课程背景：

企业发展到一定阶段后，依靠老板单打独斗的时代已经一去不返，现在的企业必须靠团队取胜，靠科学与规范的管理。加上长期以来社会文化的影响，我们很难再靠机会和资源和关系来侥幸获胜。于是团队的建设与管理显得日益重要，团队建设就是需要解决目前企业发展中的种种障碍，完成从个人能力到团队能力的转变，实现振作、合作、协作的要求，达到一加一大于二的效果。

如何来建设与管理我们的团队呢？做好团队建设首先有三个观念：1.团队建设不是老板一个人的事情，需要全员参与，共同努力。2.团队建设不是一蹴而就的瞬间行为，而是需要长期的建设与维护。3.团队建设容易，但管理却不易，科学管理使得团队协作更高效。

课程分为两个部分：一、团队的建设。二、团队的管理。团队的建设首先要从团队的概念开始，让我们清晰地认识“团队”区分出“团队”“团体”“群体”，清晰是统一的基础，只有先清晰才能更加和谐统一。团队的管理是在团队建设的基础之上，让团队协作更加融洽，团队组织更紧密，团队精神更卓越。

本套课程更多的是站在企业变革的角度看企业该如何做，团队该如何做。让团队成员统一思想，统一声音，统一动作，转变团队成员的认识，调动团队成员的积极性，凝聚团队成员的斗志，从而实现卓越团队的速成。

课程收益：

● 帮助学员掌握系统、先进、实用的管理技巧和沟通技能

● 启发学员触类旁通，在管理实践中知行合一，在日常工作中艺术性应用所学的技能

● 站在企业变革必须的角度，帮助参训人员更新营销理念，转变思维模式，统一思想

课程对象：

企业中层管理者

课程方式：分组+小红旗+分享+互动+纪律

课程大纲

课前——团队建设

1. 团队如何建设？

2. 建立高效的学习环境

第一讲：优秀团队的要素——有标准、有方向、有力量

一、什么是团队？

二、优秀团队的三个要素

1. 勇于承担责任的领导

2. 清晰明确的共同目标

3. 统一的思想、统一的声音、统一的行动

三、团队、团体、群体的区别

1. 互动讨论三者的区别

2. 提炼出三者区别的具体维度：目标、领导、配合

3. 团队与团伙的区别

案例：经典领袖的实际案例

思考：

1）这个组织是不是团队？

2）如果你是领袖你该怎么做才称职？

3）反思工作中的不足与改善措施

4）管理的核心——复杂问题简单化，简单问题弱智化

案例：西游记

5. 经营与管理的思维转变

6. 规律和人性是管理的任督二脉

四、团队的角色定位与分析——高中基层的定位、特点与管理方式

五、管理者的团队管理要求——容人之量，御人之道

1. 王：力挽狂澜的领导能力

2. 天：清晰明确的文化导向

3. 地：确保绩效的机制规范

4. 人：不折不扣的高效执行

5. 和：严丝合缝的高度协作

第二讲：团队管理之团队建设——快速建立百万雄师

互动：企业缺人吗？企业究竟缺什么？

一、企业学会自我分析

1. 企业优势

2. 企业劣势

3. 企业目前困惑

4. 企业是否讨论过？

5. 解决方案如何？

二、企业选人之道

1. 企业谁缺人？

2. 企业谁来招人？

3. 企业谁来面试？

4. 企业面试三要素

5. 企业面试流程

6. 企业面试跟进动作

三、企业如何培养和留住人才

1. 企业培养人才三步曲

1）是什么？

2）为什么？

3）怎么干？

四、企业留人三要素

1. 授人以梦

2. 授人以情

3. 授人以金

五、企业淘汰人的技巧

六、企业淘汰人沟通三步曲

1. 过去

2. 现在

3. 未来

案例：一个企业从3个人15天时间组建成型的40人团队

第三讲：团队领导力——优秀团队的定海神针

一、领导力是影响力

1. 获得下属的追随

2. 获得上司的赏识

3. 获得平级的支持

二、领导的三种状况

1. 阳奉阴违

2. 阳奉阳违

3. 自奉不违

三、领导力的“五权”

