛

——企业运营管理专家

★北京大学光华管理学院教授

★中加工商管理学院特聘教授

★世界五百强企业企业管理及人力资源管理专家

★阿拉巴马大学（伯明翰）管理学院、访问学者

★国内著名的思维方法研究者

★企业管理专业、营销管理博士

个人简介

王琛老师乃理论与实战相结合的实战派管理专家，拥有完善的知识结构体系和丰富的管理经验，曾先后就职于瑞士雀巢任明星销售主管，多次带领团队刷新公司销售记录，并获得公司授予的“特别贡献奖”；丹麦宝隆洋行区域经理；美国博士伦公司销售总监，博士伦公司培养一批优秀的中层销售管理干部。

王琛老师曾多次被公司选派赴美国、新加坡、澳大利亚进行海外培训，长期研修高级管理与现代营销，具有丰富的实践经验和管理知识。在投身管理咨询及培训领域后，凭借国际化视野与综合实力，还多次受邀前往泰国、马来西亚等亚太地区国家进行巡回课程讲授。

教育背景

1979.9--1984.8 上海第一医学院医学系 、 学士

1994.5--1997.9 北京大学工商管理学院（现光华管理学院）企业管理硕士

2008.9--2010.10 四川大学工商管理学院企业管理专业、营销管理博士

擅长领域

领导艺术、人力资源、综合管理、企业管理

主讲课程

管理课程

《NLP领导力》《精益管理》《跨文化沟通》《商务谈判》《企业危机管理》《创新思维与管理》《变革管理》《金字塔原理》《精细化管理》《高效能人士七个习惯》《流程管理》《领导艺术》《战略人力资源管理》《企业战略管理》《管理心理学》《有效决策》

营销课程

《品牌建设与管理》《大数据时代下的营销战略创新/市场变革趋势》《市场营销策略》《顾问式销售》《目标市场定位与定位营销》《营销人员职业生涯规划》

部分客户

工商银行、中国银行、招商银行、海信、杜邦，美的，263，掌门网，市科委，社科院，安徽烟草集团，在北京大学、清华大学、中国人民大学、北京中加工商管理学院、上海交大、壳牌、联合利华、庄臣、汤姆逊、波音、LG、利乐、拓能、大众、西门子、松下、联想、方正、长城、263、网通、联通、华旗、同方、航天集团、美的、青啤、完达山、三元、圣元、光明、蒙牛、以岭药业，石药集团、华润、卫生部妇幼司、北京卫生局、北京某些医院、康洁、邯钢、中海石油、中国移动、三一重工、柳工集团、中材、新希望、唐人神、通威、广安等