【课程前言】

如果一个企业不做结果，在市场上就会被对手淘汰；如果一个员工不做结果，就会被公司淘汰。企业只用一种人，那就是为企业提供结果、创造价值的人。因为劳动不值钱，劳动结果才可能值钱；劳动结果不值钱，客户认可的才值钱；客户认可也不值钱，只有客户付钱才真的值钱！企业与员工之间就是结果交换。你是谁不重要，关键是你做出了什么结果更重要。员工靠结果生存、企业只为结果买单。如果今天没有做出结果，那么我们只是表面上的行动。

所以无论任何企业，都必须建立企业的结果文化：结果提前，自我退后；结果第一，理由第二。借口就是为没有做出结果的解释；在过程面前，你可以有一千个理由、一万个原因、十万个无能为力、百万个尽心尽力。可是在结果面前，却只有完成与没完成！

带着目标出去，带着结果回来，成功不是因为快，而是因为有方法，而这种方法就是目标管理！

【课程目标】

系统提升管理者目标能力；

了解和掌握高目标的方法与技巧；

加强目标管理的效率，提高目标达成率；

建少目标管理失误对企业经营造成的损失。

【培训对象】

负责建立目标管理制度的经理/主管/高级经理以及关心目标管理的企业界人士。

【课程大纲】

一、目标管理概述

1、目标管理的定义

目标管理是根据公司的战略规划，组织目标运用系统化的管理方式，把各项管理事务展开为：有主次、可控的和高效的管理活动，激励员工，共同参与，以实现组织和个人目标，努力工作的过程。

2、企业需要的是真正的管理者。

二、目标管理的系统模型

三、目标计划

（一）目标计划的制定心理依据

1、 目标威力。

2、不是所有人都有目标。

3、一切的管理在于要求。

4、凡是工作必有计划；凡是计划必有结果；凡是结果必有责任；凡是责任必有检查；凡是检查必有奖罚。没有计划绝不允许考核。

5、高目标产生高绩效。

（二）、目标的类型：1、业绩目标；2、职能目标

（三）业绩类目标的制定原则

（四）业绩类目标的制定依据

（五）容易进入的误区

（六）德鲁克目标管理的核心思想精髓

三、目标监控与辅导

（一）环节的缺失为什么做不好目标管理的根本原因！

（二）员工为什么没有对领导的追随？

（三）目标监控与辅导的四种方式

四、目标的追踪与评估

（一）业绩目标考核

1、董事长的目标

2、总经理的目标（案例）

3、目标如何分解到各部门负责人目标（案例）

（二）职能目标考核

1、如何提炼职能考核指标（案例）

2、职能考核指标设计时应注重两个平衡

定性类指标和定量类指标的平衡

结果性指标和过程性指标的平衡

3、职能岗位考核指标（案例）

（三）企业绩效指标库的建立

（四）KPI指标选择

1、什么是KPI

2、KPI指标如何选择

3、KPI指标选取的顺序图

4、KPI 关键词：关键成功领域；关键绩效要素：关键绩效指标

5、建立KPI体系的步骤。案例：中石油下属某制造企业

6、KPI的分类。案例：云南省电信第四级分公司老总KPI的分类示例

7、KPI评价指标权重的设置原则

8、成果展示：企业KPI绩效管理手册

（五）选择合理的评价方法：

（1）相对评价法（案例）

排序法（直接排序法；交替排序法；成对比较法）

因素排序法

人物比较

鉴定法

 强制分布法

（2）绝对评价法（案例）

关键事件法

尺度标尺法

行为锚定等级法

行为观察量表法

行为对照表法

目标结果法

等级鉴定法

混合标准量表法

（六）、根据评价指标、职位类别、职位等级确定评价周期

张庆

【专业师资】

著名实战派企业管理专家

国家注册培训师、中国职业经理人特聘讲师

北京大学特聘研究员、MBA总裁班讲师

国家职业资格全国统一鉴定人力资源师高级考评员

中国人力资源开发研究会注册高级人力资源管理师CHRP

中国人力资源开发研究会注册高级人才测评师

【从业经历】

近二十年企业人力资源管理经验，曾任世界500强美国强生（中国）有限公司人力资源培训经理，河北润石珠宝有限公司人力资源总监，河北宏易文化传播有限公司技术顾问等职务。现任河北恒益医药公司股东合伙人、执行总经理，河北师范大学正编教授。

