课程背景：

《构建企业止损最佳防御体系——一流的重大应急管控能力》课程，将国内外著名公司在事故应急管理上的最佳实践，与企业具体的应急响应计划，作业特点结合起来，重点不是让学员记住多少应急管理模型、应急管理理论知识，而是让学员能够亲身体验应急的真实场景，以及作为应急指挥官在压力和干扰下，做出相对正确的决策，履行自己的应急职责。

本课程，使学员能够根据作业中面临的主要事故应急场景，依照公司的应急响应计划，做出及时、正确的应急策略及行动计划，尽最大可能的减少事故造成的损失。

课程收益：

● 能够叙述事故发生的逻辑及烟花趋势；

● 学会阐述表明，理解并明白事故应急管理是安全管理的核心之一；

● 学会明确列出事故应急准备的内容要求；

● 学会明确说出自己及与自己关联角色的应急权责；

● 学会绘出本单位的应急指挥体系。

课程对象：

现场管理人员以及有应急职责的人员、中层以上管理人员、EHS专业人员

课程大纲

讨论：

1. 你有家庭应急计划吗？

2. 你觉得家庭应急有没有必要搞？应该怎么搞？

亲历说法：我亲身经历的一起家庭应急事件

1. 有什么好的地方？

2. 有什么不足的地方？

讨论&结论：

1. 家庭应急救援计划应该如何搞？

2. 企业应急和家庭应急是否相同？

第一讲：触目惊心，是应急不力的后果

一、典型事故案例解析

1. 血之教训（典型的应急救援失败案例解析）（基于客户所属行业区别，定制设置）

1）11·14上海商学院火灾

2）2·15东莞纸业公司气体中毒事故

3）11·21鹤岗新兴煤矿爆炸事故

4）6. 5成都公交车纵火案

5）3·29中海油LNG泄露葫芦岛事件

6）11·13吉林石化爆炸事故

2. 闪光记忆（典型的应急救援成功案例解析）

1）哈德逊河上的奇迹

2）生死营救

3）桑枣中学的骄傲

4）“黄金行动”

