【课程背景】

近些年来各个企业都更加重视对员工的内部培训。但是在企业内训方面，仍有许多问题困扰企业的总经理、人力资源经理、培训经理们。企业的内训不断面临新的挑战，如何突破困扰的瓶颈呢？建立自己的内训师团队以及优化自己的培训体系是突破目前瓶颈的一个较佳选择！

新员工入职需要培训，建立企业文化需要培训，客户需要培训，服务人员需要培训，晋职提升需要培训，个人学习需要培训，企业提高竞争力需要培训，掌握成人培训技能，是作为管理者和领导者必备技能，一个不懂得表达、沟通、鼓舞下属的管理者，不是一个优秀的管理者；“千军易得，一将难求”一个优秀的企业培训师，就是企业的一面旗帜；既懂管理，又懂培训，可谓是人中之龙风，那如何打造这支企业内部的特种部队呢？此次课程将会给大家进行分享。

【课程目标】

认识到建立内部培训体系及内训师团队的中重大意义，掌握培训基本原理，了解成人学习特点，明确内部讲师角色与指责

传授与强化训练培训传播过程中的必备技巧：演讲技巧、表达技巧、发声技巧、肢体技巧、感染现场技巧、互动技巧、控场技巧、自我管理、课堂异常处理等

【课程收获】

1、培训演讲前的准备

2、突破心理紧张情绪训练

3、语音、语调、语气练习

4、精致设计培训课程结构

5、培训核心训练：理性、感性、互动、准备

6、培训演讲现场呈现技巧

7、培训演讲魅力表达艺术

8、精致设计培训课程结构

9、即培训兴演讲的方法与技巧

10、如何运用兴奋问句，抓住听众注意力

11、提升高效主持会议和公众活动技能

12、灵活设计培训的开场白与结尾技巧

13、轻松掌握培训师必备的现场演绎技巧

14、轻松掌握培训师必备的控场技巧

【课程对象】

1、内部培训师

2、高、中、基层管理者、骨干人员

3、各部门有培训需求的管理人员

【授课方式】

互动讨论、实做实练、自我提升、案例导入、引导发现、讲授分析、总结提高、由浅入深，循序渐进，高效参与，犹如电视娱乐互动现场，轻松、流畅、实效、生动

【课程大纲】

（第一天）揭秘■课程美丽的三大关键

1理论尊重

2.指导工作于生活

3.愉快氛围

■成年人四大学习特点分析与应用

1.注意力时间短

2.遗忘速度快

3.目的性强

4.自我意识强

■培训师四种风格

1.玄

2.烦

3.闹

4.实

■学员全脑刺激

1.四种课程模式

2.培训第一关键词：感性

3.培训第二关键词：理性

4.培训三层次揭秘

1）意识层刺激

2）下意识层刺激

3）潜意识层刺激

（第一天）气场■90秒演讲现场训练（第一次水平评估）

■气场塑造

1.硬气场塑造

2.软气场塑造

■声音塑造

1.快速突破丹田发生训练

2.耳语练声三大关键训练

1）笑

2）手

3）镜

3.耳语四部训练法：百炼成钢

4.百炼成钢形成发声的肌肉记忆

■克紧塑场

1.六大准备克服紧张

1）培训第三关键词：准备

2）紧张的五大原因分析与破解

2.行为调整：三定气场塑造

1）笑定

2）站定

3）眼定

4）标准化登台训练:走-站-笑-眼-说

（第二天）表达■肢体语言训练

1.手法

1）数据型语言

2）绘声绘色语言

3）标准化训练：翻江-倒海-劈山-买单

2.步法

1）前后脚

2）之字步

3.表情

1）分析

2）活泼

3）迎合

4）强势

4.身法

1）双腿——生丹田

2）双手——精气神

■感性语言训练

1）柔情似水

2）热情如火

3）12种感性语言训练

■三分钟自命题讲课训练

结构■课程基本结构

1.导入设计

2.纲要（理性纲要部分）

3.演绎（感性演绎部分）

4.资源（资源运用）

5.收结（如何结尾）

■凤头设计与现场通关训练

1.开场白三大作用

1）信赖

2）激发

3）奠定

2.七步开场法

1）问候

2）介绍

3）六大引子

A引文

B道具

C故事

D新闻

E游戏

F数据

4）点题

A优秀课程名称分析

B五大课程命名模式

a模型量化法

