课程背景：

随着市场变化迅速与竞争加剧，知识更新日新月异。一方面职场人士对知识的需求日益增加，另一方面由于工作和生活的节奏越来越开，传统培训已经无法满足人们的学习需求，再这样的背景下，微课应运而生。微课内容精炼，学习方便，又能针对特定的应用场景，正越来越成为传统学习外的一种重要补充。

课程特色：

设计为重轻制作：80%的精力放在内容和结构的设计上，以实用为主，制作上力求便捷快速，不炫技，重成果；

应用广泛场景多：针对不同的受众群体分别开发了众创版和个创版的微课策划方案和工具，同时针对知识类和情景类不同的微课类型也提供了简便以上手的结构和方法；

六步开发出成品：通过一步一练，讲讲授和实操有效的结合起来，注重学习内容的落地和转化，培训结束即微课成品输出。

课程收益：

★ 认识微课的作用并能复述不同微课的类型和特点；

★ 能运用微课开发的模型和结构设计合适的微课脚本；

★ 能掌握四种微课开发软件的使用方法；

★ 能应用微课开发的六步流程，开发出满足岗位需求的微课作品；

课程对象：

企业内训师，业务专家

课程大纲

第一讲：微课价值再认知

引导：请每小组讨论出微课的三点作用并分享

一、微课的作用及应用场景

1. 从时代看微课

1）微课的前世今生

2）传统培训的困惑

3）新时代学员的转变

2. 微课的五大作用

1）岗位技能提升（技能、知识、方法）

2）学习资源知识库自助

3）混合学习项目（翻转课堂）

4）服务外部客户

5）提升个人品牌

二、什么是微课？

1. 从定义看微课

1）百度的定义

2）我们的定义

3）微课三要素

a8分钟

b知识点

c学习目标

讨论：观看视频，讨论是否属于微课？

2. 从特点看微课

1）微字入眼（短、简）

2）课字着手（实、新）

3. 从类型看微课

1）H5

2）长图文

3）情境视频

4）PPT转屏

5）Flash动画

第二讲：微课整体策划

一、微课主题开发（众创版）

1. 理论基础：吉尔伯特行为工程模型

2. 主题众创萃取

1）小组每人列出岗位职责

2）从岗位职责中梳理出最重要的工作任务

3）优先选择影响做大的工作任务作为微课主题

4）写出主题下的步骤和要点

3. 主题审核确定

二、微课主题开发（个创版）

1. 主题来源

1）难点

2）痛点

3）热点

2. 微课破题三聚焦

1）聚焦学员

2）聚焦任务

3）聚焦问题

3. 微课学习目标撰写

视频学习：学习目标撰写的ABCD

任务一：撰写微课学习目标

a微课命名

b微课命名三字真经

任务二：微课命名

三、微课知识萃取

1. 知识收集

1）理论

2）流程

3）工具

4）方法

5）案例

2. 案例筛选

1）典型性

2）完整性

3）冲突性

3. 干货提炼

1）干货的三个标准

2）系统化整理（STAR模型、BTC模型）

3）可视化呈现

4）口语化表达

任务三：微课知识萃取表

第三讲：微课结构开发

一、知识型微课结构

1. 知识型微课适用范围

1）工具

2）产品

2. 知识型微课工具

案例：爆炒鱿鱼

练习：制作十二宫图

二、情景型微课结构

1. 激发兴趣

1）反面案例（问题）

2）展现差距

3）冲突事件

方法：SCQA建构法

2. 介绍方法

1）正反案例分析

案例：同理心讲解

2）讲解说明

3）解决方案

工具：工作教导法

3. 强化练习

1）练习的作用

2）常用练习方法（判断、选择、连连看、部分改写等）

4. 收获转化

1）收获转化的三个层次（记住、理解、运用）

2）常见收获转化方法

内容回顾：感性、理性结合