四、团队领导者的角色定位

1. 做放大镜，不做大气层

2. 做司机，不做乘客

3. 做教官，不做保姆

4. 做冲锋号，不做集结号

五、团队领导者的管理原则“两讲三做”

1. 讲清结果、讲清后果

2. 做检查、做奖罚、做机制

第四讲：团队文化搭建——让团队具备卓越的灵魂

一、企业文化

二、价值观是判断标准：三观

1. 判断是非的标准——是非观

2. 判断优劣的标准——优劣观

3. 判断得失的标准——得失观

三、认识企业文化

案例：六只猴子

1. 文化是潜规则，制度是显规则

2. 文化是从领导集团开始的

3. 员工不是按规则办事，而是按照潜规则办事

四、团队文化落地五化

1. 仪式化：仪式不是形式，是信以为真环境

2. 行动化：让员工当运动员不做观众

3. 故事化：道理随风而去，故事深入人心

4. 可视化：听到+看到=意愿

5. 常态化：构建水下冰山不是一朝一夕

六、团队文化提炼的五步骤

案例：中日美得文化差异

第五讲：团队机制建设——让团队具备卓越的行为

一、企业机制关键点

1. 机制可以改变人

2. 人没有好坏，关键看用了什么机制

3. 考核什么得到什么

4. 文化是软激励，机制是硬激励

二、建立机制的原则

1. 复制团队：低标准、严要求

2. 客户价值：流程化、标准化

3. 体现文化：上接文化、下接行为

三、机制选题的方法

1. 经常出现集体性错误的地方

2. 经常出现重复性错误的地方

3. 新员工经常咨询的问题

4. 客户经常反映的问题

四、建立机制的方法

1. 建立机制办法

1）案例归纳法

2）分工协作法

3）标杆示范法

4）措施改进法

2. 企业做机制训练工具

3. 机制工具从组织开始

4. 机制从流程开始

5. 机制工具从炒菜开始

五、5R机制管理模式——打掉能人体系、企业精彩持续

1. 结果定义——经营计划

2. 一对一责任——关键岗位职责

3. 过程检查——业绩跟踪

4. 即时奖惩——业绩评估

5. 改进复制——改进复制

第六讲：团队管理之高效执行——让团队效率最高化

一、执行的假象

1. 按照职责做事

2. 按照任务做事

3. 按照态度做事

4. 执行就是拿结果

二、结果的标准

1. 有时间

2. 有价值

3. 有证据

三、结果的思维

1. 底线思维

2. 外包思维

四、做结果的方法

1. 复述承诺法

2. 分解法

3. 重点法

五、执行人才的共同特点——百分百责任

案例：业务员送文件，你是老板你如何做？

1. 百分百责任思维操练

1）什么是百分百思维？

2）百分百思维如何落实结果？

3）百分百思维落实结果步骤？

六、执行人才的三大标准

1. 信守承诺

2. 结果导向

3. 永不言败

游戏互动：高效执行，谁与争锋

第七讲：团队管理之高效协作——让团队成本最低化

