【课程收益】

1、明晰当前市场形势下房地产企业战略发展方向和项目运营目标。

2、学习、借鉴标杆房企成功项目的运营管理模式，萃取经营策略。

3、掌握房企运营管理思维和项目运营管理要点。

【授课对象】

房地产企业中高层管理者

【授课方式】

1、理论讲述

2、分组讨论

3、案例分享

4、课堂演练

【课程大纲】

一、 房地产运营的基本概念

1、房地产运营基本概念

1）房地产运营概念和基本原理

2）什么是最好的运营

2、房地产运营的核心逻辑

1）现金流管控——反映周转能力

2）利润管控——反映盈利能力

3）战略引领——反映发展能力

3、房地产运营如何落地

1）意识的广度与高度——全周期下关注四大节奏

2）从管控到赋能，自我驱动，实现去中心化的释放权利，驱动组织与员工

3）公司的授权，匹配运营部门4大关键责权

4、房地产运营管理需要知通、加强的四个方面

1）经济和市场知识

2）财务知识

3）组织意识

4）战略意识

案例分享：标杆房企项目运营模式分析

分组讨论：联系实际工作，探索项目运营落地第一步

二、通过运营管理提升工作效率和管理水平

1、房地产运营管理体系的10大观点

2、房地产运营管理进化的五个阶段

1）第一阶段：项目各自为战

2）第二阶段：完全按计划执行，人人都在抢节点

3）第三阶段：项目可以调整节奏，按结果进行奖惩

4）第四阶段：不同项目之间互动，服从于集团战略

5）第五阶段：所有人都为ROE负责

3、房地产管理效率提升五大要决

1）抓回款，多渠道融资，千方百计拿便宜的钱

2）逆周期，全方式拿地，降低土储成本

3）引进和培养人才，舍得分钱，善于分钱

4）提效提质，有一个良好的机制

5）安全第一，强调均好

4、房企如何开展个性化运营

1）差异化战略+超强运营能力

2）做出能溢价的个性化产品

3）趋势研判，锁定存量市场价值

案例分享：标杆房企项目运营管理经验解析

三、运营管理会议组织

1、罗伯特议事规则的12条基本原则

2、房地产运营管理会议的三大原则

1）最优秀的人参加会议

2）直接负责人制度

3）为解决问题而交流与碰撞

3、高效会议的八个核心要点

1）目标清晰，并分解目标

2）检查工作完成情况

3）听取意见、调配资源

4）给方法、给指导

5）会议中充分讨论，在讨论中学习、传递思想

6）安排下一步的工作

7）最后一点：事先做好会议议程

8）在会议中一定要避免的三件事

案例分享/课堂演练：目标分解的基本技法

四、房地产运营方式的过程和成本管控

1、房地产运营方式的过程管控

1）运营管理的定位和岗位特性

2）目标的制定与分解

3）目标的跟踪与反馈

4）问题的分析与解决

5）激励

2、房地产运营方式的成本管控

1）房企管理费率的管控

2）项目工程成本的管控

3）项目集采成本的管控

案例分享：标杆房企是如何控成本的？

课堂演练：如何降低项目运营成本

五、项目利润提升

1、创新成本管理模式的三个诱因

1）政府发布限售价、竞地价的政策，影响房企利润提升

2）材料及施工成本逐年上升

3）客户对品质的重视增加了成本投入

2、全成本前置策划，实现效益最大化

1）目标成本前置

2）合约规划前置

3）供方寻源前置

4）招标策划前置

3、全成本过程精细化管理

1）控目标成本

2）控采购过程

3）控合同签订

4）控动态成本

5）控付款

4、供需双方在供应链各环节充分合作协同，提升效率

1）供方招募协同

2）招标协同

3）材料协同

4）合同履约协同

5、企业、行业和社会数据，通过智能算法赋能场景

1）企业大数据

2）行业大数据

3）社会大数据

案例分享：两家标杆房企数字化成本管理，大幅提升项目利润经验解析

六、房地产运营管理促进组织绩效落地

1、精准布局拿地，快速壮大规模

1）选对区域

2）看准时机

3）明确战略

4）深耕城市

2、因地制宜，制定不同区域战术

1）深耕区域：3个“全覆盖”，关注市场占比避免激烈竞争

2）新区域：多种合作，快速学习

3、修炼基本功，应对时代新挑战

1）人才的进化

2）培训的进化

3）管控体系的进化

4）产品的进化

5）客户服务的进化

案例分享：标杆房企拿地策略

郭朗

【专业资质】

房地产项目管理专家

房地产职业经理人

房地产高级营销策划师

注册房地产经纪人

国家注册建筑师

高级经济师

上市房企高管

南京大江讲堂商学院客座教授

【从业经历】

先后就职于辽宁嘉富地产、河北天山集团、河北国际投资集团、河北顺凯达房地产全程策划有限公司和天津顺泽置业集团，出任营销部经理、营销总监、副总经理和总经理等企业中高层管理职位。

长期从事营销团队管理和员工激励工作，在房地产项目开盘和置业顾问业绩提升方面积淀成熟经验；两年时间组建的4个物业管理企业，在满足房地产项目营销工作的前提下，显著提升物业管理满意度和客户服务水平；全面负责房地产开发公司经营管理工作两年，公司跻身全国百强。

【擅长领域】

25年房地产项目运营管理经验，谙熟房地产开发、物业管理和建设工程全流程管理。擅长房地产项目规划、设计、营销策划，对中高端住宅、康养、旅游度假、商业和工业地产项目具有丰富的实战经验。

【主讲课程】

1、房地产

《地产行业宏观形势分析与政策解读》、《地产行业项目运营流程》、《房地产项目运营管理》、《房地产开发流程》、《房地产品牌策划》、《房地产市场调研》、《房地产营销管理》、《房地产渠道营销》、《高端住宅项目营销培训》、《商业地产的项目定位》、《商业地产开发运营》、《商业地产企划推广与招商运营管理》、《车位销售技巧》、《商业销售定价模型&车位营销技巧》、《社区商铺创新营销和车位营销策划》、《康养产业——中国新型的战略性支柱产业》、《置业顾问销售技巧提升工作坊》、《金牌经纪人》

2、物业管理

《物业项目管理》、《物业项目管理方案编制、费用测算与承接查验》、《物业企业多种经营实战演练》、《物业费催缴技巧》、《物业管理服务水平提升工作坊》、《物业客服服务水平提升训练》

3、建筑工程管理

《建设工程项目中的冲突管理》、《投标文件编制技巧》、《建筑工程项目安全管理实务》、《建筑工程安全施工文明工地建设精讲》

【授课风格】

1、实战派，课程实用性强，案例丰富。

2、语言生动、激情、幽默，有感染力。

3、课堂气氛活跃，适合学员的学习与知识的吸收。

4、互动性强，强调学员参与和过程可操作性，注重培训效果的转化。

【服务客户】

房地产：河南洛阳城投集团、我爱我家经纪公司、曲靖盛世锦华开发公司、安徽富煌地产、天津东海集团、威海盛世地产、北京金隅地产、邢台襄政地产、绿城房地产、北京中信置业

物业管理：富力物业、安徽省通信产业服务有限公司、中核服务集团、中航大北物业、金色慧谷物业、东风汽车物业公司、苏州国发集团物业公司、北京华能置业物业服务公司、广东移动物业服务公司、东营广饶物业协会、山西国新能源

建筑工程：山东潍坊森达美港、中国能源建设集团、河南郑州中冶六局、上海阿姆斯壮、中国新型建设集团