b以小见大法

c问题悬念法

d中规中矩法

e双标题法

C课程名称四大细节

a反映出课程目的与价值

b课程名称要具体

c课程名称有吸引力

d必要时可加副标题

D不同课程的命名法

a员工类

b营销类

c人力资源类

d生产类

e团队类

5）内容

A一分钟电梯事件

B新闻播报训练

6）收益

7）共识

■猪肚：课程内容设计与现场通关训练

1.一简

1）三招变简

2）五步化繁为简

2.二清

1）三三法，高度清晰

2）金字塔结构清晰逻辑呈现

3）七种课程结构设计

A时间式

B分类组件式

C矩阵式

D AB式

E案例式

F对比式

G复合式

■豹尾：课程精彩结尾设计与通关训练

1.三大糟糕结尾

2.完美结尾三大原则

3.七步完美结尾

1）感恩听众

2）回顾要点

3）强调重点

4）呼吁行动

5）鞠躬祝福

6）邀请主持

7）交接话筒

■五分钟自命题讲课训练

（第三天）方法■讲授法优缺点分析与演练

■示范法优缺点分析与演练

■案例分析法优缺点分析与演练

■角色扮演法优缺点分析与演练

■视听教学法优缺点分析与演练

■游戏体验法优缺点分析与演练

■小组讨论法优缺点分析与演练

2小时

互动■互动核心三原则

1)给听众以反馈

2)引导听众反馈

3)引导听众思考

■九大发问技巧与现场训练

1）批准式

2）一般式

3）特定式

4）封闭式

5）开放式

6）过度式

7）总结式

8）引导式

9）反馈式

■互动八大技术大盘点

1）研讨会

2）提问

3）小讨论

4）知识性互动

5）PPT阅读

6）个人演练

7）游戏活动

8）幽默故事

２小时

（第三天）控场■控场核心：愉悦接受

■培训课堂六大类型学员

1）一言不发型分析与现场演练

2）口若悬河型分析与现场演练

3）切切私语型分析与现场演练

4）争论不休型分析与现场演练

5）离题万里型分析与现场演练

6）自以为是型分析与现场演练

■ 自身问题处理与自我控制

1）时间的失控 ？

2）场面的失控

3）环境和设备的影响

4）出错了，怎么办？

5）突然忘词了，怎么办？

6）突然莫名地紧张，怎么办？

7）其他情况

■八分钟自命题讲课训练

陈元方

【专业资质】

管理心理学资深讲师

清华大学总裁班特邀讲师

交大管理学院高级讲师

中国“执行铁军”创始人

平安银行特聘营销顾问

营销系统辅导落地高级顾问

银行网点服务营销转型专家

鸿睿文化传播有限公司董事长

【从业经历】

陈老师早期从事生产制造型企业高层管理工作多年，主要致力于生产、销售、贸易、行政、人力资源、培训等工作。

其后投身咨询教育产业，从员工到华南、西南区副总经理，西南讲师联盟首席培训师。中国“执行铁军”系统创始人。主要致力于企业业绩系统、企业营销系统、企业执行落地系统的提升工作。受邀在各高校、企业成功演讲与授课四百多场。

多次主导建立公司团队执行系统、业绩提升系统和企业营销系统，在解决企业团队管理、营销业绩提升、薪酬绩效管理等企业经营 “疑难杂症”方面有多年实战经验。

陈老师所带的团队被行业内誉为黄埔军校，成就了一大批职业经理人。用丰富的实战经验加丰富的理论基础，以幽默互动的激扬风格、生动的案例演绎，陈老师在从事咨询培训这一舞台上，专业、专注、负责任地工作态度，深受受训企业好评。

【擅长领域】

基于营销管理者实效的“企业营销薪酬绩效提升”，注重如何更高效的通过产品定位、营销模式、执行落地为企业带来更大的实际效益。

营销成果导向化，更加注重如何将企业战略思想与目标转化为企业真正的经济效益。

企业员工执行落地成果化，注重为企业培养一支具有高绩效执行能力与素养的队伍，为企业战略目标实现奠定夯实的人才基础。

【主讲课程】

核心实战课程

《顾问式店面实战销售训练课程》《 厂商共赢---实现经销商高速发展之道》《业绩目标达成百分百训练》《成交NO.1突破》《闪电式成交训练》《销售人员的阳光心态》《职业化心态》

