【课程收益】

1、理解品牌的定义和作用；

2、掌握房地产品牌营销的策划流程；

3、提升房地产品牌营销运营技巧；

4、了解房地产品牌社群营销和跨界营销理论及操作模式；

5、加强房地产品牌营销管理，增强房地产品牌危机预警和处置能力。

【授课对象】

房地产企业营销策划、运营推广和销售管理人员

【授课方式】

1、理论分享

2、提问互动

3、分组讨论

4、案例研讨

5、课堂测试

【课程大纲】

模块一 房地产品牌意识

一、品牌定义

1、一般意义上的品牌定义

2、从战略开发角度理解的品牌定义

3、从客户角度理解的品牌定义

案例研讨

二、品牌内涵

1、品牌知名度

2、品牌深度

3、品牌定位维度

4、品牌利益

三、品牌价值

1、品牌价值之品类区分

2、品牌价值之品质担保

3、品牌价值之身份品味

4、品牌价值之梦想品格

四、房地产品牌营销的六个原则

1、精确品牌定位、锁定沟通人群

2、确立品牌价值体系，以品牌核心价值为中心

3、赋予品牌人格化形象

4、建立和深化品牌与客户的情感关系

5、品牌个性要简约而不简单

6、加强品牌经营、管理和投资

五、房地产品牌营销战略的意义和流程

1、制定房地产品牌营销战略的意义

2、房地产品牌营销策划流程

模块二 房地产品牌营销策划

一、房地产品牌营销策划的两大基础

1、房地产品牌营销客户需求定位

2、房地产品牌营销产品价值定位

二、房地产品牌营销策划关键时刻

1、房地产品牌营销关键时刻的涵义

2、房地产品牌营销关键时刻分析

3、房地产品牌营销关键时刻选择

三、房地产品牌营销四大环节设计

1、产品使用场景设计

2、客户需求情怀设计

3、营销和购买体验设计

4、房地产品牌营销的运营组织与推广

模块三 房地产品牌营销产品策划

一、客户选择产品的标准

1、有明显区别于其他项目产品的优势

2、产品功能或者价值可以被证实的

3、产品描述可以被量化

二、房地产品牌营销应关注的四个内容

1、得到客户认同的试错率

2、引导客户产生兴趣点

3、能直截了当的说出客户需求

4、描述竞争品时让客户感受到诚实

三、房地产品牌营销策划的本质

1、明确产品要卖给谁

2、了解客户最想要的结果是什么

3、产品的表述让客户听得懂

模块四 房地产品牌营销客户策划

一、企业的唯一目的是创造客户

1、客户可能并不知道他需要什么

2、改进对客户需求的调研方式

3、创造客户需求的陷阱

4、如何锁定客户真实需求

二、客户成交心理分析

1、找到客户内心对话的四个步骤

2、描述客户购买结果的关键

3、品牌营销策划关注的永远是人性

4、帮客户找到购买的理由

三、实现用户增长的三个策划思路

1、用户增长源自于纯粹而优雅的理解产品价值和客户行为

2、行业优化是构建具有价值产品的长久之计

3、在感知的基础上建立产品价值

四、高效开发客户的4个关键

1、设计适合客户的产品模式

2、让客户获得利益的详细计划

3、建立客户信任关系

4、不要忽视样板的力量

模块五 房地产品牌营销策划与运营实务

一、品牌营销战略规划内容

1、研判市场形势，定位品牌价值

2、确定产品定位和产品结构

3、找到持续提供价值的社群类型

4、品牌投入

5、品牌推广

6、品牌延伸规划

二、房地产品牌营销引爆点

1、因为需要，所以购买

2、定位“为什么需要”

3、定位“为什么需要我”