一、有效沟通

1. 沟通的核心6大要素

2. 沟通三级要点

案例：九段秘书

3. 开会的关键要素准备

4. 开会的过程控制

5. 开会内容的持续跟踪

互动训练：管理沟通

1. 分组PK

2. 角色分工：高层/中层/基层

3. 公布规则

4. 练习开始

5. 总结分享

视频案例：让你成为独一为二的英雄

韩鹏

韩鹏老师 中层管理实战专家（巅峰团队训练）

12企业高层管理经验

中国企业培训万里行首席讲师

山东大学、浙江大学客座讲师

企业总裁智囊团首席顾问、上百家企业资深顾问

曾任：北京某大型教育集团 副总裁

擅长领域：狼性团队文化打造、心态激励、MTP管理、领导力执行力

韩鹏老师获得以下职称：

▲中国人力资源人才信息管理中心（电力工程管理师、电力营销管理师、金融培训师）

▲人力资源教育培训职业能力中心（研学实践教育导师、企业管理师）

▲中国商业联合会商业职业技能鉴定指导中心（企业培训师（高级））

10多年的企业管理咨询和企业授课经验不仅让老师涉足全国多个大中小城市，也曾先后为盾安集团、苏宁集团、申通快递、泰山特曲、伊力特、蒙牛集团、雪花啤酒、华德利控股集团等数十家企业进行了系统的管理改造和系统升级，更是被天能集团、华德利控股集团、中盛商业管理集团、天天快递、申通快递、鲁能集团等数十家客户多次邀请进驻企业进行培训提升，团队打造，管理提升、深度辅导。

项目咨询案例：

HDL控股集团 2016年4月-11月

针对公司的组织架构、流程梳理、岗位分析、绩效考核等，韩老师进行了内部的管理改造，通过8个月的辅导，公司的组织更加清晰、流程更加顺畅、职责权利更加明确，员工工作的积极性大幅度提高，公司销售额从12亿提升到19亿。集团老总非常满意，更是邀请老师为集团旗下的各个事业部进行内训。

HF包装 2018年5月-10月

通过内部梳理、外部调研分析，韩老师进行了营销的咨询辅导，针对内部的管理分析梳理，营销的市场分析、客户结构调整、产品梳理、团队梳理逐个客户分析，老师精准分析，最终从原来的1300家客户压缩到370家客户，实现了销售额从1.3亿提升到了1.8亿，陈总多次邀请韩老师为其企业做管理和营销的常年顾问。

RSG食品公司 2017年3月-10月

一个新成立的品牌，通过韩老师8个月的辅导，从原来的3人到后来的70余人，不仅人数上的增加，老师通过公司的战略定位、组织梳理、管理流程、人力资源流程等，拿出来了团队的建设办法和管理准侧以及营销的具体思路，当年完成销售额8000余万元，企业周总多次邀请韩老师走进企业为企业的管理干部和营销团队培训。

AP工贸 2015年-至今

国内第一梯业品牌，连续四年邀请韩老师为企业年会进行设计，通过韩老师的会议设计、营销策划、经销商培训，现场销讲促进等，连续四年年会现场订货火爆，每年现场的订货都在千万以上，2018年年会现场完成了2000余万元的成交额。

