一、企业的经营与变革

1、经营和管理界定的意义

2、企业长生不衰的秘密:变革

3、引发企业变革的具体因素

4、变革的动力和变革的阻力

5、组织变革成功的八大步骤

（这八个步骤就是实施的过程管理、管理控制和关注点）

二、组织变革下的产品与产业结构优化了解变革

主动变革的基本类型

变革的原因和变革的形式

1、顺应国内外市场需求的发展趋势

2、适应国家投资水平和消费者的购买力水平

3、结合企业的优势和资源条件研发产品

4、产品、产业结构逐步趋于合理

5、产业结构不断升级

6、产业间协调发展

7、资源配置最优化

三、和谐企业生态系统企业文化

1、什么是文化

2、企业文化框架

3、企业文化做什么

4、企业文化的创建与维系

5、企业CI的建设

物质化：文化建设的基础

制度化：文化的前奏

思想化：文化的核心

6、员工怎样学习组织文化

创建合乎道德的组织文化

建设回应顾客的组织文化

7、如何处理各种关系

企业内部各个利益主体之间

企业与政府等公共管理组织之间

企业利益与社会公共利益之间

企业生产经营与自然环境之间

企业主体与上下游之间

企业系统的上下级之间

各种要素相互协调的可持续发展状态

（和谐系统的配套机制和操作技巧）

企业员工的物质激励与精神激励

（加入新生代员工的激励（80.90后），以案例为主，多介绍一些典型行业，重点类别人员的激励机制和制度方法）

四、企业持续经营注意的问题

1、客户导向和价值提供

2、诚信和重塑企业伦理

3、现金流比当期利润更重要

4、共塑品牌确保持续经营

5、厂家和商家的利益共同体

6、企业内部命运共同体

7、利益相关人/企业的关系建立与平衡

组织行为的核心——麦金西7-S

员工共享的价值观

企业策略

企业系统

组织结构

员工的匹配

工作技能

组织风格

（增加关于投资者和经营者、员工关系之间如何协调发展，利益如何平衡，比如集团总部作为投资人与下属公司经理人之间的关系等等，看看放在哪里比较合适？）

五、变革时代的领导艺术

1、从执行者转变为全方位经理人

2、领导能力的四个层次

3、领导能力的发展过程

4、自我领导能力的培养

承受压力，掌握自己的命运

以使命和愿景为导引

抓住关键要素，培养自己的核心竞争力

修炼双赢思维，追求团队成功

深刻了解人性，无为而治

全面整合，统合综效。

王琛

——企业运营管理专家

★北京大学光华管理学院教授

★中加工商管理学院特聘教授

★世界五百强企业企业管理及人力资源管理专家

★阿拉巴马大学（伯明翰）管理学院、访问学者

★国内著名的思维方法研究者

★企业管理专业、营销管理博士

个人简介

王琛老师乃理论与实战相结合的实战派管理专家，拥有完善的知识结构体系和丰富的管理经验，曾先后就职于瑞士雀巢任明星销售主管，多次带领团队刷新公司销售记录，并获得公司授予的“特别贡献奖”；丹麦宝隆洋行区域经理；美国博士伦公司销售总监，博士伦公司培养一批优秀的中层销售管理干部。

王琛老师曾多次被公司选派赴美国、新加坡、澳大利亚进行海外培训，长期研修高级管理与现代营销，具有丰富的实践经验和管理知识。在投身管理咨询及培训领域后，凭借国际化视野与综合实力，还多次受邀前往泰国、马来西亚等亚太地区国家进行巡回课程讲授。

教育背景

1979.9--1984.8 上海第一医学院医学系 、 学士

1994.5--1997.9 北京大学工商管理学院（现光华管理学院）企业管理硕士

2008.9--2010.10 四川大学工商管理学院企业管理专业、营销管理博士

擅长领域

领导艺术、人力资源、综合管理、企业管理

主讲课程

管理课程

《NLP领导力》《精益管理》《跨文化沟通》《商务谈判》《企业危机管理》《创新思维与管理》《变革管理》《金字塔原理》《精细化管理》《高效能人士七个习惯》《流程管理》《领导艺术》《战略人力资源管理》《企业战略管理》《管理心理学》《有效决策》

营销课程

《品牌建设与管理》《大数据时代下的营销战略创新/市场变革趋势》《市场营销策略》《顾问式销售》《目标市场定位与定位营销》《营销人员职业生涯规划》

部分客户

工商银行、中国银行、招商银行、海信、杜邦，美的，263，掌门网，市科委，社科院，安徽烟草集团，在北京大学、清华大学、中国人民大学、北京中加工商管理学院、上海交大、壳牌、联合利华、庄臣、汤姆逊、波音、LG、利乐、拓能、大众、西门子、松下、联想、方正、长城、263、网通、联通、华旗、同方、航天集团、美的、青啤、完达山、三元、圣元、光明、蒙牛、以岭药业，石药集团、华润、卫生部妇幼司、北京卫生局、北京某些医院、康洁、邯钢、中海石油、中国移动、三一重工、柳工集团、中材、新希望、唐人神、通威、广安等