【前 言】

作为一个中层经理，您是否会常常感到苦恼：

为什么我的下属总是不能胜任工作？

为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？

为什么我的团队不稳定，凝聚力差，离职率偏高？

为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，忙的难以分身？

为什么我的下属的工作满意度很低，积极性很低，缺乏冲劲？

为什么我投入了很多的时间精力，仍然达不到预期的绩效目标？

为什么……

作为企业高层领导，你是否有过如下困惑：

有些业务骨干提拔上来的干部，只会自己干，不会带领下属干

有些老员工提拔上来的，忠诚度虽高，但对管理缺乏基本概念

有些矮子里选大个提拔上来的，有心无力

有些中层干部自己拼命干，下属没事干

有些中层干部整天忙、盲、茫

有些管理干部整天讨好下属

有些管理干部只知道用行政命令和制度压人

有些中层干部即便掌握一些管理知识，也只是点的，面的，而不是系统的

各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，而现实工作中，中层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间，金钱和机会的代价。中层管理团队的水平不高已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略却难以落地实现。

今天的中层经理，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙茫盲、乱累烦”来形容。

本课程给出一个管理人员管理工作的全景图，帮助管理人员全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升团队的绩效。

【课程背景】

MTP（Management Training Program）管理培训教程源于美国，二战时期，战事紧张，分秒必争，美国国防安全委员会要求顾问团研发出“快速有效”的课程，目的是要打赢这场战争。它的特点是“关注管理的全过程”和“知行合一”。

二战结束后，美军接手日本立川基地，用该课程培训日籍主管，引起日本企业界高度重视，日本当时一片废墟，亟待重建，在日本政府的建议下，松下、日立、索尼广泛使用这个课程，对日本的战后复苏起着非常重要的作用。自1950年至今已进行12次优化改版。后来传到台湾，进入中国。

【课程收益】

掌握自我管理的方法，学习时间管理的方法与工具，安排好日常工作

掌握目标计划能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展

提升上下级和各部门之间的协调沟通能力

学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置

提高过程中的纠偏能力，控制问题的发展，快速回归正轨，从而提高团队执行力

提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源

提升激励员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队

提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，支持公司实现整体目

【课程特色】

1.课前调研+课中将知识系统化及实操演练+课后做知识转化为绩效指导

授课方式: 案例讨论＋视频学习＋角色扮演＋问题解答＋精彩点评＋工具打包＋落地

【课程对象】

中层管理人员

【课程大纲】

一、管理者的角色定位

1.管理者的角色误区

2.中层经理的角色定位

3.管理层次与技能

4.中层经理的常见病症

5.管理的两难现象

6. 经典案例

二、中层经理自我管理与发展

1.态度决定一切

2.权威的成功公式

3.成功的重要规律

4.五种正确心态

5.优秀经理人的工作方式

6.人生成功四步曲

7.常用五个管理工具的应用

8.经典案例

三、中层经理高效时间管理技巧

1.以快为胜

2.效率与效能

3.时间管理的四个发展历程

4.时间管理法则

5.经典案例

四、重绩效的干部培育技巧

1.经济效益VS 人力成本 企业发展VS 员工成长

2.如何构建“黄埔军校”

3.干部培养技巧：

1）培育下属的三种途径 (OJT/OFFJT/SD)

2）培育下属的三个方面 （知识、态度和技能）

3）传授技能的四步法

实战演练

4.案例研讨

五、中层经理之目标管理

1.目标管理的层级差异

2.目标管理的六个特征

3. 计划制定教练工具--GROW模型

1) Goals：精准目标

2) Reality：理清现状

3) Options：方案选择

4) W （What? When? Who? ）制定行动计划

分组练习：从你团队的年度目标，制定你的GROW计划

4.目标定义工具--SMART原则

5.目标设定的七个步骤

6.目标管理的PDCA原则

7.经典案例

六、中层经理之沟通和协调

1、沟通

1）沟通的定义

2）沟通的漏斗

3）沟通的层次与要素

2、 沟通技巧—问

1）五种提问应用

2） 六大关键问题

3、沟通技巧--听

1）六种倾听现象

2）最好的倾听方法

3）倾听过程中的回应技巧

4、沟通技巧—说

1）沟通之门

2）说话的原则

3）说话的巧妙

5、 协调

1）沟通中处理人际关系的原则

2）经理和员工的换位思考

3）理想沟通的“八阵图”