小组讨论：难承之重

1）对企业的重要性是什么？

2）对人员的重要性是什么？

3）对在座的重要性是什么？（深陷囹圄的风险）

二、现场摸底，找出我们的提升空间

现场问诊：我们企业都有哪些典型的风险？

现场问诊：一旦出现状况，可能面临什么后果？

现场问诊：我们公司推进此项工作目前最大的困难在哪里？

现场问诊：通过本次课程，在座各位对于课程的期望的什么？

直通解惑：基于本章问答互动，现场为客户应急管理工作现状把脉。

第二讲：及时止损，做好应急管控

一、事故发生的逻辑与趋势

1. 应急术语解析

1）危险源——看清罪恶根源

2）隐患——致命之因

3）险兆事件——免费的午餐

4）事故——不可承受之重

5）应急——亡羊补牢

2. 安全模型分析

安全模型：墨菲定律解析

安全模型：海因里希事故金字塔理论解析

安全模型：博德事故连锁理论模型解析

安全模型：Bow-tie蝴蝶结模型解析

二、事故应急管理是安全管理的核心之一

小组讨论：为什么说事故应急管理是安全管理的核心之一？

安全管理是一个控制过程

经典模型：安全管理模型

应急是核心：如果没有有效控制风险，事故就可能发生

应急是核心：事故的演化趋势及分级

应急是核心：有些风险超出了可控范围

应急是核心：如果应急不当，事故后果会严重的多

应急是核心：有效的应急管理可以将损失降到最小程度

应急失败总结：救援失败的主要原因

经验分享：请给大家讲讲您所经历过的应急故事

第三讲：法网无情，应急不力需要承担责任

一、法律法规的强制约束力

1. 国法邦规——应急法制约束

1）主要负责人的应急法责

2）安全管理机构及人员的应急法责

3）从业人员的应急法责

4）企业的应急法责

生产安全事故报告和调查处理条例：事故报告法责

2. 应急不力的违法成本

1）民事责任

2）刑事责任

违法案例：酒钢集团西沟矿火灾事故

小组讨论：酒钢集团西沟矿火灾事故案例的启示

1）酒钢集团西沟矿在应急救援时犯了哪些错误，违法行为有哪些？

2）如果结合自己公司的实际情况，谈谈怎样避免应急管理合法依规？

第四讲：构建一流的重大应急管控能力

一、时刻待命——为事故应急做好准备

1. 应急VS危机

1）应急状况——伤筋动骨

2）危机——形势所迫

互动：应急场景情景构建

2. 可能遭遇的事故

1）现场会出现的问题——失控的场面

2）应急救援组织会出现问题——失措的人群

3. 不同角色可能出现的问题

1）非应急岗位人员可能存在的问题——惊弓之鸟

2）各应急小组可能存在的问题——丢三落四

3）现场应急指挥可能存在的问题——举棋不定

4）总部应急控制中心可能存在的问题——茫然失控

4. 做好应急准备的4个维度（案例讲解）

1）设备和工艺本质安全

2）合适应急预案

3）充足的良好的应急资源

4）合格的应急人员

经典案例：博帕尔之殇

讨论：美国联合公司在应急准备、应急过程中存在什么问题？

二、职司分明——应急权责分派与构建指挥体系

1. 应急响应一般流程

小组活动：讨论设计应急响应流程

小组活动：评价其他组设计的应急响应流程的优缺点

1）设计本单位（部门）应急指挥架构

2）应急指挥架构中各角色的权责

3）担任的应急架构中的角色和权责

三、筹谋有序——应急策略和行动计划

1. 现场应急指挥中心

1）应急的两大原则和7项优先级别

2）现场应急指挥中心应当具备的7项职责

经典模型：应急指挥中心工作模型

小组活动：请根据假设的场景，联系制定应急策略和行动计划

2. 负面头条VS标准当责

3. 应急信息的管理

4. 危机公关：有效的媒体沟通

第五讲：兵贵神速——场景应急实战

反面教材：应急演练中常见的问题

尴尬视频：引火烧身

尴尬视频：救人？漏人！

实战训练：角色扮演，应急响应

1. 人身伤害应急救援

2. 火灾事故应急救援

3. 危化品事故应急救援

4. 其他定制事故应急救援

成果产出：形成可落地的管控结果

1）形成相关事故类型的应急救援实训报告

2）形成对公司相关事故类型的应急预案修订依据（基于实训结果）

实战经典：一起真实的应急案例。

课程回顾与总结：最成功的应急管理

戚锐

安全管理专家

14年企业安全管理实战经验

国家注册安全工程师

香港圣约翰急救员/OHSAS18001内审员

曾任：中节能六合天融环保科技有限公司丨安全主管

曾任：天宝绿色食品股份有限公司（大连）丨安全经理

曾任：万丰达集团（北京）丨安全部长

■ 主导操刀20多个安全管理项目：湖北省应急厅-【“互联网+安全培训”】项目、湖北应急厅-【社会群众应急】视频制作项目、中石油吉林油田【风险管控】项目……

■ 中化化肥、中石油长庆油田、西气东输、中广核大亚湾等企业特邀安全管理领域辅导导师

擅长领域：风险管控技术、隐患排查与治理、应急管理、事故事件管理、负责人当责力提升、安全领导力……

实战经验：

戚锐老师历经一线安全管理，到中高层决策支持，具有丰富的企业安全管理实战经验，一直坚信“没有管不好的安全，没有提高不了的安全能力，因地制宜，取长补短，符合企业实情的针对施教，是企业安全管控有效落地的根本解决方案！”老师曾服务于中国石油、中海油、中节能、中化化肥、南方电网、伊利集团、中兴通讯等近100家企业，为企业打造“0事故”管理体系，全面提升企业的安全管理水平，守好安全大门！

