课程背景：

随着企业不断发展，高层领导不断学习与培训，企业老板及核心高管的经营思路和管理理念普遍有了大幅的提升；但当他们想在企业中推行先进、科学的管理时，却发现原有的中基层管理团队，因为固有的习惯和缺乏系统管理培训，已经与企业发展要求的差距越来越大！这种首脑与电力企业中基层干部能力脱节的状况，已经严重阻碍了企业更大的发展。

电力企业中基层干部处在企业管理金字塔的中间，担负着承上启下的重任，同时承受着来自上司、下属、同事、客户等多方压力，对其管理能力的要求也越来越高。在企业快速发展、竞争日益激烈的背景下，电力企业中基层干部的综合管理能力提升已经迫在眉睫！

课程收益：

该课程以一个电力企业中基层管理者必备的八项管理技能为核心模块展开。通过课程学习，学员将系统掌握以下八大核心管理技能：

● 角色认知：做好管理角色认知与定位，明确管理者职责，增强职业化

● 时间管理：提升时间管理效率，在单位时间内做对企业最有价值的事

● 高效沟通：提高沟通水平，掌握高效沟通技巧，提高团队效率

● 目标管理：学会制定目标，分解目标，落实目标，掌握目标达成的方法

● 员工激励：有效激发下属潜能，减少管理成本，提升管理效益

● 领导能力：提升领导力，并学习如何教练、培育下属

● 授权管理：掌握如何正确授权，让管理变得更轻松、高效

● 团队管理：学会打造高效团队的技巧，提升团队凝聚力、战斗力

课程对象：

电力企业中层管理干部

课程方式：讲师讲授+案例分析+互动讨论+游戏+测试+视频

课程大纲

第一讲：电力企业中基层管理者的角色认知

一、企业为什么要设立管理者岗位？

讨论：管理与领导的意义作用？

二、电力企业中基层管理者在企业管理角色中的特殊性

1. 电力企业中基层管理者的角色误区

2. 电力企业中基层管理者如何正确认知自身的岗位角色

3. 电力企业中基层管理者应具备的意识

1）得到上司的赏识

2）得到下属的追随

3）赢得同事的配合

第二讲：时间管理

一、为什么要进行时间管理

1. 传统时间观念的误区

2. 科学的时间管理观是什么？

3. 时间管理的定义

4. 时间管理的关键

二、时间管理的不同发展阶段

1. 不同类型的五代时间管理

2. 不同工作方式的五代时间管理

3. 五代时间管理的优势和劣势

4. 五代时间管理带给我们的思考

5. 学习第五代时间管理

三、时间管理与习惯

1. 习惯的定义、特征、分类

2. 习惯与舒适区的关系

3. 舒适区的定义及与习惯的养成、新目标的关系、危机意识

四、时间管理手段——优先管理

1. 时间的四个象限的区分

2. 四个象限的关系

3. 第一和第四象限的关系

案例分析：注重第一、第四象限的人生状态分析

4. 第二和第三象限的关系

案例分析：注重第二、第三象限的人生状态分析

五、时间管理手段——压力干扰管理

1. 压力与时间的关系

2. 压力与表现的关系

3. 如何应对时间的干扰

1）上司对时间干扰的解决应对之道

2）同事对时间干扰的解决应对之道

3）下属对时间干扰的解决应对之道

互动讨论：你的哪些行为在干扰自己的时间使用

第三讲：高效沟通技巧

一、高效沟通的基本认知

1. 高效沟通的基础

2. 沟通的模型

3. 沟通的障碍分析

案例分析：无效的沟通与有效的沟通

二、高效沟通的步骤

1. 获取信息

2. 核实确认我们对信息的理解

互动游戏：撕纸游戏

3. 传递信息

三、高效沟通的技巧修炼

1. 高效提问中的“问”的技巧

2. 高效沟通中的“听”的技巧

3. 高效沟通中的“赞美”与“肯定”技巧

4. 高效沟通中的非语言技巧

讨论互动：如何与“不同频道”的人沟通

第四讲：目标管理

一、什么是目标管理

1. 目标管理的要点

2. 目标管理的好处

二、管理者应如何制定目标

1. 目标设定常见的错误

2. 目标设定SMART原则及应用

3. 关于目标的认知导入

三、如何制定目标达成的工作计划

案例分析：月度计划的制定及注意事项

四、如何确保目标的分解与执行

