【课程背景】

您的企业制造现场是否有下面的现象：

班组长对自身角色认识模糊，管理理念不清，工作心态消极被动，执行力不强；

班组长现场管理能力不足，制造现场同样的问题和错误重复出现，班组长每天忙忙碌碌，工作的效率和效果却不高；

班组长每天忙于工作，很少有机会与员工、同事及上司沟通。也不清楚如何才能有效地与部属、同事及上司进行沟通。

班组员工有问题和困惑，私下里相互传播，也不愿与班组长交流，主管也搞不清楚；

班组里人与人之间无法和谐友好相处，团队士气低落，人们经常情绪化，工作关系紧张，时常扯皮、推委、冲突、对抗，班组长无法有效的激励自我和激励他人；

班组长职业疲倦，不能对自己的职业生涯做清晰的规划，更不知如何有效指导部属，帮助部属职业成长；

本课程将结合企业班组长的特性和工作特点，在“管理角色认知、、班组人际沟通、班组工作执行、部属工作教导、班组团队激励、个人自我修炼”等方面进行实战训练，以提升班组长的角色认知能力、现场管理能力、团队领导能力，帮助贵公司全面打造一支高素质的基层管理干部队伍！

【课程对象】

制造型企业班组长、领班、线长、工段长等生产基层主管。

【课程特色】

根据成人学习特点，训练采用“理念引导、要领解析、案例研讨、故事启发、分组讨论、技能测试、角色扮演、学员分享、团队游戏、小组竞赛、即时激励、现场答疑”等双向互动的教学方法，让学员在轻松、愉快、积极参与的学习氛围中得到领悟和收获。

【课程大纲】

一、管理角色认知认清自我

案例：车间主管的烦恼1.班组长的三大工作任务

1.班组长的六大工作目标2.班组长的五大工作要素3.班组长的日常工作内容4.班组长的七大工作要领

2. 班组长的八大工作角色

3. 班组长的五大角色错位

二、不断督导部属——教学相长-

1.班组中督导不力的现象

2.工作督导的意义和作用

3.工作督导的理念和原则

4.工作督导的方法和时机

5.成人的学习特性和需求

6.工作督导的“四个阶段”

7.工作督导的“五个要点”

8.活用工作教导“四随法”

9.克服工作教导的“三病”

三、沟通创建和谐——从心开始

1.班组中沟通不力的现象

2.高效人际沟通的八大要领

3.有效倾听的“五个步骤”

4.有效说话的“六个适当”

5.沟通情景管理---工作指责

6.沟通情景管理---工作指示

7.沟通情景管理---工作报告

8.沟通情景管理---工作说服

9.如何与不同性格的人沟通

10.避免人际冲突的五个步骤

四、团队士气激励——团队作业

1.企业中班组团队士气不振的现象

2.全面了解部属，正确地评价部属

3.了解激励原理，实行“人本管理”

4.班组长用人之道 —— 扬长避短

5.班组长带人之道 —— 带人带心

6.班组长激励之道 —— 做出榜样

7.班组长自我激励 —— 三省吾身

8.随时随地随人随事的一分钟激励

9.四种不同类型的部属激励的技巧

五、班组高效执行--结果说话-1.提升工作执行的六大观念

1.班组问题解决的天龙八步

2.打造执行力---时间管理

3.打造执行力---目标设定

4.打造执行力---计划拟定

5.打造执行力---过程考核

6.打造执行力---结果说话

六、主管自我修炼--修己安人

1.你的成就取决于负起多大责任

2.高效班组团队建设的基本方法

3.成功的领导者与失败的管理者

4.管理者禁忌的态度和管理行为

5.可借鉴的管理理念和管理行为

6.卓越班组长修炼自己“十问”

七、学习报告分享--成果检验

八、学习心得分享、现场互动答疑

1.颁发证书奖品、布置训后作业-结业报告

2.交流分享

王德友

【专业资质】

生产管理实战顾问 王德友老师

中华讲师网名师学院 诚信讲师

企业5S活动推行 辅导顾问

班组长管理技能提升 辅导顾问

多家企业现场管理改善辅导顾问

十余年制造企业生产管理实战经历

十年职业培训和驻厂辅导实战经验

【从业经历】

益宝集团（台资） 制造部主管

明利钢材模（港资） 设备主管

金伦机械 总经理

中日合资制衣厂 生产部总监

【主讲课程】

《卓越班组长管理基础TWI》、《卓越班组长带兵之道》、《卓越班组长管理能力全面训练》、《5S活动推行实战研讨》等

【授课风格】

双向互动，生动活泼，深入浅出，实战实用。

【服务客户】

中集集团·太仓中集、海信集团·南京海信、松下电子·青岛松下、富士康集团·臻鼎科技、TCL集团·无锡TCL、富士通天（无锡）电子、宝钢集团·南京梅山矿业、南京钢铁集团、康佳集团·昆山康佳、上海现代汽车、海宁宏洋集团、常熟美迪洋集团、南玻集团·吴江南玻、常州今创集团、焦煤集团·合晶科技、嘉化集团、亚船重工、江苏金浦集团、纽威阀门、耐普罗机械、南通嘉吉粮油、苏州协鑫光伏科技、苏州胜利精密、苏州宝时得电动工具、神华集团、平湖佳乐制衣、张家港易华塑料、太仓国达金属制品、南通争妍颜料化工、浙江荣亿精密机械、嘉兴顺达印花公司、吴江金泰绅纺织公司、嘉兴正丰染色公司、禹州和源瓷业、焦作金宇阳高科电子公司、山东星奥铝业、浙江宏都寝具公司、宁夏青铜峡铝业集团、山东鑫亚股份、上海和黄药业、安徽鑫科股份、沈阳名华模塑等等

【辅导案例举例】

1、焦作金宇阳科技公司班组长TWI内训后，再次被该公司返聘为期一年的班组长辅导项目。

2、富士康集团青岛及淮安工厂连续4次班组长TWI训练与驻厂辅导。

3、苏州协鑫科技公司连续6次班组长管理技能内训，获得学员好评。

4、青岛松下电子公司连续2天班组长(TWI)管理技能内训，获得学员好评。

5、辅导嘉兴正丰染色公司5S活动6个月后，被该公司返聘继续辅导生产主管半年，提高生产管理水平，现场环境得到极大改善，在政府节能减排整治行业中表现突出。

6、辅导吴江金泰绅纺织公司5S活动和提高生产管理水平专案，订单成交率提高至少10%。

7、辅导禹州博康瓷业公司5S活动和班组长能力提升专案三个月后，成功帮助企业获得15000套产品订单。6个月项目结束后，再次被该公司返聘，继续辅导生产主管，周期一年。

8、辅导浙江宏都寝具公司5S活动6个月后，被该公司返聘继续辅导生产主管为期一年。

【授课照片】

青岛松下电子《卓越班组长管理能力》耐德机械《班组管理能力提升》

上海现代汽车《打造卓越班组长》南京钢铁集团《打造卓越班组长》

嘉兴正丰染色公司《5S》富士康集团青岛工厂《TWI训练》