4、激发客户快速行动的三大要素

三、房地产品牌营销策略的本质

1、房地产品牌营销策略的误区

2、房地产品牌营销首先要定义竞争对手

3、确定自身产品的有利位置

4、房地产品牌营销要引起客户的关注

四、房地产品牌营销从故事出发

1、房地产品牌营销为什么要讲故事

2、成功品牌故事的通用原则

五、学会7个技巧，讲一个房地产品牌营销故事

1、好的开场戏：能瞬间吸引客户。

2、客户与主角的共性：角色要有个性，让客户与角色共情。

3、有令角色挣扎的情节：有了冲突和矛盾才能扣人心弦，牵动客户情感。

4、解决方法：提供一个有意义的结局，与你的销售目的不谋而合。

5、故事的道具：就是你的产品。

6、故事情节：为客户提供充分的购买理由。

7、客户参与：有利于快速认可和快速成交。

六、房地产品牌营销故事的六个类型

1、建立强大而持久品牌的两类故事

2、房地产品牌营销故事的四个助推器

3、房地产品牌营销故事的六个类型

七、房地产品牌营销技巧总结

八、房地产品牌营销传播与推广

1、房地产品牌营销传播与推广的主体和主题选择

2、房地产品牌营销传播与推广的方式选择

3、房地产品牌营销传播与推广的载体选择

4、房地产品牌营销传播与推广的时机选择

5、房地产品牌营销传播与推广的渠道选择

模块六 房地产品牌跨界营销

一、跨界营销的概念和涵义

1、跨界营销概念

2、跨界营销含义

3、跨界营销的实质

二、跨界营销要素构成

1、合作伙伴

2、目标客户

3、资源整合

4、品牌协调

三、品牌营销跨界七大原则

1、资源匹配

2、品牌效应的叠加

3、消费群体一致性

4、品牌的非竞争性

5、非产品功能互补

6、品牌理念一致性

7、坚持用户为中心

四、房地产品牌跨界营销案例分析

模块七 房地产品牌营销管理

一、房地产营销新时代品牌的重新定义

1、新时代完整品牌定义的四个构成要素

2、房地产品牌营销三个聚焦

3、房地产品牌营销三个创新

4、房地产品牌营销的成功思维

二、房地产品牌管理的三个核心

1、坚守本业，专注核心业务

2、优化品质，追求极致精神

3、关注营销，寻找爆发入口

三、房地产品牌形象运营策略

1、基于用户思维的品牌运营策略

2、基于产品层面的品牌运营策略

3、基于服务体系的品牌运营策略

四、房地产品牌危机

1、品牌危机来源分析

2、品牌危机影响力及传播分析

3、品牌危机四个发展阶段的处置措施

郭朗

【专业资质】

房地产项目管理专家

房地产职业经理人

房地产高级营销策划师

注册房地产经纪人

国家注册建筑师

高级经济师

上市房企高管

南京大江讲堂商学院客座教授

【从业经历】

先后就职于辽宁嘉富地产、河北天山集团、河北国际投资集团、河北顺凯达房地产全程策划有限公司和天津顺泽置业集团，出任营销部经理、营销总监、副总经理和总经理等企业中高层管理职位。

长期从事营销团队管理和员工激励工作，在房地产项目开盘和置业顾问业绩提升方面积淀成熟经验；两年时间组建的4个物业管理企业，在满足房地产项目营销工作的前提下，显著提升物业管理满意度和客户服务水平；全面负责房地产开发公司经营管理工作两年，公司跻身全国百强。

【擅长领域】

25年房地产项目运营管理经验，谙熟房地产开发、物业管理和建设工程全流程管理。擅长房地产项目规划、设计、营销策划，对中高端住宅、康养、旅游度假、商业和工业地产项目具有丰富的实战经验。

【主讲课程】

1、房地产

《地产行业宏观形势分析与政策解读》、《地产行业项目运营流程》、《房地产项目运营管理》、《房地产开发流程》、《房地产品牌策划》、《房地产市场调研》、《房地产营销管理》、《房地产渠道营销》、《高端住宅项目营销培训》、《商业地产的项目定位》、《商业地产开发运营》、《商业地产企划推广与招商运营管理》、《车位销售技巧》、《商业销售定价模型&车位营销技巧》、《社区商铺创新营销和车位营销策划》、《康养产业——中国新型的战略性支柱产业》、《置业顾问销售技巧提升工作坊》、《金牌经纪人》

2、物业管理

《物业项目管理》、《物业项目管理方案编制、费用测算与承接查验》、《物业企业多种经营实战演练》、《物业费催缴技巧》、《物业管理服务水平提升工作坊》、《物业客服服务水平提升训练》

3、建筑工程管理

《建设工程项目中的冲突管理》、《投标文件编制技巧》、《建筑工程项目安全管理实务》、《建筑工程安全施工文明工地建设精讲》

【授课风格】

1、实战派，课程实用性强，案例丰富。

2、语言生动、激情、幽默，有感染力。

3、课堂气氛活跃，适合学员的学习与知识的吸收。

4、互动性强，强调学员参与和过程可操作性，注重培训效果的转化。

【服务客户】

房地产：河南洛阳城投集团、我爱我家经纪公司、曲靖盛世锦华开发公司、安徽富煌地产、天津东海集团、威海盛世地产、北京金隅地产、邢台襄政地产、绿城房地产、北京中信置业

物业管理：富力物业、安徽省通信产业服务有限公司、中核服务集团、中航大北物业、金色慧谷物业、东风汽车物业公司、苏州国发集团物业公司、北京华能置业物业服务公司、广东移动物业服务公司、东营广饶物业协会、山西国新能源

建筑工程：山东潍坊森达美港、中国能源建设集团、河南郑州中冶六局、上海阿姆斯壮、中国新型建设集团