课程介绍：

问题-沟通-改善-效率-效益，定义关联；

8D活动范围与影响；

突出问题改善的控制与方式；

8D善用的改善工具；

跨部门间的沟通与合作--直面问题—必须解决；

8D的工作品质及系统品质晋级。

培训收益：

8D工具掌握；

8D好习惯的管理效率改善；

直面问题—直接沟通—解决问题—工作好品质；

适时进行管理改善；

产生积极的工作绩效；

好习惯终生受益。

适合对象：

管理层人员（总经理 ， 经理， 主管 等管理者）

课程提纲：

（一）8D定义

工作品质是什么 / 问题定义 / 8D本源；

沟通之星发挥作用---改善目的；

8D改善的起点 / 改善模式 /；

问题的“组织职责” ；

部门间的组织效率体现；

“问题标准”执行的动态把握。

（二）D1—D2解读

D1—D2， 解决问题初步；

小组改善行动的起因；

问题点，改善点，阶段重点，指标与标准；

4 M的问题与分析与准备；

5 W 1 H 的思维习惯与工作运用；

细致沟通直面问题。

（三）D3—D4实验确认

D3---D4，实验;验证途径；

问题解读工作分解与合并；

4 M 的现场落实与跟踪，5 W 1 H 的到位准确性判断；

核实措施清晰的标准对比；

严格的不良行为的比对；

比对发现，差异处理。

（四）D5—D6策划纠正

D5—D6策划纠正；

纠正关键点；

纠正动态标准种类/规范的修订；

8D活动中的制度跟踪；

8D循环改善的CIP体现。

（五）D7---D8行动与总结

D7—D8预防行动与总结；

预防问题再现；

总结跟踪---密切把握；

还是沟通沟通再沟通，纪律原则。

（六）改善检讨8D效率-效益影响，持续改善升级

及时检讨，新循环设定；

持续改善分解与细化；

解决问提至上团队至上；。

丁立明

丁立明简介

【专业资历】

麦肯锡组织效率项目，摩托罗拉制程体系效率项目TCS与TCD 执行总监；

美世（ Mercer 美资HR专业公司）人力资源体系研发与运用首席顾问；

复旦大学/北京师范大学组织效率与制程效率研发特约客座教授；

10年机械制造工艺教学经历，教授，教学院长；

13年世界500强制造业广东美资/德港日合资企业专业及管理经历；

18年制造业企业咨询经历（工业体系组织效率 、人力资源效率， 制程效率项目）；

红地工业制造业组织结构及人力资源结构评估体系VAR-PES项目首席顾问；

红地工业企业研究与发展机构工业体系项目总裁。

【主要论著】

《制程效率与组织及人力资源效率之关联与把控》

《组织与人力资源结构VAR-PES体系》《PDCA与精益改善》

《薪酬体系的结构与效率效益》《绩效管理与变革》

《制造业企业的结构与绩效》《结构与动力》

【制造业核心经历】

丁老师，曾在世界500强企业任职 ：

TTi（ 集团HR总监，创科（东莞）德日港合资（ 博世BOSCH工业集团第一竞争者 ），电动工具制造，2.2万人，7个事业部）；

Flextronics ( QA培训经理，伟创力制造基地中央总部（珠海）美资（华为，苹果供应链核心PCBA装配供应商，精益生产，六西格玛，制程自动化，自1998年起已成体系），电子装配，5.1万人，18个事业部。大陆初始3个新厂建设与运作，全程参与IE / QA体系建立及落实过程 ，核心成员，DFT与TCS组长。)；

Elec&Eltek （QC主管，IR高级主任，依利安达（广州）香港独资，PCB及芯片制造）。

1. 1995/05---1998/06 (3年) : 在依利安达(广州)电子有限公司(港资) . 任工业关系部高级主任 .

( 公司规模 : 3500人 )

( 直接工作汇报关系: 工业关系部经理 )

主要工作: - 流程训练；

- 品质体系审核；

- 参与制定广州厂的年度计划 ；

- 培训管理 ；

- 参与ISO9002认证全过程 .

接受总公司的培训 / 主持开展和改编并讲授的主要课程 : -工作表现评核 (绩效管理PEM)

-主管技巧(ISSW)

-ISO9000及内审员培训

-改善(KAIZAN)

-有效场地管理 (5S).

-PDCA.

参与代表性活动 : .担任公司ISO9000培训导师/内部品质审核员 (香港生产力促进局培训,有证书).

(公司于1997/01/24通过由英国Lloyd`s审核的ISO9002认证)

.兼任公司5S活动推广小组组长.