1. 下属为什么抗拒目标的分解

2. 让下属积极接受目标分解的六个要点

3. 目标分解的维度：人员、时间、部门、资源

4. 目标执行的策略与方法

五、达成目标的工具与方法应用

1. “PDCA”在目标管理中的应用

2. 目标管理过程的激励原则与策略

3. “看板策略”在目标管理中的应用

讨论：目标管理工具之“PDCA”的日常应用—结合自己的岗位及工作

第五讲：激励系统

一、什么是激励？

二、双因素理论

1. 激励因素

2. 保健因素

3. 价值观激励

1）什么是价值观

2）价值观的重要性

测试：学员互动价值观测试

案例分析：价值观激励—蒋介石、拿破仑是如何激励下属的

三、价值观确立

1. 目标激励系统

2. 员工如何用目标激励自己

3. 奖惩

4. 内部竞争机制的引入

案例分析：蒙牛前任董事长牛根生的激励手段

第六讲：领导力提升

一、什么是领导力：驱动力理念

1. 管理者的危机

2. 拙劣领导的负面反映

课堂测试：学员影响力自我测试

二、团队绩效的催化剂是什么？

1. 组织中的角色分析

2. 团队人才经营之道

案例研讨：亮剑中李云龙部队的催化剂是什么？

三、管理者的权力分析与使用技巧

四、卓越管理者如何建立最佳权力基础

现场分析：学员影响力测试分析总结

第七讲：授权管理

一、授权是对管理者最基本的要求

1. 什么是授权？

2. 授权的对象是谁？

3. 既授之、则信之

二、如何才能有效授权

1. 授权前的准备工作

2. 授权的要点分析

3. 授权要遵守的准则

三、授权后如何有效地控制

1. 授权后的及时监控是必要的

2. 保持信任与监控的和谐

3. 构建有效的回馈和监控系统

4. 防止授权的失控和失衡

案例分析：两任总经理的不同管理之路—授权管理

四、如何避开授权的误区

1. 视能授权

2. 视事授权

3. 大胆授权

讨论：结合自己的领导管理岗位谈如何给不同下属不同的授权手段

第八讲：团队建设

一、什么是团队？

二、团队概念的深层次解析

案例分析：楚汉之争、蚂蚁军团

小组讨论：美国NBA篮球与中国男足

三、团队成员的自我完善

1. 个人持续成长的过程

2. 培育最职业化的团队成员

3. 把团队成员打造成行业特种兵

4. 团队成员是否具有自我主控力

案例分析：敷衍了事的小张

5. 团队有执行力

视频教学：李云龙的团队执行力

6. 团队成员超强的思考能力

7. 团队的未来有吸引力

8. 团队具有合力

案例分析：邦尼人力定律所产生的结果

苗东利

苗东利老师 实战派电力企业管理顾问

17年电力行业管理实战经验

河北科技大学工程硕士学位

“电力标准化”高级评审专家

曾任：省电力行业协会质量管理系统高级评委

技能鉴定评审委员

现任：某电力企业公司 企业管理负责人

擅长领域：电力行业发展趋势、电力行业政策解读、电力物联网、新能源及综合智慧能源、电力企业新业务板块、电力企业人员管理及技能提升、能源互联网、班组长、QC等。

实战经验：

苗老师在电力系统工作多年，具有丰富的行业管理知识和理论与实践经验，多年来为全国电力系统多家单位进行政策体制研究、企业运营分析、中基层管理、电力专业技能等各方面管理咨询与培训辅导工作，受到业界的一致好评。在职期间，历任技术管理、人事与培训管理、企业管理等高级管理职位。

● 作为技术管理负责人，带领团队完成若干电力设备运维、调试以及设备系统升级方面的课题攻关，优化公司的运营，减少设备故障的发生，为公司运营节约了成本，获得领导的认可。

● 作为集团公司内训师，进行电力管理人才技能提升、班组效能提升、各岗人才培养的课程培训，企业内部共授课200余场次，累计学员2000人次，培养60余名技术骨干能手。

● 负责公司标准化体系建设，组织编写部门工作流程图汇编、电力员工培训教程、对标管理指导手册、部门标准化汇编等书籍，使企业标准化建设达到国家领先标准，成为行业的标杆，组织公司制度体系修订，连续四年获得上级公司“优等”评级。