张老师长期专注于企业人力资源管理策略和实操技术方法的研究、创新与传播。先后为国内多家知名企业进行组织与人力资源管理咨询诊断、方案设计和运行辅导，服务客户涉及多种行业、多种类型和不同规模的企业，对企业运营及管理现实问题具有深刻的感知与解悟，在长期辅助企业的实践中总结和探索出诸多简练、实效的管理技术与方法，尤其在企业薪酬设计与绩效管理方面拥有突破性的技术方法优势，受到服务企业的高度认可。

主讲课程：

《现代企业人力资源管理实战》《绩效管理与设计》《平衡计分卡BSC》《薪酬管理与设计》《实战招聘与精准面试技巧》《面试官的培训》《职位分析与职位评价技术》《测评技术》《领导科学与艺术》《非人力资源的人力资源管理》《MTP管理》《员工职业生涯规划》《职业化塑造》 《组织运行管理》《企业文化》等

授课风格：

深谙企业人力资源管理现实问题，培训以实战、实用、实效见长。扎实的理论功底、丰富的实战经验、富有激情与影响力的培训风格，融理念、战略、技巧、案例为一体，完美体现参与性、兴趣性、实战性与互动性。机智幽默、善于发现问题、目标明确、追求卓越，具有良好的职业道德与敬业精神，在业界拥有独特的魅力和良好的口碑。用张老师的话说，评价一个培训师两个指标足够：1、学员课上有没有自发的笔记、课下能不能自觉重复老师的话语；2、上课时学员的眼神是不是一直在老师的身上。

部分服务客户：

教育行业：北京大学、清华大学、北京交通大学、对外经济贸易大学、北京物资学院、 天津财大、天津科技、浙江大学、南昌大学、郑州大学、河北工学院、陆军指挥学院、

金融行业：中国民生银行石家庄分行、中国工商银行河南洛阳分行、中国建设银行北京分行、中国人寿保险（集团）公司、中国平安保险

通信行业：中国移动河北分公司、中国联通河北分公司、中国电信内蒙分公司、中国电信承德分公司、山东联通

制造行业：三一重工、邯郸钢铁集团、贵州贵阳新云电子元器件、浙江新安集团、山东众地集团、江西正邦集团、山东奔腾油漆公司、安徽宿州恒顺工贸、华远冶金设备、港兴实业集团、北京诚志永华、山西大昌汽车集团公司、郑州航院、成都一汽、长安汽车、富维延锋彼欧外饰、华晨集团、嘉陵摩托

地产建筑：江苏荣盛房地产、卓达房地产集团、河北高远房地产、河北建设集团、盛邦地产、中国铁路建设总公司、兴华房地产、重庆中渝集团公司、北京精英煌

食品医药：海南快克药业、河南羚锐制药、海南新中正制药、黑龙江大庆北岛食品厂、君思餐饮、味道府酒业集团、恒益医药、承德隆化县医院、承德围场县医院、伊利集团、东圣药业、恒泰医药、华健天诚医药、康宏药业、润和医药、世源医药、嘉润药业、国泰药业

事业单位：滦县人事局、河北栾城县发改局、浙江义乌自来水责任有限公司、河北省人才交流中心、中冶水务、河北融投控股集团公司、贵州六盘水电力局

其他行业：润石珠宝、河南瑞丰家电、颐和电器、冠城大通、河北高速公路、石家庄铁路局、迅驰汽车4S店、中石油、华北油田、天津大港油田、北京经世纬等