经典实战课程

《营销8090后团队管理》《营销操盘手培养与选拨》《营销执行铁军打造》《我来教你干营销》《面对面顾问式销售》《快速扩张的操盘手打造》《责任胜于能力》《跨部门沟通与协作》《9分钟电话营销实训》《成交手销售流程与话术》

核心微咨询系统项目

《营销产品定位设计》《营销组织架构图与工作分析》《招聘管理系统》《营销业务流程与销售话术》

【授课风格】

既有实战操作性,又有理论高度.信息量大,背景知识丰富,针对行业性强。比较擅长改变创业的营销思维和执行模式，提升企业的自我解决问题能力。

多年历练的银行营销管理实践力，很容易引起企业的共鸣；超强的逻辑表达力，让学员极易理解和吸收。

现场自如的互动力，那份专业的幽默，让学员在轻松中愉快提升，信奉：少谈理论多谈感受，少谈观点多谈观察，是一位极具人格影响力的实战派老师。

【部分授课记录】

2019年1-12月深圳电信《新员工营销实战技能提升》12期轮训；

2019年2月圣象地板《厂商共赢--新时期经销商的破局营销》4期轮训；

2019年4月华耐家居集团《销售成交》2期轮训；

2019年4月广东揭西农村商业银行《打造农商行的精准营销服务》4期轮训；

2019年5-10月江苏某农村商业银行《中小企业客户营销策略》8期轮训；

2019年6月山西太原邮政银行《片区开发实战营销技能提升》8期轮训；

【服务客户】

金融行业:天津农商行、四川邮政储蓄银行、山西各支行、巴中农村商业银行、马尔康邮政储蓄银行、天津农商银行、中国银行、建设银行、平安证券、中国农业银行、民生银行、中国人保、信达期货、中国邮政、农业银行重庆分行、农业银行成都分行、中国农业银行乐山分行、中国农业银行周口分行、中国农业银行安阳分行，中国农业银行许昌分行、中国农业银行保定分行、中国建设银行湖南分行、中国交通银行四川分行、华夏银行、中国光大银行、重庆银行、威远农商行等。

通信行业:山东移动、江苏移动、陕西移动、武汉移动、辽宁移动、内蒙古移动、黑龙江移动、天津移动、贵州移动、湖北移动、湖南移动、北京移动、河北移动、吉林移动、海南移动、天津联通、广西联通、黑龙江联通、内蒙古联通、山东联通、江苏联通、四川联通、山东联通、广州电信、武汉电信、山东电信、浙江电信、安徽电信

学校领域:成都西华大学、广州中山大学、华南理工大学、私立华联学院、广东新安职业技术学、四川城市职业技术学院、成都世纪精英培训学校、成都人才、市场培训学校、振兴职业学校、中顶教育、文津教育、传意国际口译学校、温江农业职业技术学院、中国职前教育中心等。

家居连锁行业:美乐乐家居连锁南京、重庆、绵阳、南充、郑州、宁波、南宁店，2013全国直营店新春特训。左右家私连锁、浙江梦天木业（木门）连锁、美乐乐家居连锁、广州纤纬家具公司、柳州惠佳信装饰、北京索美装饰

其他企业:巴东烟草局、重庆华南城建材市场、广元工贸家世界、满堂红地产、蓝光地产、万科集团、金科地产、融创地产、远大地产、快乐老家、玉堂酒店、神龙食府、印象柠都餐饮连锁、呈祥东馆餐饮连锁、自贡工信委、成都广播电视台、中国移动、中国联通、中国电信、国家电网、红光特种化工厂、长城鞋业、荣举鞋业、鑫晟鞋业、永新木业、、亚泰医药连锁、紫鑫药业、东莞保芳堂药业、广东南光实业、成都鑫和融资担保公司、成都维塔士电脑软件公司、成都龙港钢材市场、成都新怡嘉电器、四川创隆电器、成都丰浪科技、成都易搜科技公司、广州汇卡商务有限公司、成都汉高粘合剂技术有限公司等