● 作为创新工作室带头人，组织并指导团队深挖企业运营中的创新点，包括技术创新，与管理创新，并指导团队用科学的方法展开研究，电力管理创新成果、技术创新成果多次获得公司、行业及国家奖项。

● 苗老师连续四年获得省质量协会QC活动优秀领导者，多项QC成果获得省质量协会，省电力行业协会，全国水电协会大奖。

● 作为公司政策与研究的主要负责人，苗老师对电力行业政策研究有着独到的见解，能够掌握行业新的变化，解读新的政策，提出新的思路，给出新的方案，引领行业新的规则，针对第二轮电力体制改革进行系统的研究，开发了一系列课程并在全国范围内进行授课。

● 苗老师勇立潮头，总是站在行业发展的制高点去发现问题，近两年在全国范围内讲授国网战略、电力物联网、电力企业市场化思维建设、综合能源发展、能源互联网等具有前瞻性的课程达100余场次。

部分返聘案例：

单位名称课题名称返聘期数

河南省电力公司《中层干部管理技能提升》9期

河南省电力公司《班组长管理技能提升》4期

河南开封供电公司《全能型供电所》2期

鄂尔多斯供电公司《班组长管理技能提升》3期

龙岩供电公司《班组长高效沟通》3期

东莞供电公司《电力体制改革》2期

华电山东分公司《宏观经济与电力体制改革》2期

华能公司《新入职员工安全教育》2期

省质量协会《QC质量管理》4期

汝州供电公司《电力客户投诉管理技巧与服务质量提升》2期

南充供电公司《电力体制改革》2期

邯郸供电公司《泛在电力物联网》4期

克拉玛依自备电厂《对标指标管理体系建设》2期

国家电投金元集团《从技术走向管理》2期

浙江湖州供电公司《创先争优与沟通管理》2期

东莞供电公司《电力企业市场化思维》3期

各电力企业《泛在电力物联网建设》40期

各电力企业《三型两网》30期

各电力企业《国网战略（建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业）》30期

各电力企业《电力企业高质量发展》10期

各电力企业《能源互联网及综合能源》10期

各电力企业《电力新基建》10期

主讲课程：

01-电力系列

《国网公司实现碳达峰与碳中和战略目标与路径》

《国网公司数字化转型》

《数字南网与三商转型》

《能源互联网及综合能源发展路径》

《电力企业市场化思维》

《30.60下电力行业高质量发展与未来发展趋势》

《战略解读：建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业》

《“平台+生态”下的电力物联网建设（数字新基建—“大云物移智链”在电力系统中的应用）》

其它电力定制课程

02-通用系列

《电力QC质量管理》

《从技术走向管理》

《发电企业精益化管理》

《管理者角色认知与管理技能提升》

《电力企业员工（中基层）管理能力提升》

授课风格：

苗老师拥有17年电力行业管理实战经验，课程具有很强的逻辑性，授课深入浅出，讲解透彻，互动有序，能够快速的让学员理解课程内容，掌握核心知识点，激发学员学习兴趣，体会课程深度内涵。课程内容贴合实际，以严实厚重，耐人寻味为主，利用大量丰富的案例结合知识点讲授，使学员学习起来轻松愉悦，最重要的是，课程实用落地，是一名实战派老师！

服务过的客户：

电力行业：华能集团公司、中国国电集团公司、大唐河北分公司、中石油克拉玛依油田自备电厂、上海电力学院、大唐天津盘山电厂、国网河北电力培训中心、甘肃某光伏发电企业、国网冀北电力公司、国家电投吉电股份有限公司、南方电网贵州分公司、苏州某电梯集团公司、省建投、省电建三公司、国家电投上海外高桥发电、嘉兴热电，国网荆门供电公司、国网攀枝花供电公司、云南电网公司大理培训中心、南网锦都培训中心、南网昭通供电公司、南网盐津供电公司、国网任丘供电公司、华电潍坊发电有限责任公司、国网新安江电厂、南网广东东莞供电公司、国网驻马店供电公司、华能吉林分公司、国网四川省供电公司监管中心、国网神农架供电公司、河北恒达电力安装工程公司、国网濮阳供电公司、国网叶县供电公司、国网周口供电公司、内蒙古电网鄂尔多斯电业局、南网普洱供电公司、国网汝州供电公司、国网宜兴供电公司、江西丰城电厂、华能（大庆电厂、伊春电厂、鹤岗电厂、新华电厂）、华能山东分公司、华电邹县电厂、国网邢台供电公司南网韶关供电公司、国网呼伦贝尔供电公司、国网开封供电公司、国家电投金源集团、内蒙乌兰察布供电公司、国网东营供电公司、国网龙岩供电公司、国网南充供电公司、国网湖州供电公司等