部分返聘案例：

曾为天天快递公司培训《提升客服管理技能和服务质量》课程培训，返聘35次；

曾为浙江华德利控股集团公司进行《打造高绩效管理团队》课程培训，返聘23次；

曾为中盛商业管理集团公司进行《打造高绩效管理团队》课程培训，返聘19次；

曾为蓝达工艺制品有限公司《打造高绩效管理团队》课程培训，返聘15次；

曾为高密瑞进建材有限公司《你为谁而工作》课程培训，返聘10次；

曾为浙江睿高新材料股份有限公司《打造高绩效管理团队》课程培训，返聘9次；

曾为浙江大学总裁班《企业管理铁三角》课程培训，返聘5次；

曾为德通科技《打造高绩效管理团队》课程培训，返聘22次；

曾为盾安集团《打造中层管理新思路》课程培训，返聘11次；

曾为杭刃工具进行《主管内功修炼》课程培训，返聘8次；

曾为山西美年大健康《打造高绩效团队》课程培训，返聘3次；

曾为农业银行、农商银行、平安银行、招商银行、杭州联合银行、台州银行、交通银行等银行培训《职业化训练与执行力》课程培训，返聘11次；

曾为湖北国家电网（武汉、孝感、咸宁、荆州、随州）进行《中高层干部职业素养与执行力提升培训》课程培训，返聘8次；

曾为中国人寿、中国平安、阳光财险、太平洋、中国人保、人寿财险等保险公司《狼性文化打造》课程培训，返聘8次；

曾为中铁十七局，中建八局，中铁十四局、中国水电集团等企业培训《管理者全面管理技能提升》课程培训，返聘7次；

主讲课程：

《全员正能量与巅峰心态激励》

《管理者全面管理技能提升》

《中高层干部职业素养与执行力提升培训》

《团队建设与管理》

《高效跨部门沟通与协作》

《团队共振巅峰训练营》

《爱岗敬业-责任担当——铸造员工阳光心态》

《新时代新员工职业化训练》

授课风格：韩老师授课激情又富有幽默感、互动性很强，很有带动性、非常能够抓住学员的内心，并且课程具有可操作性，案例剖析、技巧模拟、针对性强，深受学员的欢迎和好评！

部分服务企业：

银行、金融：中国平安、招商银行、中国银行、中国农业银行、中国建设银行、中国工商银行、招商银行、中国农业银行重庆村镇银行、民生银行、富滇银行、菏泽农村信用联社、郴州市农村信用联社，泸州商业银行、贵阳农商行、台州银行、六盘水农信社、眉山农行、永州农商行、中国人寿台州分公司、中国平安山东分公司等

大型企业：中建八局浙江分公司、中国移动、中铁十四局、中铁十七局西安分公司、十堰东风零部件、娃哈哈集团、阿里巴巴、浙大网新、宝钢集团、青岛啤酒、盾安集团、苏宁集团、老板电器、奥普集团、顺丰快递、蒙牛乳业、恒源祥、天能集团、天天快递、申通快递、吉利汽车、茅台股份、绿城集团、济南钢铁、航民集团、圣丹实业集团、圣山实业、永盛集团、发达齿轮箱集团001集团、老板电器、娃哈哈、梦迪集团、国家电网武汉供电局、孝感供电局、咸宁供电局、荆州供电局、国家电网吉林分公司、中国华电黄石公司、株洲高科集团、等

制造企业：无锡德松科技、华德利控股集团、恒生印染、新宝控股、蓝达工艺、恒鑫纺织、超越饲料、晨阳纸业、德通科技、 高丰电器、红旗机械、解放机械、户田联合实业、龙欣印染、蒙努实业、盛名机电、巨邦高新、恒生印染、桑莱特卫浴、珠格莱镜艺、睿高新材料、瑞进建材、新泰正大热电、鼎鑫电气科技、泰安科力电气、焱鑫矿用材料、亚迪家私、佳联机械、海欣海绵、盛华香料、顺成机械、圣菲丹纺织品、益民食品有限公司、华一塑胶、东冠空调、鼎泰建设、华亨纺织、福特宝鞋业、龙洞电子、华昌液压机械、光彩丝线整理、杭化播摩造纸化学品、启明星生物营养、中意光学玻璃、党湾建筑工程、陌上花针织、飞达海绵、汇能生物技术、易维特电器、至卓通讯科技、新晨颜料、鸿利企业、盛发纺织印染、浙江富康集团、腾狮织造、良纺纺织等

家居/服饰：浙江君昊家具、迪欧家私、新世纪家纺、永达木业、允儿服饰、美安服饰、尊者服饰、三思服饰、丰源家纺、美安服饰、凤凰羽绒制品、巴威利服饰、盛意时装（杭州）、赛可绣品服饰

食品/日用品：祖名食品、、姚生记食品、泰山啤酒、长沙剑南春、八鲜禽业、天地人和休闲用品、华源豆制品、绿神食品、小球星儿童用品、新亚休闲用品

贸易企业：中盛商业管理集团、奥鹏工贸、银色世纪、伊力特、泰山特曲、酒鬼酒、海之圣、梦迪进出口、中国建材网、卫国矿业、亚星物流、中国铝业网、依宇控股、南盛贸易、金鼎广告、亚星物流、中盛购物、万达百货、NK中国等

