【课程收益】

1、掌握物业消防安全知识，熟练操作消防设备设施。

2、掌握物业消防设备设施维护要点，提高火灾隐患识别和救护能力。

【授课对象】

物业公司秩序部消防管理人员

【授课方式】

1、理论分享

2、案例分享

3、分组讨论

4、课堂演练

【课程大纲】

模块一 消防安全知识

一、火灾燃烧常识

1、火灾的定义和分类

2、火灾的发展过程及特点

3、火灾的危害

4、火灾燃烧三要素

5、火灾灭火机理

6、火灾的常见起因

二、企业消防安全管理

1、消防工作的任务、方针和原则

2、消防管理的四个能力建设

3、消防安全管理“三会三化”

4、企业消防安全管理职责

5、企业消防安全制度

6、消防档案内容和管理

7、消防控制室的管理要求

8、消防防火检查内容

三、消防设施

1、灭火器的种类及其使用

2、消火栓的结构及其使用

3、其他消防设施

四、火灾的处置及疏散

1、消防控制室处警流程

2、初起火灾处置流程

3、应急疏散组织流程

五、火灾自救逃生

1、火灾自救逃生注意事项

2、火灾现场逃生注意事项

案例分享/视频赏析：火灾的危害。

模块二 物业消防安全管理

一、物业消防设备维护保养要点

1、火灾自动报警系统

2、风机及防火阀

3、应急照明及疏散指示灯

4、灭火器

5、室内消火栓

6、室外消火栓

7、自动喷淋系统

8、防火卷帘

9、紧急事故广播

10、对讲电话系统

11、联动控制柜

12、气体灭火系统

二、消防安全“四个能力”建设

1、提高检查消防火灾隐患能力

2、提高组织扑救初起火灾能力

3、提高组织人员疏散逃生能力

4、提高消防宣传教育培训能力

三、物业消防标识

1、火灾报警装置标志

2、灭火设备标志

3、禁止和警告标志

4、紧急疏散逃生标志

5、方向辅助标志

课堂演练：消防标识识别。

分组讨论/课堂演练：制定物业企业消防安全管理制度和人员操作流程。

模块三 课程交付

1、物业企业消防安全管理制度。

2、物业企业人员消防安全操作流程。

课程回顾和总结

郭朗

【专业资质】

房地产项目管理专家

房地产职业经理人

房地产高级营销策划师

注册房地产经纪人

国家注册建筑师

高级经济师

上市房企高管

南京大江讲堂商学院客座教授

【从业经历】

先后就职于辽宁嘉富地产、河北天山集团、河北国际投资集团、河北顺凯达房地产全程策划有限公司和天津顺泽置业集团，出任营销部经理、营销总监、副总经理和总经理等企业中高层管理职位。

长期从事营销团队管理和员工激励工作，在房地产项目开盘和置业顾问业绩提升方面积淀成熟经验；两年时间组建的4个物业管理企业，在满足房地产项目营销工作的前提下，显著提升物业管理满意度和客户服务水平；全面负责房地产开发公司经营管理工作两年，公司跻身全国百强。

【擅长领域】

25年房地产项目运营管理经验，谙熟房地产开发、物业管理和建设工程全流程管理。擅长房地产项目规划、设计、营销策划，对中高端住宅、康养、旅游度假、商业和工业地产项目具有丰富的实战经验。

【主讲课程】

1、房地产

《地产行业宏观形势分析与政策解读》、《地产行业项目运营流程》、《房地产项目运营管理》、《房地产开发流程》、《房地产品牌策划》、《房地产市场调研》、《房地产营销管理》、《房地产渠道营销》、《高端住宅项目营销培训》、《商业地产的项目定位》、《商业地产开发运营》、《商业地产企划推广与招商运营管理》、《车位销售技巧》、《商业销售定价模型&车位营销技巧》、《社区商铺创新营销和车位营销策划》、《康养产业——中国新型的战略性支柱产业》、《置业顾问销售技巧提升工作坊》、《金牌经纪人》

2、物业管理

《物业项目管理》、《物业项目管理方案编制、费用测算与承接查验》、《物业企业多种经营实战演练》、《物业费催缴技巧》、《物业管理服务水平提升工作坊》、《物业客服服务水平提升训练》

3、建筑工程管理

《建设工程项目中的冲突管理》、《投标文件编制技巧》、《建筑工程项目安全管理实务》、《建筑工程安全施工文明工地建设精讲》

【授课风格】

1、实战派，课程实用性强，案例丰富。

2、语言生动、激情、幽默，有感染力。

3、课堂气氛活跃，适合学员的学习与知识的吸收。

4、互动性强，强调学员参与和过程可操作性，注重培训效果的转化。

【服务客户】

房地产：河南洛阳城投集团、我爱我家经纪公司、曲靖盛世锦华开发公司、安徽富煌地产、天津东海集团、威海盛世地产、北京金隅地产、邢台襄政地产、绿城房地产、北京中信置业

物业管理：富力物业、安徽省通信产业服务有限公司、中核服务集团、中航大北物业、金色慧谷物业、东风汽车物业公司、苏州国发集团物业公司、北京华能置业物业服务公司、广东移动物业服务公司、东营广饶物业协会、山西国新能源

建筑工程：山东潍坊森达美港、中国能源建设集团、河南郑州中冶六局、上海阿姆斯壮、中国新型建设集团