【课程收益】

1、帮助学员认识到安全事故隐患存在于物业项目管理的全过程，从而提高安全意识，重视安全生产。

2、通过对标杆企业安全生产管理的学习和分享，结合实际工作，制定本企业的《物业公司安全生产管理制度》。

3、重视和认真执行物业公司各项作业规范，树立“安全第一，预防为主”的工作理念。

【授课对象】

物业公司安全生产管理人员

【授课方式】

1、理论分享

2、案例分享

3、分组讨论

4、课堂演练

【课程大纲】

模块一 物业企业安全生产管理

一、城市综合治理对物业管理工作的目标要求

1、信用方面

2、环境方面

3、秩序方面

4、安全方面

二、社区安全管理的七个主要工作

1、加强门卫管理是预防各类事故发生的首要任务。

2、加强巡逻，实行巡逻盘问制度。

3、充分利用智能监控和门禁系统实施安全管理

4、做好装修监管，保持小区外观统一协调美观

5、做好车辆管理，确保道路畅通

6、做好公共设施设备的维护与保养

7、大力宣传防火防盗知识，提高安全意识

三、物业项目重点部位警示标志设置

1、水景、亲水平台

2、儿童娱乐设施、健身设备

3、假山、雕塑

4、楼宇玻璃大门

5、电梯

6、电表箱、消防箱

7、水箱、水池

8、窨井、污水处理池

9、垃圾堆放

10、挖沟排管

11、脚手架

案例分享：物业企业安全生产细节把控。

模块二 物业公司安全生产管理制度

一、总则

二、安全生产管理制度的建立

三、安全生产责任制

1、安全生产第一责任人安全生产责任制

2、分管安全生产管理工作经理安全生产责任制

3、部门安全生产责任制

4、班组长安全生产责任制

5、公司员工安全生产责任制

四、安全生产工作例会制度

五、安全生产检查制度

六、安全知识教育、培训制度

七、安全日常巡查制度

八、安全设施管理维护制度

1、安全疏散设施管理制度

2、消防设施、器材维护管理制度

九、安全事故报告制度

1、24小时值班制度

2、火灾隐患整改制度

3、用火、用电安全管理制度

5、易燃易爆危险物品和场所防火防爆制度

6、义务消防队组织管理制度

6、灭火和应急疏散预案演练制度

7、燃气和电气设备的检查和管理制度

十、安全生产工作考评和奖惩制度

十一、生产安全预警制度

十二、高层建筑消防安全管理制度

十三、室内停车场安全管理制度

案例分享：标杆物业企业安全生产管理制度经验分享。

课堂演练：建立适合本企业的安全生产管理制度

模块三 课程交付

建立本企业的《物业公司安全生产管理制度》。

课程回顾和总结

郭朗

【专业资质】

房地产项目管理专家

房地产职业经理人

房地产高级营销策划师

注册房地产经纪人

国家注册建筑师

高级经济师

上市房企高管

南京大江讲堂商学院客座教授

【从业经历】

先后就职于辽宁嘉富地产、河北天山集团、河北国际投资集团、河北顺凯达房地产全程策划有限公司和天津顺泽置业集团，出任营销部经理、营销总监、副总经理和总经理等企业中高层管理职位。

长期从事营销团队管理和员工激励工作，在房地产项目开盘和置业顾问业绩提升方面积淀成熟经验；两年时间组建的4个物业管理企业，在满足房地产项目营销工作的前提下，显著提升物业管理满意度和客户服务水平；全面负责房地产开发公司经营管理工作两年，公司跻身全国百强。

【擅长领域】

25年房地产项目运营管理经验，谙熟房地产开发、物业管理和建设工程全流程管理。擅长房地产项目规划、设计、营销策划，对中高端住宅、康养、旅游度假、商业和工业地产项目具有丰富的实战经验。

【主讲课程】

1、房地产

《地产行业宏观形势分析与政策解读》、《地产行业项目运营流程》、《房地产项目运营管理》、《房地产开发流程》、《房地产品牌策划》、《房地产市场调研》、《房地产营销管理》、《房地产渠道营销》、《高端住宅项目营销培训》、《商业地产的项目定位》、《商业地产开发运营》、《商业地产企划推广与招商运营管理》、《车位销售技巧》、《商业销售定价模型&车位营销技巧》、《社区商铺创新营销和车位营销策划》、《康养产业——中国新型的战略性支柱产业》、《置业顾问销售技巧提升工作坊》、《金牌经纪人》

2、物业管理

《物业项目管理》、《物业项目管理方案编制、费用测算与承接查验》、《物业企业多种经营实战演练》、《物业费催缴技巧》、《物业管理服务水平提升工作坊》、《物业客服服务水平提升训练》

3、建筑工程管理

《建设工程项目中的冲突管理》、《投标文件编制技巧》、《建筑工程项目安全管理实务》、《建筑工程安全施工文明工地建设精讲》

【授课风格】

1、实战派，课程实用性强，案例丰富。

2、语言生动、激情、幽默，有感染力。

3、课堂气氛活跃，适合学员的学习与知识的吸收。

4、互动性强，强调学员参与和过程可操作性，注重培训效果的转化。

【服务客户】

房地产：河南洛阳城投集团、我爱我家经纪公司、曲靖盛世锦华开发公司、安徽富煌地产、天津东海集团、威海盛世地产、北京金隅地产、邢台襄政地产、绿城房地产、北京中信置业

物业管理：富力物业、安徽省通信产业服务有限公司、中核服务集团、中航大北物业、金色慧谷物业、东风汽车物业公司、苏州国发集团物业公司、北京华能置业物业服务公司、广东移动物业服务公司、东营广饶物业协会、山西国新能源

建筑工程：山东潍坊森达美港、中国能源建设集团、河南郑州中冶六局、上海阿姆斯壮、中国新型建设集团