4）冲突管理模型

案例研讨

七、中层经理管理之授权和激励

（一） 授权

1.对授权的两种认识；

2.授权中必须解决的两大基本问题；

3.授权过程的五个步骤；

4.授权五步法；

5.什么是真正的授权；

（二） 员工激励

1.马斯洛的需求层次理论；

2.员工激励：员工为什么而工作？

3.激励的含义和实质

5.激励在管理的功能

6.员工缺乏激励的原因；

7.如何有效的激励员工；

8.中层经理的激励秘笈

9.激励的原则

10.辩症施治：根据人格类型进行激励

11.员工成长的五个阶段

12.经典案例

八、中层经理管理之高效执行力的策略

1.高效执行力的三个基本条件

2.高效执行力提升的八个原则

3.建立4R模式的执行系统

4.执行的方法论

5.领导执行力创新与管理艺术

6.经典案例

闻方

【专业资质】

企业管理专家/党建专家 高级企业培训师

高级人力资源管理师 《培训》杂志特约研究员

中国总裁网特聘金牌讲师

深圳市中小企业发展研究会理事

中国人力资源开发研究会特聘专家

中国法律顾问协会发起人、法律顾问

北大、武大等多所院校总裁班特聘讲师

【从业经历】

曾在富士康科技集团（120万人）10年， 历任人力资源经理、教育训练经理、富士康集团党委（党员10000余人、党支部400个、党总支40个）历任宣传部长兼党办副主任、组织部长、人资总处党总支书记、产品事业群党总支书记、集团党委委员等职。亦曾在两家上市公司担任高管，历任副总兼董秘、培训学院执行院长、集团培训总监。

【擅长领域】

企业人力资源管理、中基层管理干部能力提升训练、人才梯队建设、关键人才培养、企业内训师培养、企业商学院建设等培训与咨询。

【著作】 《虎步与狐步---郭台铭的经营故事》

【主讲课程】

01.《中层干部综合管理能力提升训练（MTP）

02.《非人力资源经理的人力资源管理》

03.《新生代员工管理与激励》

04. 《课程开发设计八段锦》

05.《TTT内部讲师训练》

06. 《结构性思维》

07.《公文写作实务》

【党建课程】

01.《2019全国两会精神》解读

02.《十九大报告》全面解读

03、《不忘初心 牢记使命主题教育》

04、《学习新党章 把握总要求》

05. 《光辉历程伟大成就 中共党史解读》

06、《中国共产党的奋斗历程和优良传统》

07、《长征与长征精神》解读

08、《党组织建设与支部工作实务》

09、《年轻干部人生哲学和成长智慧》

10、《习近平新时代中国特色社会主义思想30讲》解读

11、《增强党性修炼 新时代新担当新作为》

12、《重视和加强党的意识形态工作》

13、《弘扬传统文化 推进党员干部家风建设 》

14、《中国共产党重大事项请示报告条例解读》

15、《任正非与华为精神》

【授课风格】 深入浅出、旁征博引、诙谐幽默、互动性强、案例实战、工具落地

【部分授课记录】

2019年5月喀什电力《深入推进党风廉政建设和反腐败斗争》《2019年两会解读》4期轮训

2019年6月鄂尔多斯供电公司《党风廉政建设》2期轮训

2019年8月深圳电信《新生代员工管理及团队激励》2期轮训

2019年9月徐州国家电网《党史中美贸易》2期轮训

2019年10月贵州都匀工行《深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想》2期轮训

2019年11月西藏阿里、昌都、那曲、山南分公司《加强党性修养，提升人格魅力》等6期党建轮训

【培训客户】

南方电网、云南电网、贵州电网、广西电网、国家电网、上海电网、中国移动、中国联通、中国石油、中国水电、中国银行、郑州银行、浦发银行、北京银行、中粮地产、智联招聘、湖北 中商集团、武汉电力设备厂、长江三峡集团、富士康科技集团、国联证券、理士国际、正义网络、迅雷网络、喀什供电、中铝集团、和效电建、小牛资本等数百家企业

【客户评价】

“闻老师饱读诗书、满腹经纶，有多年的大中型企业实际管理经验，融企业实践和理论于一体。课堂上时常旁征博引，信手拈来。这些年听他的课收益甚多，感谢老师。”

—— 图美电子 HRM 陈经理

“闻老师有深厚的文学历史沉淀和卓越的领导能力。授课系统、实战、实用。”

—— 广州太平洋马口铁公司 石科长

“闻老师为中国移动的讲的领导力、企业文化与战略管理等系列课程获得学员的高度评价。”

—— 北京天和科瑞咨询有限公司 培训部曹经理

“闻老师为南方电网讲的三天课程，寓教于乐，厚重精深！系统、精辟、实战、实效！”

—— 南方电网 培训经理 王经理

“闻老师讲课富有激情，抑扬顿挫、将专业术语平民化，以便我们理解和接受，同时老师强调课程的互动性，以多形式、频繁的互动，激发和保证学员的学习兴趣，是一位绝对技巧性、深刻性、实力派讲师。”

—— 三和源劳务派遣公司副总 戴副总

“闻老师见解独到、鞭辟入里、学识精深、敬业专业、谦和有礼、授课风趣幽默、启人智慧。”

—— 深圳爱康健齿科集团 HRD 王总

“闻老师有丰富的大中型制造业管理经验，知识渊博,授课理论联系实践,深入浅出，培训效果很好！”

—— 迅雷网络人力资源 魏副总裁

“闻老师有深厚的理论功底和丰富的大型制造业企业从业经验，他的培训系统性强、案例详实，授课深入浅出，并卓越有成效。”

—— 中国人力资源沙龙首席运营官 王总