.由公司任命为同当地政府工作之联络员 .

获得荣誉 : 1997年01月被评为广州经济技术开发区优秀外来工, 并获奖金及证书 .

2. 1998/06---2000/11, 在伟创力国际珠海超毅电子集团公司 . ( 美资. 公司规模 : 8000人 )

人事行政部, 培训及发展经理.

( 直接工作汇报关系: 高级人力资源及行政经理 )

主要工作 : .参与制定人力资源发展计划 .

.职业生涯规划 / 员工发展管理.

.绩效管理.

.新人招聘及资格鉴定 .

.培训管理 (主项).

.主持公司宣传工作.

特别解释：由于工作职责特征及个人工作品质关系，公司系统性工作皆全程参与：

参与的典型活动 : -配合企业改善行动,推广DFT并组织全员培训 . DFT推广活动小组组长； .

DFT---Demand Flow Technology 需求式生产流程工艺

-公司ISO14000推广小组组长 / ISO14000内审小组组长(DNVISO14000培训)

-公司QS9000推广小组组长.

-公司 五个9推广小组组长.(五个9即99.999%，6西格玛项目，摩托罗拉供应链系统TCS要求。

(1999/12/01, 公司成功通过DNV之ISO14000认证)

(2000/05/03, 公司成功通过DNV之QS9000认证)

编写的主要教材并讲授的主要课程 : <主管工作训练> <顾客完全满意--TCS>

<有效场地管理—5S>

<品质管理的7个工具—QC 7 Tools> <培训技巧及演讲训练>

曾获得荣誉 : 1999/07—09期间,在公司内组织开展并培训: 顾客完全满意活动 (TCS) . 并参加

由天津摩托罗拉公司主办的TCS比赛,获最佳组织及表演奖 .

注释：特别提示---“伟创力超毅电子”经理人员全部是E&E（依利安达）经历过的香港人和新加坡和个别台湾人，大陆人当时能做经理和高层的几乎很少。但大陆人承担着所有现场实施执行的责任。

我作为核心成员全程参与所有新厂及新体系项目建立及实施过程；

我是唯一的一位大陆人有资格并多次給香港及外国人培训的大陆人；

（主要原因：踏实，有工科教师背景，公司系统性工作全程参与。）

【主讲课程与项目】

一．重点课程与咨询项目：

1.《绩效管理机动变革---绩效管控业绩递增之保障（专业训练）》；

2.《PDCA---R 品质效益与标准化》品质效率管理之道。

二．常规联动参考课程与咨询项目

1．《组织架构重组设计》；

2．《人力资源体系规划及人力资源组织规划》；

3．《薪酬体系检讨及构建》；

4．《绩效体系构建及跟踪》；

5．《培训体系建立及改善，企业大学建立与运作/管理》；

6．《工厂现场管理与改善》

7．《管理能力开发与训练及管理能力模型设计》；

8．《制程体系与TCD工艺改善开发》；

9．《企业组织结构布局与管理开发》

【授课与咨询项目工作风格】

丁立明先生授课及指导的课程与咨询项目 ：

体系联动有极强的实践运用力，

工具化的方法最突出，并贯穿于整体的企业管理体系之中，令课程与项目时刻围绕企业自身的实际去演变去改善；

完全教练顾问式的指导风格，促使企业即能学得知识又能进行理论升华；

典型数据对比，帮助企业对比形成适合企业自身进步的体系与机制；

战略，战术，作业的贯通联动提示与恰当点拨；

文化感悟烘托，灵活柔和而力度突出，纪律与自律的团队合力氛围；

【培训客户】

重点客户：机械制造，电子装配，汽车及零部件制造装配，纺织机械，玩具制造，塑料机械，电器电动工具。

珠海伟创力国际 / 珠海超毅 / 科力通 / 广通客车 / 银隆新能源

广州德尔福 / 联想集团 / 广州依利安达 / 广州本田/ 广州高露洁

东莞宏达 / 东莞创科 / 顺德美的 / 中山移动 / 科泰电子

开平依利安达 / 广州泰莱汽车内饰 / 泰国森密汽配

上海博宁 / 上海TTK / 上海好孩子 / 上海斌盛 / 安川电机

青岛德新力来 / 美泰

常州润源 /无锡大统 / 苏州科业 / 南方轴承 / 南通三信 / 柳工（镇江）

厦门柏恩 / 晋江聚合 / 福州裕达汽配

杭州万马 / 宁波动力 / 瑞安安固 / 瑞明集团 / 浙江万赛 / 瑞安三和

滁州骏伟汽配 / 上海德勤太阳能（合肥）