【课程收益】

1、掌握物业承接查验要点，保障项目顺利交付。

2、建立物业承接查验要点控制体系和承接查验的标准及流程。

【授课对象】

物业公司管理人员

【授课方式】

1、理论分享

2、案例分享

3、分组讨论

4、课堂演练

【课程大纲】

模块一 物业承接查验

一、建设项目承接查验步骤和要点

1、承接查验的概念

2、承接查验的六个步骤

3、建筑七大分项工程查验要点

4、物业承接查验流程

二、承接查验的作用与意义

1、减少建设单位的开发遗留问题

2、降低物业服务企业的管理服务风险

3、维护业主的共同财产权益 ,确保物业具备正常的使用功能

4、明确双方责权利关系 ,构建和谐互信的物业管理关系

三、物业承接查验移交资料清单

1、项目建设资料

2、物业产权资料

3、建筑工程技术资料

4、供电系统设备资料

5、及排水系统设备资料

6、空调系统（含空调主机、水泵、冷却塔）设备资料

7、电梯系统（直梯和扶梯）设备资料

8、消防系统设备资料

9、弱电系统设备资料

四、物业承接查验的四个要点

1、反复验收

2、反馈及时

3、验收全面

4、科学验收

案例分享：标杆企业物业承接查验流程

模块二 承接查验项目和检查标准

一、房屋及附属共用设施

1、屋顶天台（露台）

2、屋面避雷设施

3、公共区域天花、吊顶

4、公共区域墙面

5、公共区域地面

6、公共区域门窗

7、楼梯、扶手、通道

8、公共区域装修（门厅、楼道、公厕等）工程

9、公共区域电气装置

10、公共区域插座

11、公共区域接线盒

12、公共区域开关

13、公共区域照明灯具

14、给排水管网系统

15、供水设施

16、排水、污水管道

17、卫生间

18、明沟暗沟

19、沙井、检查井

20、烟感、温感、喷淋头

21、消火栓、消防箱

22、楼层手动报警和楼层声光报警

23、防火卷帘门

24、地下车库及人防工程

25、绿化工程

26、市政及附属工程

27、道路

28、垃圾房（箱）

29、围墙

二、机电设备及设备房

1、配电房

2、高压开关柜

3、变压器

4、低压配电柜

5、无功补偿柜

6、电器控制柜

7、室外照明系统

8、应急灯、安全疏散指示灯

9、水泵房

10、水池水箱

11、水泵（包括生活水泵、消防泵、喷淋泵、稳压泵、排污泵等）

12、风机

13、消防系统（消防系统接管验收，应在安装调试人员的协助下进行）

14、机房

15、对讲系统

16、视频监控系统

17、周界报警

18、车辆管理系统

19、电梯

20、游泳池

案例分享：标杆物业企业承接查验标准。

模块三 课程交付

1、物业承接查验要点检查控制体系

2、物业承接查验标准和流程

课程回顾和总结

郭朗

【专业资质】

房地产项目管理专家

房地产职业经理人

房地产高级营销策划师

注册房地产经纪人

国家注册建筑师

高级经济师

上市房企高管

南京大江讲堂商学院客座教授

【从业经历】

先后就职于辽宁嘉富地产、河北天山集团、河北国际投资集团、河北顺凯达房地产全程策划有限公司和天津顺泽置业集团，出任营销部经理、营销总监、副总经理和总经理等企业中高层管理职位。

长期从事营销团队管理和员工激励工作，在房地产项目开盘和置业顾问业绩提升方面积淀成熟经验；两年时间组建的4个物业管理企业，在满足房地产项目营销工作的前提下，显著提升物业管理满意度和客户服务水平；全面负责房地产开发公司经营管理工作两年，公司跻身全国百强。

【擅长领域】

25年房地产项目运营管理经验，谙熟房地产开发、物业管理和建设工程全流程管理。擅长房地产项目规划、设计、营销策划，对中高端住宅、康养、旅游度假、商业和工业地产项目具有丰富的实战经验。

【主讲课程】

1、房地产

《地产行业宏观形势分析与政策解读》、《地产行业项目运营流程》、《房地产项目运营管理》、《房地产开发流程》、《房地产品牌策划》、《房地产市场调研》、《房地产营销管理》、《房地产渠道营销》、《高端住宅项目营销培训》、《商业地产的项目定位》、《商业地产开发运营》、《商业地产企划推广与招商运营管理》、《车位销售技巧》、《商业销售定价模型&车位营销技巧》、《社区商铺创新营销和车位营销策划》、《康养产业——中国新型的战略性支柱产业》、《置业顾问销售技巧提升工作坊》、《金牌经纪人》

2、物业管理

《物业项目管理》、《物业项目管理方案编制、费用测算与承接查验》、《物业企业多种经营实战演练》、《物业费催缴技巧》、《物业管理服务水平提升工作坊》、《物业客服服务水平提升训练》

3、建筑工程管理

《建设工程项目中的冲突管理》、《投标文件编制技巧》、《建筑工程项目安全管理实务》、《建筑工程安全施工文明工地建设精讲》

【授课风格】

1、实战派，课程实用性强，案例丰富。

2、语言生动、激情、幽默，有感染力。

3、课堂气氛活跃，适合学员的学习与知识的吸收。

4、互动性强，强调学员参与和过程可操作性，注重培训效果的转化。

【服务客户】

房地产：河南洛阳城投集团、我爱我家经纪公司、曲靖盛世锦华开发公司、安徽富煌地产、天津东海集团、威海盛世地产、北京金隅地产、邢台襄政地产、绿城房地产、北京中信置业

物业管理：富力物业、安徽省通信产业服务有限公司、中核服务集团、中航大北物业、金色慧谷物业、东风汽车物业公司、苏州国发集团物业公司、北京华能置业物业服务公司、广东移动物业服务公司、东营广饶物业协会、山西国新能源

建筑工程：山东潍坊森达美港、中国能源建设集团、河南郑州中冶六局、上海阿姆斯壮、中国新型建设集团