三、微课脚本撰写

1. 脚本的作用

2. 脚本的要素

1）环节：（激发、介绍、强化、收获）

2）方式：（反面案例、冲突事件、工作教导、判断题、连连看）

3）内容（全部文字和对话）

4）素材（图片、视频、音乐）

5）事件分配

任务四：微课脚本撰写

第四讲：微课制作产出

一、微课制作基础工具-PPT

1. PPT模板设置

2. 文本编辑

3. 图片编辑

4. 动画编辑

5. 音频使用

任务五：微课PPT制作

二、微课软件使用

1. 录频软件-EV录屏

2. 剪辑软件-格式工厂、狸窝

3. 语音合成软件-TTS

4. PPT优化软件-PPT美化大师

5. 进阶动画软件-万彩动画大师

三、微课素材运用

1. PPT模板

2. 图片素材

1）PNG图片

2）GIF图片

3. 音频素材

1）背景音乐

2）音效

4. 字体素材

任务六：完成微课成品

结业：微课作品评审

刘畅

企业人才发展实战专家

人力资源管理师（一级）

人力资源法务师（高级）

CSTD学习项目设计师

中欧商学院杉树计划导师

中国内训师大赛评委/中国企业微课大赛评委

曾任：新东方教育（上市公司） 人才发展负责人

曾任：武汉仟吉集团/卓尔控股（上市公司） 培训负责人

擅长领域：内训师授课技巧、微课开发、绩效管理、非人力资源管理……

刘畅老师从事企业培训以及人才发展提升工作13年，具有丰富的实战经验。曾搭建新东方教育（武汉）、卓尔控股、仟吉食品、21世纪不动产（武汉）企业的培训体系，主导多项人才发展项目的规划和落地，培养管理干部超过1000人。刘畅老师至今累计授课场次超过1000场，参训学员超过10000人，训练过至少400位优秀内训师。

实战经验：

★ 搭建人才发展体系，培养管理干部1000多名

→曾为新东方教育（武汉）搭建纵向三层、横向五级的人才发展体系，规划各层级的学习发展地图，主导并设计了新东方人才发展体系的“人才盘点”、“战略模拟仓”、“长江计划”等项目，项目成果斐然。公司70%的管理干部进入长江计划，90%的晋升人员来自长江计划。

→曾为仟吉集团建立运营、生产两大体系学习地图，建立内部胜任力模型库，助力人才发展模式运行与推广。有针对性地为集团360名技术骨干及管理人员进行生产管理和运营管理技能培训，帮助其中60名成为集团各阶层优秀的管理者。

★ 开发优秀课程超过100门，培养优秀内训师400多名

→任职新东方教育人才发展经理期间，还曾组织选拔、认证企业内训师团队，建立课程研发小组，认证内训师85人，开发内部认证课程52门，其中6门被评为精品课程，得到企业领导和参训员工的一致好评。

→曾为卓尔控股有限公司搭建公司培训体系，制定培训计划，保障新员工培训、中高层管理培训、专业岗位培训等各类企业培训顺利开展，参与卓尔商学院的组建，建立师资和课程资源。引进外部优质内化课程10门，培养内训师25名，开展新员工培训、管理者培训、专岗培训等课程60期。

→某省级电网绩效管理提升项目，将企业战略、运营与绩效管理结合讲解，帮助学员获得绩效管理核心技能的同时，对绩效工作中的优秀经验进行沉淀萃取，提取成工具手册，成功形成40套绩效管理工具箱和零件包，形成可复制的经验成果。

曾为马应龙药业股份有限公司开展内训师培养计划，共计8天3晚培训和1天现场磨课辅导，帮助马应龙药业合格内训师35人，开发内部课程27门，其中6人获得中国内训师大赛湖北赛区优秀奖。

→曾为中铁武汉电气化局开展微课开发辅导，开发合格微课25门，并进行了赛前线下辅导，推选10门作品参加中国企业微课大赛，辅导作品作品获得中国企业微课大赛二等奖1门，三等奖1门。

