课程背景

《互联网营销思维》课程基于体验营销的前沿理论，结合最新的移动互联网发展趋势，通过大量的现象和事实引导学员体会移动互联网大背景下的营销思维转变。碎片化、娱乐化、社会化使得原有的营销模式跟不上市场的响应速度，如何构建新的消费者行为模式， 如何从感官、行为、关联等多个视角拆解和设计体验营销行为，课程中讲一一用实例讲解。

课程收益

理解移动互联网时代的体验的本质

理解体验营销的规律和特点

学会设计互联网体验营销活动

课程内容

一．导入：互联网的价值

1.视频案例：三只松鼠——千万级坚果电商的体验

（1）互联网是什么？

（2）互联网企业是什么？

（3）互联网在改变着什么？

2.分享你提过到的突破性体验营销案例

（1）寻找互联网营销的共性

（2）互联网营销和实体营销的区别

3.制定本课程内容的学习目标

二．互联网的特性

1.体验的来源：看（see）听（Hear）用（use）做（participate）

（1）感官营销

（2）感情营销

（3）感觉营销原理

2.互联网时代任何营销都在体验

（1）体验的原理

（2）体验的促发

3.去中心化和组织的重建

（1）中心建立的基础

（2）组织建立的基础

（3）中国教育和营销培养是什么关系？

4.小企业和大企业的博弈

（1）边缘化竞争

（2）小企业应该怎么突破

（3）大企业应该如何保住地位

5.互联网体制下的企业改变应该怎么做？

（1）个人魅力将大于企业魅力（离开你地球照样会转动的时代将过去）

（2）企业的管理变成服务，企业的业绩变成游戏积累

6.互联网是悲观还是乐观呢？（讨论话题）

7.在当今时代竞争是直线的还是曲线的？（讨论话题）

三．体验营销的基本策略

1.感官式营销策略

1)案例: 香奈儿5号

2)感官刺激三宝：Baby Beauty Beast (孩子、美人和动物)

2.情感式营销策略

1)案例：以心情定位的饮料

2)情感体验的线索

3.思考式营销策略

1)案例：情侣式演唱会门票：来年我们还会在一起吗？

2)如何应到思考

4.行动式营销策略

1)案例：Just do it, 社区跑步计划

2)行动引导的闭环

5.关联式营销策略

1)案例：哈雷摩托和摇滚文化

2)品牌关联的选择

四．互联网时代的体验营销

1.人的改变：即时、分享、背书。

2.从机构到平台从平台到互动交流

3.即时：我先在就要，缩短体验周期

4.体验迭代

5.分享：口碑效应被无限放大

6.互联网和实体的集合才是真正的营销

7.背书：品牌背书，如何活动被体验的机会。

8.案例分析：招商银行、南方航空的微信体验营销

五．设计体验，构建营销网络

1.设计沟通

1)广告

2)公共关系

2.品牌（视觉与口头识别）

1)如何传递符号学象征意义

3.产品呈现

1)创造突破性体验

2)案例:乔布斯的呈现

4.建立共同品牌

5.环境和人员

1)创新的10个角色之布景师

2)体验的引导者

6.互联网利器

1)新媒体时代

2)社交媒体的圈子

3)微博与微信

4)涟漪效应

六．体验营销实战技巧

1.建立“会话”层面

1)提高已购买行为的忠诚度

2)激发购买欲

3)促进传播

2.引导信息

1)信息的随机性

2)信息的公信力

3.防范风险

1)体验营销是把双刃剑

2)响应负面体验信息

3)化腐朽为神奇，基于危机的体验营销

何伟

•微连接思维大客户精准营销落地导师

•女性思维研究者

•平衡式落地项目型销售培训专家

•用友软件公司珠宝行业销售总监

•原新中大软件温州分公司总经理

•温州数码网络科技有限公司研发总监+销售总监

•北京大学MBA总裁班特聘教授

•清华大学MBA总裁班客座教授

【培训特点】：

培训风格：有理论高度，讲解深入浅出，生动活泼，实战性强，紧扣企业实际情况，学员学后的可操作性强，深得学员的欢迎与信赖

【主要培训课程】：

主讲课程：

移动互联网类：《女性消费心理与营销策略》《移动互联网思维深化传统企业转型与商业创新》《传统企业如何做好O2O转型》《互联网精准营销》《移动互联网时代营销创新》《互联网营销思维》《门店O2O营销》《女性化思维》《电商经营模式解析》《实战微信营销》《互联网金融》《大数据营销》《众筹创新实战》《社群精准营销》《互联网+传统经营者与创业者新盈利模式》《产品滞销困局的突破营销》《大数据分析》《第四次革命人工智能重塑未来商业》《电商爆款运营与打造》《互联网金融时代下银行公私联动营销》

销售管理：《从业务精英到管理精英》 《卓越的销售团队管理》《打造狼性高绩效销售团队》

销售：《基于产品组合的方案营销》《大客户关系营销》《销售沟通与产品呈现》《突破大客户的决策链》《大客户销售经理商务谈判》《大客户销售流程与关键技巧》《大客户销售流程关键技巧之-客户拜访》《销售的自我激励》《商务方案展示技巧》销售沟通与呈现技巧》《人脉资源管理与高端客户开发》《产品推广与差异化营销策略》《基于互联网思维的解决方案营销》《目标销售》《大数据时代的客户关系管理与CRM》《九型人格与销售管理》《顾问式销售技巧》《大客户谈判与摧款技巧》《客户关系管理与大数据分析》《大客户客户关系管理与忠诚度维护》《银行行长及客户经理大客户策反与关系营销》《银行营销人员社区活动策划与营销技能提升》

综合管理：《职业化沟通》《领导力提升与冲突管理》《情商沟通》《逻辑表达与呈现》《工匠精神》《管理的19个密码》《完成任务百分百-赢在执行力》

【服务过的企业及项目】：

广东移动、河南移动，四川移动，山东电信，宁夏电信，城投集团，中国银行，建设银行，农业银行，平安银行，中海油、富士康（IDPBG事业群）、五八信息技术、福能集团、平安集团、华润集团、深圳高新技术协会、百宏集团、赛轮集团、广州影达、白云电器、深圳北大医院、江门一体化卫生系统、阳江区域集成卫生系统项目、恩普医疗器械、海王生物、百泰集团、周大生珠宝、周大福珠宝、工商银行、香格里拉大酒店、凯悦大饭店、亚达灯具、常州市政工程、联华超市、华侨饭店(五星级)、温州王朝大酒店、中铁、TCL集团、万利达软件、永和餐饮、正泰集团、红青蜓集团、奥康集团、森马集团、东莞大地通讯、深圳母婴部落妇幼用品、丑丑婴儿用品、春田母婴用品、妈妈喜多互联网科技、广州电力

总裁班：中山大学，暨南大学, 苏州大学，常州大学，温州大学, 九段云商, 九段云商私董会，聚成，高新技术协会