课程背景：

“美国文明之父”沃尔多·爱默生曾说过：人只是他自己的一半，还有一半是他的表达。足以可见表达的重要性。 

公众表达是人与人之间一种必要的交流方式，是现代人才必备的基本素质之一，应用于面试、工作报告、会议和演讲等各种场合。良好的公众表达不但能够增强个人形象与魅力，还能够改善人际关系，促进工作开展和提升职业地位。现代社会高度竞争的复杂关系，快节奏的学习和工作环境，无论管是个人还是管理者，都有必要掌握更加智慧，更强调科学性与可操作性公众表达技巧，提升自己的公众表达能力。好的公众表达能力，已成为成功立足现代社会的必备技能。

本课程将通过心态调整，帮助学员克服上台前的紧张情绪；通过流程分析帮助学员调整公众表达的逻辑性；通过技巧传授，帮助学员轻松应对不同场合的即兴演说；通过实战演练帮助学员在说服力、眼神、肢体、表情上进行完善。让学员通过出众的表达，发挥才能，展现魅力，赢得更多机会。

课程收益：

● 迅速突破当众讲话的恐惧心理

● 学会精致设计各种演说结构

● 掌握即兴演说的方法与技巧

● 学习并演练现场呈现技巧

● 学会高效主持会议和公众活动

● 掌握控场技术提高表达说服力

● 灵活设计开场白与结尾技巧

● 释放魅力口才,提升公众表达水平

课程对象：

高级管理人员、人力资源经理、内部培训师、营销总监、销售经理、培训专员及希望提升自己口才的人士

课程方式：

案例导入、视频学习、互动讨论、引导发现、讲授分析、现场演练

课程大纲

第一讲：靠语言力量赢得受众好感

视频：歌手现场退赛

一、如何克服紧张情绪

1．别把出错当回事

2．内向也能掌控全场

3. 不忘稿子三诀窍

1）带大纲

2）加感想

3）贴标签

现场演练

二、如何照顾多方微妙关系

1. 胜选演讲三注意

2. 败选演讲四原则

案例及演练

三、如何获取听众信任

1. 快速建立信任两步法

2. 应对众口难调三顺应

3．如何在别人不想的时候发言

案例：综艺节目播广告

四、自信与表达训练

1. 增强自信三要决

1）练习失误

2）设定收听率

3）正向解读

2. 清晰表达三要点

1）关键信息多角度

2）难懂内容要留白

3）复杂观点巧表述

3. 避免啰嗦三方法

1）先问后答

2）看人下菜

3）中心优先

设定情境及现场演练

第二讲：用结构化思维逻辑呈现

一、瞬间聚焦 激发式震撼开场

1. 开场两件事

2. 开场激发方式

1）断言式激发

2）共情式激发

3）顺承式激发

4）道具式激发

3. 提炼主题

案例及演练

二、引人入胜 情节化逻辑呈现

1. 展开的三角结构

2. 分论点逻辑关系

3．提高论据冲击力

1）故事生动化

2）数据可视化

3）描述细节化

4）修辞情感化

三、一锤定音，承诺式结尾要点

1. 收尾两动作

2. 总结概括

3. 点睛升华

1）故事

2）箴言

3）展望

4）行动

案例及演练

第三讲：凭声台形表强化表达效果

一、听众需要“好声音”

1. 说话不清楚的原因

2. 有效的发声技巧

练习：“咧开嘴”训练、“立腔膛”训练

3. 打造魅力之声

1）磁性声音让人更信赖

2）轻重音转换更吸引人

3）为自己的声音“赋磁”

4. 把握不同阶段语速

1）句间速度：停顿技巧

2）字间速度：语速的掌握

3）用气息自如控制语速

二、身体语言，强化表达效果

1. 站姿：不同场合及不同主题的站姿要求

2. 移动换位：演讲内容的立体呈现

3. 眼神：两种功能型眼神

1）用眼神掌控全场

2）用眼神互动对话

4. 手势：结合内容体现情绪——高度、力度、幅度

三、表演撷要，取得最佳表现

1. 运用情绪表达感染观众

1）观察模仿，由外而内

2）分析认识，由内而外

3）借助情绪记忆

4）借助环境道具

案例：柴静《穹顶之下》

2. 借助角色代入获得共鸣

3．通过感知反应身临其境

第四讲：套说话公式应对即兴发言

案例：送命题的完美回答

1. 自我介绍

2. 工作汇报

3. 答谢致辞

4．公开点评

5．学习感想

情境演练

尚翎

尚翎老师 职场效能提升专家

17年大型企业管理实践经验

8年龙头央企高管工作经历

湖南大学EMBA

国家高级人力资源管理师

国家二级心理咨询师/IHNMA国际临床催眠治疗师

湖南工商大学工商管理学院客座教授

北大人文经济研究中心研究员/湖南大学特邀讲师

曾任：中共湖南省委宣传部《湖南宣传》编辑部丨编辑记者

曾任：湖南某食品集团丨执行总经理

现任：某央企子公司丨党支部书记/副总经理

擅长领域：管理技能、领导力提升、时间精力管理、情压管理、沟通协作技能……

实战经验：

老师是一位复合型的管理者，拥有政府单位、大型民企、龙头央企三大从业经历，16年以上实战管理经验，在政府事务、管理体系创新、项目运营管理、团队建设等领域成绩斐然，曾多次为企业进行团队沟通与协作、管理技能提升等课程的培训，累计授课500场以上，学员超4000人，为企业输送200余位优秀管理者、1000多位储备人才。

▲8年龙头央企管理实战经验：

→任职某央企子公司期间，曾参与公司战略定位、项目管理运营、团队组建等重大决策，实现公司“从无到有”、业绩从0到5000万的跨越。同时对集团内部以及旗下子公司的管理者进行不同层次的管理技能提升课程培训，使管理者在团队管理、时间管理、决策制定和问题解决的能力上得到了大幅度提升，为集团输送了40余名中高层管理者、70余名基层管理者。