其他：中国移动、富士康、中国联通、民生银行、华夏银行、建设银行、浙江大学、博敏电子、欧迪斯、三美化工、恒望集团、开源集团、美果服饰、中亚集团、伊美集团、鲁化好阳光生态肥业有限公司、福达集团、长安新科、盛陆电子股份、中迅集团、河北冀凯集团等

部分客户评价：

苗老师讲授的《企业班组长管理技能提升》课程，根据助教老师及学员反馈老师的授课方式受到一致好评！大量丰富的案例让学员听得入迷，深入浅出的内容也能很好的帮助学员掌握核心知识内容，激发其对于课程的兴趣度，真可谓是好的老师配好的课程！

——鄂尔多斯供电公司 程副主任

苗老师知识面广，课程干货多，有大量的视频案例，讲课生动具体有趣，实用性非常强，跟以前其他老师不在一个高度，学员听完课都觉得开阔了眼界，课后内部评估汇总学员满意度高达98.5%，学员强烈要求想要再次听老师的课程。

——华电集团邹县电厂 朱主任

苗老师讲课逻辑性特别强，课程内容也特别简单实用，贴近实际，课堂氛围非常好，学员的反馈非常棒，课堂采用师生有趣问答、案例分析等互动，学员听起来一点都不累呢，太精彩了，希望下次有机会还能邀请老师过来给员工讲课。

——国家电投金元集团培训中心 刘主任

老师《泛在电力物联网建设及未来发展趋势》这门课程讲的太棒了，我们邯郸学员参加比赛正在做就是《泛在电力物联网》的课程开发，老师的课程给他们提供了很多新思路新想法，使得他们在省里比赛取得团队三等奖，学员对老师表示非常感谢，下次一定还要邀请老师过来为我们授课啊。

——邯郸供电公司 梁主任

听了苗老师的课程，使我对于班组长管理技能的提升又了新的认知，老师的课程既有思维的高度，又有落地的方法，能深入剖析学员的内在问题，让我学到了不少新的方法，我也会逐步落实下去，相信问题将会很好解决，这么好的内容当然也要推荐给团队里其他人学习。

——河南省电力公司 陈副主任

部分授课照片：

国家电网-吉林

《战略解读：建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业》国家电网-江苏

《战略解读：建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业》

国家电网-锦州

《战略解读：建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业》国家电网-锦州

《战略解读：建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业》

国家电网-兴化

《战略解读：建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业》第一期国家电网-兴化

《战略解读：建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业》第二期

国家电网-福州

《双向流动--能源互联网知识讲解》国家电网-福州

《双向流动--能源互联网知识讲解》

中国西电集团

《电力行业高质量发展与未来发展趋势》中国西电集团

《电力行业高质量发展与未来发展趋势》

南方电网

《电力行业高质量发展与未来发展趋势》南方电网

《电力行业高质量发展与未来发展趋势》

四川供电公司监管中心

《电力体制改革》南充供电公司

《电力体制改革》

云南昭通供电公司

《电力体制改革》沧州供电公司

《电力体制改革》

南网东莞供电公司

《宏观经济与电力体制改革》东莞供电公司

《宏观经济与电力体制改革》

国网新源电力新安江电厂

《国网大厂集体所有制改革》临沧供电公司

《电力体制改革及班组长管理技能提升》

平顶山供电公司

《班组长管理技能提升》叶县供电公司

《班组长管理技能提升》

鄂尔多斯供电公司

《班组长管理技能提升》龙岩供电公司

《班组长高效沟通技巧》

邯郸供电公司

《中层干部管理技能提升》中国能建送变电公司

《中层干部管理技能提升》

驻马店供电公司

《中层干部管理技能提升》云南电网

《新形势下工会女工干部管理实务》

云南墨江供电公司

《精益化管理》华电邹县发电厂

《从技术走向管理》