保险公司：中国人寿、中国平安、阳光保险、太平洋保险、泰康人寿、人寿财险、安邦保险、中国人保、新华保险、紫金保险、新华保险等

综合：山西美年达大健康、中卫利安隆、兰州红海人力、杭州南都能源等

部分客户评价：

非常超值，我觉得不论时间精力还是管理实战经验来说，每一次听韩老师课程的学习还挺成功的，时间也刚刚好，我相信我公司的的学习结果一定会是一个很好的结果。因为我们已经成功的组织了第四期听韩老师课程

——浙江YE服饰董事长李总

我们自从和韩老师合作了的培训学习，韩老师协助我们打造学习型组织，整体效果非常好，团队也感觉很好。我们现在每个月都邀请韩老师过来跟踪辅导。

——杭州DT科技有限公司张总

韩老师提出来学习内容非常适合我们企业，韩老师课程丰富，还富有幽默性，非常的开心，学的也特别的好。整体非常满意，韩老师对我们企业中的一些困难和困惑都讲的入木三分，希望今后双方合作中愉快，我们也邀请韩老师到我公司来诊断，公司中各种瓶颈问题有韩老师来一起解决！

——安徽LT科技有限公司李总

非常满意，选择韩老师没有错，原来听别的老师讲课，都是长篇大论，韩老师课程内容全部都是干货，非常值得我们这样的企业进行运用，听了韩老师的课程，我们管理干部都给予了很高的评价，韩老师课程非常值得肯定！我们接下来会请韩老师及专家组辅导我们营销层面和管理的方面。

——湖北LZB有限公司王董事长

这是我们第一次参加培训学习，韩老师简单直接有效地讲到了公司的核心问题！让我受益匪浅！

——山东QR集团张总

韩老师课程用简单的故事引入，让人很容易理解并且记住，韩老师课程非常的务实，让我们可以直接拿到工作中运用了，我们继续邀请韩老师给我们中层干部学习

——浙江HDL控股集团周总

韩老师很好的带动了大家的热情，韩老师讲课按照多年的管理经验和团队建设的经验，很好的讲解了我们如何进行部门之间的配合，上下级的沟通和交流，让我们清晰的认识到了自身的不足，我们想多多邀请韩老师为我们培训，感谢韩老师！

——山东ZS商业管理集团陈总

感谢韩老师2天的精彩课程分享，能够简单直接的指出来我们管理中的问题，韩老师专业性和敬业度值得我们每个人学习，韩老师的案例非常的精彩，而且中间穿插的游戏互动，让我们更清楚了平时工作中的不足。感谢老师

——MD集团徐总

韩老师已经给我们上了第4次课程了，每一次的课程都有不一样的感受，韩老师的互动性强，比较幽默，用非常简单易懂的交流方式给我们管理层讲解，非常的不错，我们今年培训就交给韩老师了。感谢韩老师。

——YS世纪马总

部分授课好评：

我们再次感谢韩老师的倾囊相授，帅气、潇洒、幽默、风趣的韩老师辛苦啦！！今天的课程应该是我参加培训里听的最认真、参与度最高的一次

“不客气学生对您的讲课非常的肯定”“老师好！觉得老师的课讲得更棒”

“辛苦老师啦，很喜欢你的授课风格，风趣幽默，代入感强”“您今天辛苦了，很喜欢韩老师的授课方式。希望下次还有机会听您的课”

“帮助是很大的，让我们能全面系统的认识自己以及如何融入工作环境”“收敛自己的性格，不骄不躁，放低姿态努力提高自己的能力”

“学员的课后书写的感受”“学员的课后书写的感受”

“学员的课后书写的感受”“学员的课后书写的感受”

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