▲17年大型企业管理实践经验：

→任职湖南某食品集团期间，曾为集团开创中小企业整合发展的创新模式，帮助集团内部在运营管理、团队组建、销售决策等环节科学规范化发展，助力公司的销售额实现十倍增长，获得省市主管部门高度评价并作为创新案例大力推广。

→任职远大集团期间，注重团队组建、沟通协作、压力管理、销售渠道等方面的赋能，从根本上提升管理者的综合能力，助力销售团队120%完成业绩目标，使得公司全年业绩在系统内排名第一，并成功摘取公司唯一的“特别贡献嘉奖令。”

部分授课案例：

●曾为某央企旗下内蒙、天津、沈阳、山西等30个地方分公司进行《全面压力管理》、《团队目标与协作》、《时间管理》等课程的培训，《全面压力管理》累计授课26场, 《团队目标与协作》累计授课16场

●曾为国家电网讲授《公文写作规范技巧》、《管理效能提升》、《职场360°高效沟通》、《新员工角色转换与胜任力提升》累计授课36期

●曾为南方电网讲授《情境领导》、《公文写作》、《公众表达能力提升秘籍》累计授课29期

●曾为中国银行讲授《管理者情商开发与格局突破》、《管理者的自我修炼》、《压力与情绪管理》累计授课33期

●曾为远大集团以及旗下子公司进行进行《压力与情绪管理》、《管理技能提升》等课程的培训，其中《管理技能提升》累计授课20场

●曾为湖南工商管理学院进行《时间与精力管理》、《压力与情绪管理》、《团队目标与协作》等课程培训，其中《时间与精力管理》累计授课20场，《压力与情绪管理》累计授课12场

●曾为湖南大学干部管理提升班进行《高绩效团队建设与管理》、《时间与精力管理》、《压力与情绪管理》等课程培训，其中《高绩效团队建设与管理》累计授课8场

●曾为凯天环保、蒲荷妇产生殖医院有限公司、浙江星博生物科技股份有限公司进行《情景领导》、《压力与情绪管理》、《团队目标与协作》、《高绩效团队建设与管理》等课程的培训，其中《团队目标与协作》累计授课6场

●曾为中国移动内蒙古分公司、湖南分公司讲授《公文写作》、《时间管理》、《高绩效团队建设与管理》累计24期

主讲课程：

《时间与精力管理》

《管理者情商开发与格局》

《企业公文写作规范与技巧》

《高效时间管理与工作规划》

《齐心协力——团队目标与协作》

《与压力为友——压力与情绪管理》

《“心有灵犀”——职场360高效沟通》

《出口成章——语言表达能力提升秘籍》

《凝心聚力——非常时期的团队凝聚力打造》

授课风格：

亲和力强：知性、理性、调动学员主动学习的热情，学员获得感强。

逻辑性强：课程融会贯通，教学方式新颖，素材丰富，紧扣主题，

实战性强：擅长案例教学与互动设计，擅长深入浅出，理论与实践相结合的教学模式，注重学员学有所获、学以致用。

部分服务客户：

某央企旗下内蒙、天津、沈阳、山西、湖南、新疆、成都，北京等（30个地区分公司）、湖南工商大学工商管理学院、湖南大学、凯天环保、全洲药业集团、黑龙江省嘉通、石家庄以岭药业、徐州恩华药业有限公司、成都地奥天府药业、康乐保、成都春晟、上海赫德医疗、上海麦迪逊、上海赫德医疗、禾丽医美整形、蒲荷妇产生殖医院有限公司、杭州医院、广东丰顺银行、平安银行、中国银行六合支行、中国邮政安徽分公司、长沙知易品牌有限公司、正大集团、越秀金控、山西鑫飞、用友软件、中国铝业、天水海林科技公司、惠州神田、胜华电子、荆州是赛瑞能源技术有限公司、上海企盈财务顾问有限公司、长春盛延康养生会馆、四川鼎鑫、上海麦迪逊、天津田边、启元有限、国网吉林电力、国网福建电力、深圳供电局、广州供电局、电网花都供电委员会……

部分客户评价：

尚老师的逻辑性、条理性很强，用结构化的论述方式展开，案例也非常的实战，更深层次的帮助我们理解所讲的知识点，对我的帮助非常大。

——某央企天津分公司 林总

听了尚老师的《情绪管理与压力疏导》这门课程之后，对我的帮助非常大，知识由浅入深，从“知”到“行”，让我能够更好的缓解自己的压力，非常感谢您，我会将您所教我的方法传达给我身边的朋友的，让他们能妥善处理自己的压力，正面面对工作和生活错带来的压力。

——西南医药 马毅

尚老师的培训效果非常，希望管理者按照尚老师的管理思想和方法，持续学习该课程，全面提升自身能力。

——湖南大学干部管理班 林朗

尚老师的课程对我帮助很大，特别是对我的管理理念和战略思考启发很大，我会更进一步学习，将老师所教的技能融合贯通，全方面提升我的自身能力。

——湖南大学 陈老师

尚老师的课程带给我深深地震撼，在培训过程中，我一直在同步反思我们管理中的不足和漏洞，老师不仅管理理论造诣深厚，讲课逻辑性非常强，更是难得的理论与实务相结合并能在课堂上充分演绎的优秀老师, 我们获益菲浅。

——凯天环保 刘经理

尚老师的课程对我触动很大，最近工作压力大比较茫然，老师的课如醍醐灌顶，使我重新找到了动能和方向，希望下次还能听到老师的其他课程。

——蒲荷妇产生殖医院有限公司 王主任