【课程背景】

质量观点：在30年前，质量是检测出来的；20年前，质量是制造出来的；10年前，质量是设计出来的；今天，质量是全流程管理出为的。质量决定企业的生存，“没有品质就没有明天”！许多企业目前已认识到这一点，但持续关注内部品质，建立了相应的品质保证体系后，企业仍频繁发生品质问题，随之而来的是品质管理成本的逐年上升，品管人员仍旧四处救火，疲于奔命。在供应链成就竞争优势的今天，仅靠单体企业独善其身是远远不够的，务必有兼营天下的思维。

在采购活动的，通常会发生之初因采购低价格物料所带来的喜悦，逐渐被频繁的客户抱怨和更高昂的代价所代替？如何实现采购成本与质量的均衡是采购管理最大智慧。

所以要建立起完善的品质管理体系，供应商的质量管理是源头环节，质量要以预防为主，从源头开始保证品质！如何让供应商与企业一起为客户和市场而战？

【课程收益】

掌握在供应链管理环节中供应商管理的理念；

清晰SQE供应商质量工程师职责与必备技能；

掌握供应商调查、开发、选择和评估的科学流程体系；

应用供应商质量管理的工具与方法

提升监控供应商品质的能力，掌握发生问题时的处理方式和技巧。

【课程对象】

质量经理、SQE、质量工程师、质量主管、质检员、采购经理、采购工程师、采购分析师、sourcing、采购专员、以及供应部和商务部等与采购业务之有关人员。

【课程大纲】

第一讲：供方质量管理概论

1.供应商质量管理的意义

2.供应商质量管理的误区

3.供应商质量管理新理念（EPI ,ESI）

4.供应商质量工程师职责

5.供应商质量管理的流程/地图（APQP PPAP全流程）

第二讲：供方的新品导入

1.供方新产品的设计评审

2.新产品的批准方式

3.供方的样品承认

4.工具：PPAP

第三讲：批量中的供方质量管理

1.供应商质量日常管理

2.供应商质量管理时机

3.供应商质量改善方法—8D

4.供方定期审核和追踪

5.供方绩效管理（简化，同供应商管理第三步）

6.做好CIP 持续改善

工具：8D流程应用表：准备-建组—描述-行动-定义原因—验证-选择—执行

案例：新源公司面对客户要求零件镀银要求后的内部管理过程分享

第四讲：SQE必备供方质量管理技能（工具为主）

1.QC七大手法

1)鱼骨图

2)柏拉图

3)查检表

4)层别法

5)直方图

6)散布图

7)控制图

A.DOE

B.MSA

C.QCC

D.6 Sigma

案例：通用汽车APQP管理流程

小结：

一、培训绩效转化工具表531模型

二、构筑职业梦想：平衡轮

三、提问与问答

张兰

[专业资质】

采购供应链运营专家

美国CDMP国际需求预测规划师；

广东省采购与供应链协会特聘讲师

香港亚洲商学院MBA

现任：山东某机械有限公司供应链优化项目经理

现任：世界知名餐饮企业（快消品）供应链优成员

曾任：三雄极光股份公司供应链事业部负责人

曾任：欧普照明（中国品牌价值500强） 采购经理

[项目成果]

中山某照明企业仓储的改造，仓库的布局，库位的划分，仓库的现场管理，库存数据准确率，安全库存的设置，由原来的仓库数据准确率70%提高到后来的93%，库存无标识做到目视化管理。

山东某机械企业供应链计划体系设计优化项目

项目成果：库存周转率由年4次提高到7次以上，订单计划准交率由原来的50%提高90%呆滞库存降少了1倍，停工待料数量减少到0，库存成本降低了30%。

三雄极光主导户外灯具生产大项目

项目成果：降低户外灯具成本的15%，交期提前到15天交货（当时业内平均25天），采购达成率由原来的47%提高到92%，

并参与企业上海世博会和广州亚运会灯具项目的研究和开发，成品灯具供方的开发及成本的降低，成功的完成了项目的实施，采购框架搭建；

昭信集团采购成本降低项目

33家主供应商原现金结算，通过整合月结30天结算周期，并合理制定供应部和财务部的供方台账。3个月时间内材料降低成本10%-20%，成本省了三百多万。

成功的主导二千多万国际太阳能路灯项目的采购及实施，保证了电商产品的快速供应。

[擅长领域]

供应链管理 采购管理 计划管理 仓储管理 物流管理 库存管理 小批量多批次交付管理

[主讲课程]

《供应链运营实战沙盘》 《供应商开发、评估、选择与管理》 《PMC生产计划和物料控制》《卓效仓储管理与工厂物料配送》《供应商质量管理》《现代物流与仓储管理》

《项目采购与招标管理》《大数据时代供应链管理将如何决策》《供应链需求预测与计划运营》

[演绎三大风格]

幽默风趣+逻辑清晰；

【学员三大收益】

树榜样--解决态度问题WHY： 以行业标杆塑造学员职业梦想。

学方法--解决技能问题WHAT：提升学员实操技能。

提效益—解决营利问题HOW：通过态度转变，能力提升，工具运用，提升绩效。

[服务客户]

金牛砖机 广东亮化光电 佛山海钇电器 佛山嘉美照明

骆驼股份 华兴玻璃股份 金意陶集团 昭信集团 三雄极光股份 百顺开关 爱博板材