【课程背景】

当今社会是繁忙的社会，具有商务沟通才能的人，必定是现代社会中的活跃人物。令人尊重，让人难忘。没有商务沟通才能的人，有如发不出声音的留声机，虽然是在转动，却无法使人感兴趣，也容易被人渐渐遗忘。在企业中，其实每一位同时都应该掌握沟通技巧，因为管理人员需要号召团队；销售、售前人员需要说服客户买单；专家、骨干需要传授经验技巧；。我们要学会说话，学会有逻辑的说话，更要学会说服我们的听众。

【课程对象】

有需要快速提升沟通表达能力的学员

【课程目标】

1-叙述沟通在商务活动中的重要性

2-克服沟通的心理障碍

3-了解沟通中逻辑结构的设计

4-掌握成功沟通的黄金法则和禁忌

5-能够运用结构性法则在完美沟通

6-掌握运用教练型工具沟通法

7-掌握运用沟通框架达成沟通结果。

【课程大纲】

模块一 关于沟通

1.为什么要沟通

2.沟通在商务活动中的关键角色

模块二 完美沟通三大技巧

1.技巧一、逻辑为王——设计沟通的灵魂

a)结构性思维的四个基本特征

b)结构性思维接收信息

c)结构性思维模式训练

d)结构沟通测试：主题即兴沟通

e)点评提升

2.技巧二、克服紧张——掌控平台第一步

a)紧张是一种

b)让紧张成为你的“助力”

c)克服紧张情绪的11招

3.技巧三、黄金法则——塑造沟通话语影响力

模块三 教练工具助力完美沟通

1.工具一、真心欣赏——建立沟通的亲和关系

2.工具二、深度倾听——知己知彼有效控场

3.工具三、有力发问——变讲为问达成沟通

模块四 魅力沟通三大关键沟通模型

1.CASS模型

a)CASS模型的框架

b)CASS模型的沟通实践

c)点评提升

2.SMART沟通框架

a)SMART沟通框架案例

b)SMART沟通框架实践

c)点评提升

3.GEVAR沟通框架案例

a)GEVAR沟通框架案例

b)GEVAR沟通框架实践

c)点评提升

模块五 锁定目标 达成沟通

1.沟通的的常见禁忌

2.实战演练：运用相应的沟通方法进行沟通实践

3.课程收结

李忠阳

【专业资质】

TTT国际职业培训师认证讲师

TTT企业专业培训师标准教程主训导师

TTT国际职业培训师标准教程授权导师

行动学习促动师

组织执行力打造系统高级讲师

【从业经历】

神州英才企业管理咨询（河南）有限公司总经理

神州英才企业管理咨询（河南）有限公司高级管理顾问

百度河南营销中心特邀培训师

必卓学院教研总监

【实战经验】

作为企业管理顾问，曾服务于国内战略执行管控第一品牌—锡恩集团，专注企业运营管控7年，形成了扎实的执行力与职业化团队建设知识体系；

作为内部培训师，服务国内一线互联网公司百度河南营销中心，参与培训管理工作，将管理思想运用于实战之中，最终总结形成了一套高效系统的团队训练方法，深度参与企业运营决策。

作为项目运营者，参与多个创业项目实际操作，从项目运营到营销管理，深度实操，用咨询培训工具服务项目，从项目中汲取实战经验。

丰富的企业内部从营销到运营管理经历，言之有物，用之有效。

【课程特点】

专注于组织学习与人才发展项目研究。从思维突破到工具落地系统服务。

拥有丰富的现场授课经验和清晰的管理思维逻辑，激情活泼，内容严谨，诙谐、幽默、接地气；深入浅出、举一反三，运用互动、研讨、演练、启发、体验、感悟等多种培训方式

【主讲课程】

《TTT企业内训师标准教程（初级）》

《TTT企业内训师标准教程（高级）》

《TTT国际职业培训师标准教程》

《组织执行力打造系统》

《行动学习业绩赋能训练营》

【服务客户】

国家电网、中国联通、中国银行、中国石化、百度、黎明重工、中棉种业股份、威科姆科技股份、通方咨询、兰德置业、大庆油田昆仑集团庆子电缆、中汇轮胎、

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【授课照片】

黄河干部培训学校TTT培训 辽宁农商行TTT培训

清徐农商行TTT培训河南邮政储蓄内训师培训

东方领航教师培训

百度河南营销中心大客户培训