课程背景：

提高产品经理的营销能力，帮助客户经理更好的为投资者提供优质物质，提升银行业绩。

课程对象：

银行客户经理

课程方式：课堂讲解＋案例教学＋小组讨论＋情景模拟

人数：20人左右

课程大纲

第一讲：熟悉银行的投资者，了解他们的用户需求

案例教学：典型中国投资者

1.了解投资者的投资目标及风险偏好

2.个人投资客户的RRTTLLU模型解析

案例分析1-3：一家三口、年轻小伙和老年伉俪的投资需求

第二讲：熟悉银行的理财产品

3.银行理财产品的特征介绍

4.不同产品的营销策略解析

公募二级市场股票基金（Smart Alpha——如何让投资者正确认识私募二级市场股票基金）

固定收益类产品（稳若泰山——信托和银行理财产品的营销策略）

保险产品（保驾护航——保险产品的营销策略）

5.银行个人客户关键问题解析

6.竞品分析，如何让客户独选自家产品

第三讲：银行产品营销

7.什么是营销？营销的意义是什么？

8.强化营销时基本的礼仪修养

情景模拟：拜访客户

9.如何从消费者口中套取有用信息

10.金融产品演讲技能提升（表达）

11.不同场景下产品演讲（电销和面销等）

12.商业谈判策略（四大化险为夷策略）

13.实战演练（挑选学员为案例分析中出现的人物提供产品服务，并互相点评）

14.社交裂变技巧：让你的客户成为你的“营销小助手”

万元

讲师背景：

–管理学博士（市场营销），CFA三级通过

–国内外营销及金融从业经验

–国内外高校执教经验，结合市场营销和金融授课

–评分多在92以上，拓宽企业营销和品牌运营思路

–授课接地气，为企业提供现实可行的咨询建议

职业经历：

–法国南锡商学院市场营销系教师

–长江三角洲城市经济协调会、品牌建设专业委员会特聘研究员

–新加坡UBS银行客户经理

–伦敦ZAICE投行咨询顾问

–意大利NPV企业管理咨询有限公司

–Burberry市场部专员

主讲课程：

–《奢侈品品牌营销与管理》

–《洞察消费者：社交媒体下的企业品牌建设》

–《洞察消费者：销售心理学》

–《洞察消费者：以“人货场”新零售为视角》

–《谈古论今：成功品牌的发展经验解析》

–《银行个人客户营销》

–《市场营销通识课程》

授课风格：

–按照客户行业特性要求定制课件

–诙谐幽默，实例为主

–气质良好，乐于助人

项目

–图书《精品社交媒体营销与电子商务》，东华大学出版社，2021年出版

–法国南锡商学院横向课题《Does social media marketing works in China》，受邀在国际营销会议（International marketing congress）做汇报

–上海社科院《品牌强国》课题

–法国ESOP商学院的欧盟课题《中法奢侈品消费者的比较研究》，撰写《中国的名人代言效应（Celebrity endorsement in China）》的报告，被法国奢侈品协会Comite Golbert收入

培训过的部分客户

–奢侈品企业：Louis Vuitton、Burberry、Kering

–国内大学：复旦大学、中国人民大学、东华大学、上海财经大学、浙江财经大学、南京财经大学、南京农业大学、西华大学、西交利物浦大学、宁波诺丁汉、温州肯恩、福州大学、厦门大学

–国外高等商学院：ESOP、ICN、IPAG、NEOMA、KEDGE、ESSEC、UNIBO（博洛尼亚大学）、SUPDECO（塞内加尔达喀尔高等商学院）、Bocconi

–珠宝饰品：周大福、老凤祥、金伯利……

–化妆品：资生堂、欧菲姿、欧莱雅……

–银行：工商银行、建设银行、诺亚财富、交通银行……

–证券：申银万国、国泰君安、中信证券、瑞力财富……

学员评价：（文字评论/图片）

1.文字评论：

–“万老师的课程非常棒，帮助我们中信证券五角场支部的”

–中信证券五角场营业支部

–“万元的品牌视野非常丰富，对我们的课题有很大的启发”

–上海社科院品牌中心主任 姜卫红

–“Professor WAN’s courses are very welcome in our school. We hope he can contribute in Chinese brand innovation.”

–Maxime Koromyslov 法国南锡商学院奢侈品管理项目主管