没有情商，就没有生产力！“真正优质的现代人绝非不带情绪的木头人，而是能善用情绪效能去达成目标的聪明人。-- 张怡筠。在企业中，高EQ领导的下属离职率，比低EQ领导低4倍。因此个人工作情商==企业情绪生产力。

培训目的：

1.提高员工化解压力计控制自己过激情绪；

2.帮助员工正确面对压力之下的反映；

3.给出缓解压力的方法。

授课形式：

理论讲授+情景回放+案例分析

课程内容：

PART 1 PART 2 PART 3

认识压力与情绪 导致情绪的因素 怎样做情绪主人

一、正面看压力 一、合理化 一、保持正念心态

二、压力与情绪 二、恐怖化 二、升级你的认知

三、情绪是何物 三、应该化 三、在工作中修行

第一部分 认识压力与情绪

一、正面看压力

1、压力分类：急性压力、阶段性压力、慢性压力。

2、如何释放压力：欢迎压力、承认压力的存在、运用压力给你的能量。

二、压力与情绪

1、一体两面 2、相互影响

三、情绪是何物

1、情绪的表现：

1)基本情绪：先天的；在进化中为适应个体的生存演化而来；

2)复合情绪：社会情境中经过自我的认知评价而派生；

2、 感知情绪：我的情绪有多强烈？我处在什么情绪中？什么使我处在情绪中？

互动方式：心里测试图 授课时间：60分钟

第二部分 导致情绪的因素

一、合理化

1、过于在乎别人如何看待自己 2、无法忍受在重要任务上的失败

3、凡事绝对能够统一标准 4、每件事情都有完美的解决方案

二、恐怖化

1、“一旦……怎么办”？ 2、“一定会……”

三、应该化

1、以自己的方式思考别人 2、没有做不到的理由

授课时间：120分钟

第三部分 怎样做情绪主人

一、接纳自己的情绪

1.情绪是我的情绪 2、情绪没有好坏之分

3、情绪应该被理解 4、情感可以恢复平稳

二、坏心情快捷处理术

1、默念数字 2、自由书写 3、转换场地 4、学会辨识并表达自己的情绪！

三、保持正念的心态

1、重新审视内心 2、视觉/嗅觉疗法 3、感恩 4、用心倾听和倾诉

四、升级你的认知

1、用改变建设好心态 2、用转视角看旧问题 3、不喂养坏情绪

五、在工作中修行

1、匠人精神 2、专注用心 3、和善友好

回顾内容，答疑解惑

课程收尾，奖励优秀

持续跟进，学能致用

涂文琪

职场软实力讲师

资质背景：

达沃斯高峰论坛 礼仪培训师

清华大学营销总监班授课讲师

国家图书馆收藏《职场软实力》书作者

CCTV“挑战主持人”全国13强选手

《结构性思维》课程认证讲师

AIS国际形象管理师

政协委员、青联委员

职场软实力系列版权课程

1、《优秀员工职场软实力》 2、《职场软实力--商务微礼仪》

3、《职场软实力—实践沟通技巧》 4、《职场软实力--结构化表达》

5、《职场软实力—高效会议》 6、《职场软实力—时间管理》

7、《职场软实力--做自己情绪的主人》

授课特色：

1、将企业文化融入课程 2、启发式教学倡导者 3、灵活贴近实际

授课风格：自然清新：资深形象根基，让老师形象颇受欢迎。

思路清晰：课件条理清晰，章节分明。

气氛活跃：将多年舞台主持经验，应用到讲台。

实用性强：充分的课前调研让内容贴切实际。

授课瞬间：

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