【课程收益】

1、正确认识绩效和绩效管理，统一思想

2、掌握KPI指标筛选原则，学会萃取筛选方法

3、运用利益趋同的KSF绩效方法优化企业绩效管理

4、了解绩效辅导时机、对象，掌握辅导模式、工具

5、掌握绩效面谈原则、步骤、内容和技巧

6、了解绩效结果的应用

【授课对象】

中高层管理者、人力资源等

【课程讲授方式】

讲授 + 案例剖析 + 小组互动研讨 + 视频 + 世界咖啡，讲解由浅入深、化难为易，逻辑清晰，有具体操作点，便于学员掌握。

【课程大纲】

互动游戏:两横两竖不简单

一、走进绩效管理

1、绩效管理

什么是绩效管理

绩效管理与绩效考核的区别

视频：由商鞅变法看绩效管理

2、绩效管理误区

是管理者的事情，与员工无关

是人力资源部的事，和其他部门无关

奥运会与绩效管理

二、如何做绩效考核

1、设定指标原则SMART

2、 指标设定参与人

3、 考核指标分类

三组合

定性与定量

4、指标设定4步法

萃取绩效指标（七大方法）

① 鱼骨图分解法

② 罗列工作法

③ 深耕法

案例：机床停工事故

④ QQTC法

案例：车队的绩效烦恼

⑤ 短板法

⑥ 策略法

⑦ 版块法

5、筛选关键绩效指标（8维度、3优先）

6、设置指标权重（3方法；注意事项）

7、设置指标标准

三、利益趋同的KSF绩效模式

案例：绩效惹的祸？

1、KSF绩效中的六效

2、KSF设计思路

3、设计KSF六步走

4、平衡点的选取思路

5、KSF中历史数据分析方向

6、KSF指标不同层级数量个数

7、KSF指标权重设计

8、KSF考核工资比例

9、KSF中目标的设定

10、案例分析

落地：本部绩效优化方案

四、绩效沟通

视频： 如此面谈为哪般？

1、绩效辅导

绩效辅导的时机

绩效辅导区分对象

分析绩效差距的工具

绩效辅导模式

2、绩效面谈和改进

面谈的目的及五大原则

面谈4大模块

面谈前应做好的准备工作

把控好面谈过程的技巧

视频纠错/角色扮演

五、绩效的应用和PDCA

1、与绩效工资挂钩：考核系数

2、与年度薪酬调整挂钩

3、与员工职位变动挂钩

4、与员工培训挂钩

说明：本课程大纲为通用版本，一天半的讲解，半天的行动落地方案辅导。一般会在培训前与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整为最符合企业实际情况的个性化培训并形成落地方案。

李桂湘

李桂湘讲师简介

中国培训“全国百强讲师”

国家经济师（人力资源方向）

国家人才测评师

国家高级企业人力资源管理师

重庆市就业服务管理局职业指导师

山东人力资源和社会保障厅专家讲师

企业管理咨询师人力资源方向

详情：

2007年硕士研究生毕业，先后在国企上市公司、知名房地产等企业从事人力资源相关工作，曾任人力资源总监、商学院院长等职位，在人力资源及人才测评领域深耕多年，有丰富的实战经验。授课风格刚柔并济、生动有趣，擅长实操案例授课，内容贴近学员实际，有实践操作点，课后学员能掌握、可落地，多次成为客户指定的授课老师。

部分服务客户：

中国建设银行天津分行/江苏分行/重庆分行/贵州分行、中国工商银行山东分行/江苏分行/重庆分行/辽宁分行、中国农业银行四川分行/山东分行/甘肃分行/陕西分行/福建分行、中国银行铜陵分行/黄山分行/蚌埠分行/池州分行/宿州分行/宣城分行/亳州分行/临沂分行/淮北分行/芜湖分行、中国邮政储蓄银行福建省分行/重庆分行/河北分行河南分行/贵州分行、中国农业发展银行贵州省分行、招商银行总行/山东分行/深圳分行人才选拔项目、光大银行江苏省分行、兴业银行重庆市分行……

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