近期部分授课案例：

编号企业课程名称期数

1中国电信《微课开发工作坊》6期

2中铁电气化局《微课开发工作坊》6期

3马应龙药业《微课开发工作坊》2期

4长安银行《微课开发工作坊》2期

5江西工行《短视频开发与制作》2期

6深圳建行《短视频开发与制作》2期

7安徽电网《绩效管理一贯通》2期

8浙江电网《绩效管理一贯通》6期

9深圳枫叶地产《绩效管理一贯通》3期

10江西煌上煌《平衡计分卡》2期

11仟吉食品《平衡计分卡》2期

13海天装饰《平衡计分卡》2期

14焦作亿祥地产《内训师授课技巧》2期

15内蒙古东部电力《内训师授课技巧》2期

16准能集团《内训师授课技巧》3期

17华能集团《内训师授课技巧》5期

18仟吉食品《PSF课程设计与开发》5期

19精测电子集团《PSF课程设计与开发》7期

20河北电网《PSF课程设计与开发》2期

21武汉云传媒科技《基于建构主义的教学设计》2期

22湖北中烟工业《经验萃取》6期

23中国人寿《基于建构主义的教学设计》3期

24新东方教育《基于人才盘点的学习地图》6期

25仟吉食品《讲台驾驭——课堂呈现技巧》8期

26人福医药《讲台驾驭——课堂呈现技巧》2期

27新东方教育《敏捷人才盘点工作坊》7期

28湖北电网《案例萃取与开发》2期

29运盛特种汽车《案例萃取与开发》3期

30卓尔控股《敏捷人才盘点工作坊》8期

31武汉润土园林《经验萃取》2期

32宝沃勤冷链物流《基于人才盘点的学习地图》2期

33卓尔控股《基于人才盘点的学习地图》10期

34武汉中环监理《基于人才盘点的学习地图》4期

35厦门倍杰特《非人力资源的人力资源管理》2期

36仟吉食品《非人力资源经理的人力资源管理》6期

37东风特商《非人力资源经理的人力资源管理》2期

……………………

主讲课程：

人力资源系列：

《洞悉现在，引领未来——敏捷人才盘点工作坊》

《非人力资源经理的人力资源管理——12大情境教学》

《绩效管理一贯通》

《培训体系建设》

《敏捷人才梯队建设“四步法”——4R工作坊》

TTT系列：

《5D课程设计与开发》

《四维精彩课堂呈现》

《六道“能会”——微课设计与开发工作坊》

授课风格：

刘畅老师课程内容注重实效和实用，将多年管理精华融入课程当中，坚持“不讲晦涩的理论，不讲正确的废话”原则，强调“学以致用”；授课生动活泼，风趣幽默，巧妙穿插案例，深入浅出给学员深层的思考和启发。

部分服务过的客户：

电力行业：浙江电网、安徽电网、河北电网、荆州供电公司、内蒙古东部电网、准能集团鄂尔多斯电厂、华能岳阳电厂、国家能源集团汉川电厂

金融：深圳建设银行、江西工商银行、湖北邮政储蓄银行、长安银行、武汉平安、中国人民人寿汉口中支、中国人寿武汉分公司

地产建筑：美好地产、深圳枫叶地产、卓尔控股、河南亿祥地产、中地集团、润土园林景观工程有限公司、21世纪不动产、吉家地产

其他：上海电信、杭州国资委、湖北烟草公司、人福医药集团、马应龙药业集团、宝沃勤冷链物流有限公司、东风特种商用车、远盛特种汽车、中铁电气化局、精测电子集团、好丽友食品、湖北中烟工业、恩施卷烟厂、武汉司普莱物流、武汉速远物流有限公司、云传媒科技有限公司、海天装饰、小蓝鲸酒店管理有限公司、环宇监理有限公司、吉山家具有限公司……

部分客户评价：

刘老师的课程非常实用，讲解通俗易懂，特别是对学员的现场指导非常到位，非常感谢刘老师细致的辅导。

——马应龙药业 人力资源部 祝部长

刘畅老师风趣幽默，课堂氛围非常活跃，在愉快的课堂中学员都收获满满。

——海天装饰 人力资源部 刘总监

刘老师的课程一步一练，注重产出，对学员得辅导也非常专业和细致

——中铁武汉电气化局 人资部 李部长

刘畅老师课程中运用很多接地气的案例，让我们可以直接运用在工作中，这一点非常到位。

——湖北中烟 解科长

刘老师的教学设计课程颠覆了我的认识，原来还有这么多的有用有趣的教学活动可以操作。

——云传媒科技 李部长