►►曾为中节能六合天融环保科技有限公司打造【HSE管理创新】项目

成果：建立完整的落地程序，当年实现“0”事故目标。

►►曾参与中化云龙【安全征程项目】赋能

成果：连续多年成功实现0重大事故，安全运行绩效整体跨越性提升（从2015年40.44%的符合率提升到2016年95.95%的符合率）

►►曾为中节能六合天融环保科技有限公司建立应急管理体系

成果：成功从0到1组建应急管理体系落地，并独立编写应急预案文件（综合应急预案1个、各类专项应急预案16个、各类现场处置方案21个），全面提升企业的安全管理水平。

部分经典授课案例：

■ 曾为大连松下汽车电子讲授《企业员工安全生产》《危情探踪——危险源辨识与风险分析》《企业一线负责人安全履职能力提升》等课程，累计57+期。

■ 曾为中节能六合天融环保科技有限公司讲授《三级安全教育培训》《岗位安全教育》《企业员工安全生产》等课程，累计21+期。

■ 曾为中石油吉林油田《全面提升企业风险防治当责力》《企业决策层安全领导力提升》《风险管控落地技术》等课程，累计16+期。

■ 曾为南方电网广西北海供电局讲授《应急管理知识及现场处置》《风险管控落地技术》《企业员工安全生产》等课程，累计6+期。

■ 曾为松下电器讲授《应急管理知识及现场处置》《BBS行为安全》等课程，累计5+期。

■ 曾为中兴通讯讲授《一线负责人HSE能力提升》《风险管控落地》等课程，累计5+期。

■ 曾为中化集团讲授《八大危险作业系列课程》课程，累计4+期。

■ 曾为深圳市南山区安监局讲授《负责人安全管理》课程，累计3+期。

■ 曾为南方电网广东深圳供电局讲授《企业安全管理》课程，累计3+期。

■ 曾为中沙（天津）石化有限公司讲授《应急管理知识及现场处置》课程，累计3+期。

主讲课程：

《可持续型卓越班组安全建设》

《风险分级管控核心技术》

《现场隐患探查控治实战》

《中层领导卓越的安全掌控力》

《企业一线主管安全当责力提升》

《成功的企业双重预防机制建设》

《落实企业风险防治主体责任》

《企业安全生产最优决策——一号位的务实安全领导力》

《构建企业止损最佳防御体系——一流的重大应急管控能力》

授课风格：

深入浅出：用简单直观的授课方法，将复杂的安全理论、模型，以及安全管理知识，讲授给学员，使学员充分掌握，从而使安全培训真正达到学以致用的目的。

实战实用：引述在十多年的工作中亲历的典型事故案例，解析事故背后的真相。警醒学员对安全工作的敬畏，对安全知识的求知欲，从而提高授课效率。

先进经验：老师多年的国际HSE管理客户服务经验，为客户提供一流的国际安全理念和管理经验，助力企业安全管理水平持续提升。

部分服务过的客户：

政府单位：深圳南山区应急局、深圳市南山区应急协会、湖北省应急厅、深圳市盐田区住建局等

石油石化行业：中石油吉林油田、中石油西气东输管道（销售）公司、中石油西气东输广东管理处、中海广东天然气有限责任公司、中石油长庆油田、中海油深圳分公司、中化集团、中石油广州石油培训中心、中沙（天津）石化有限公司、壳牌（中国）有限公司、中国石油集团测井有限公司生产测井中心、哈斯基中国石油有限公司、深港天然气管道有限公司、新奥能源控股有限公司等

集成电子加工行业：松下电器（中国）有限公司、中兴通讯股份有限公司、爱普生中国公司

制造企业：北京现代斯汽车配件有限公司、北京万丰达耐磨材料厂、北京晟世昌耐磨材料有限公司、江西雅保锂业有限公司、桂林溢达纺织有限公司等

电力/电气行业：南方电网深圳供电局、南方电网广西供电局、南方电网海口供电局、广西来宾电厂、深圳威彦达电力工程监理有限公司、中广核大亚湾核电、深圳前海蛇口自贸区供电有限公司、中广核阳江核电站等

食品加工行业：伊利集团、嘉吉粮油、大连天宝绿色食品股份有限公司等

其它行业：深业商业管理有限公司、顺丰控股股份有限公司等

部分客户评价：

戚老师授课非常有激情，事故案例分享非常生动，讲授的TRA内容非常详实，落地性强，为以后在工作进行工作安全分析提供了非常好的技术沉淀，受益匪浅！

——中海油深圳分公司 胡主管

过去对隐患排查工作存在很多困惑，不太会进行排查治理。通过戚老师的培训，对隐患排查工作有了全新的认识，对隐患排查过程中应当掌握的技术知识，有了全面的掌握，这些技术知识为以后的安全工作，提供了有力的保障。非常感谢老师！

——桂林溢达纺织有限公司 张经理

通过本次课程学习，对工作中安全管理的意识，有了非常大的提升，安全不仅仅的口头上的口号，更应该是实实在在的落地。感谢戚老师的经验分享，尤其是国际一流企业的先进经验，使我感受到了，我们目前的巨大差距。期望老师以后能再给我们讲授安全课程，谢谢！

——中兴通讯股份有限公司 蒋工

老师分享的事故案例，尤其是亲身经历的事故案例，非常精彩，令人难忘！本次课程的专业深度很适合我的掌握，很实用，各种理论知识讲解的都很切合实际，尤其是培训期间的互动和实操练习很充分。

——中化集团山东肥业 刘主任